Почему нет функции вопросов в Инстаграм

Появившаяся 10 июля 2018 года функция вопросов в Инстаграм довольно быстро приобрела широкую популярность, и ныне мы можем встретить её в аккаунтах звёзд, медийных персонажей, наших друзей и знакомых. Далеко не у всех функция «Задай мне вопрос» стала доступной в тот же день. У некоторых она неактивна до сих пор, и сколько ждать её появления никто не знает. Давайте разберёмся, почему у вас нет вопросов в вашем аккаунте Инстаграм, и что делать в данной ситуации.

Разбираемся, почему в вашем Инстаграм не доступна функция вопросов

Разбираемся, почему в вашем Инстаграм не доступна функция вопросов

Причины отсутствия функции «Задай мне вопрос»

Среди причин, по которым у вас нет вопросов в Instagram, следует отметить следующие:

  • Вы не обновили приложение до свежей версии (52), в которой включена функция вопросов;
  • Вы пользуетесь телефоном с устаревшей версией ОС;
  • Обновление для вашего аккаунта (или вашей версии ОС) с данной функцией ещё не вышло;
  • Ваш телефон (или ваша ОС) работают некорректно.

    Одна из причин проблемы - не установленное на телефон обновление 52

    Одна из причин проблемы — не установленное на телефон обновление 52 для вашего Инстаграм

После перечисления причин перейдём к вариантам решения проблемы.

Также вам может быть интересен наш материал о том, как задать вопрос в Инстаграм в сторис.

Как исправить отсутствие вопросов в Инстаграм

После того, как мы разобрали причины, почему не появляются вопросы в сети Инстаграм, перечислим также способы, позволяющие исправить указанную дисфункцию.

Обновите приложение Инстаграм

Функция вопросов в Инстаграм устанавливается вместе с обновлением данного приложения до 52 версии. Обновите ваше приложение до самой свежей версии, а затем перезагрузите ваш гаджет. После загрузки проверьте, есть ли стикер вопросов в сторис. Если нет, идём дальше.

Полностью переустановите приложение

Если обновление не помогло, и у вас нет функции вопросов в Инстаграм, рекомендуется полностью переустановить данное приложение. Удалите приложение, перезагрузите ваш смартфон, а затем вновь установите Инстаграм с Плей Маркет или Эпп Стор.

Переустановите ваш Инстаграм

Переустановите ваш Инстаграм

Создайте новый аккаунт для активации функции вопросов

Довольно действенным способом решить проблему отсутствия вопросов является ряд манипуляций, основанных на создании нового аккаунта в Инстаграм. Выполните следующее:

  1. Выйдите со своего аккаунта, и создайте новую учётку в Инстаграме (добавлять друзей нет необходимости);
  2. В новом аккаунте перейдите в создание историй;
  3. Создайте там новую историю с помощью фото или видео, после чего выберите и прикрепите к данной истории стикер вопроса (этот стикер в новом аккаунте должен присутствовать);
  4. Опубликуйте историю в созданном аккаунте;
  5. Активируйте в вашем смартфоне режим самолёта (автономный режим);
  6. Выйдите из вашего нового аккаунта, и перейдите в старый аккаунт. Если в старый аккаунт не удаётся войти, включите на короткое время Wi-Fi, войдите в аккаунт, после чего отключите Wi-Fi;
  7. Идите в раздел историй, создайте там новую историю, и перейдите в выбор стикеров. Сделайте свайп слева до «Недавно используемые», и там найдите стикер вопроса;
  8. Выберите данный стикер, создайте вопрос, после чего опубликуйте историю с данным вопросом находясь в режиме самолёта;
  9. Отключите режим самолёта. Функция вопроса останется в «Недавно опубликованные» и вы сможете ею пользоваться. Это позволит избавиться ото проблемы нет вопросов в Инстаграм.

Также вас может заинтересовать наша статья о том, как отвечать на вопросы в Инстаграме.

Обратитесь за помощью в техподдержку

Если не один из указанных способов вам не помог, попробуйте обратиться за помощью в техподдержку Инстаграм. Для этого запустите приложение, перейдите в «Параметры», затем «Поддержка», и выберите «Сообщить о проблеме».

Обратитесь за помощью в техподдержку Инстаграм

Обратитесь за помощью в техподдержку Инстаграм

Заключение

Для использовании функции вопросов в Instagram наиболее эффективным является обращение в техподдержку и способ с созданием нового аккаунта и применением опции «Недавно используемые». Если же ни один из советов не помог, остаётся порекомендовать набраться терпения и немного подождать – возможно, требуемое обновление к вашему аккаунту появится чуть позже.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *