Техподдержка Мегафон номер телефона

В этой статье мы поговорим о связи с техподдержкой Мегафон: номер телефона горячей линии, связь через сайт компании, а также другие способы при помощи средств сети интернет.

Мегафон – один из крупнейших компаний сотовой связи в России. Количество присоединившихся к этому оператору переваливает за 100 миллионов человек. Это не удивительно, ведь компания предоставляет широких спектр различных услуг по всей территории страны, таких как мобильная связь, интернет, телевидение.

Слоган Мегафон

Слоган Мегафон

Основная информация о компании Мегафон

Мегафон – публичное акционерное общество (ПАО). Главный офис и основная техподдержка компании находятся в Москве. На сегодняшний день предоставляет услуги в 82 субъектах РФ, что является почти 30% российского рынка мобильной связи. Компания является лидером на рынке мобильного интернета, роуминг которой предоставляется в свыше 200 странах мира.

Мегафон разработала программу, которая принимает звонки, в том числе международные и междугородние направления через интернет, есть возможность видеовызова, а также общаться по средствам видео-чата. Компания внедряла меры ограничения использования популярного мессенджера Skype в своей сети, вносились даже дополнительные платы за его использование.

Номер службы поддержки абонентов Мегафон

При различных проблемах, связанных с мобильной связью компании Мегафон, абоненты часто даже не знают куда обратиться за помощью. Существует единый номер бесплатной горячей линии, по которому вы можете обращаться в любое время суток – 8 800 550-05-00. При звонке, совершенном в час пик, могут возникать некоторые задержки в ответах специалиста. Время ожидания не превышает 20 минут, голосовой помощник подскажет, сколько приблизительно вам нужно подождать.

На этот номер техподдержки можно звонить с любого телефона, в том числе и с другого мобильного оператора абсолютно бесплатно. Звонки находятся в одинаковом приоритете для всех регионов России и принимаются круглые сутки.

Звоним в техподдержку с телефона по России

Номера техподдержки Мегафон

Позвонить в техподдержку Мегафон с мобильного телефона

Для абонентов в своей сети компания предлагает звонить в поддержку, набрав короткий номер на своем телефоне – 0500. Этот номер является абсолютно бесплатным для всех абонентов Мегафон. Если позвонить на этот номер с другого мобильного оператора или городского телефона вы попросту не дозвонитесь. В этом случае воспользуйтесь номером горячей линии.

Звоним в техподдержку Мегафон из-за рубежа

Если вы за пределами родины и у вас появились некоторые проблемы или сложности в использовании тарифа, у вас есть возможность напрямую дозвониться до оператора справочной по номеру +7 926-11-10-500.  Не забывайте набирать номер в полном международном формате с плюсом и семеркой.

Звоним в техподдержку Мегафон из заграницы

Номер техподдержки Мегафон из заграницы

Корпоративные клиенты Мегафон могут дозвониться до оператора используя два специальных номера 0555 и 0500. Если вы попадаете под эту категорию, вы можете ознакомиться со списком стран, где именно вы можете использовать данные номера, на официальном сайте оператора.

Звонок по этим номерам проходит по типу обратной связи. Вы совершаете звонок на один из номеров 0500 либо 0555, после нескольких гудков вас сбросят, а спустя какое-то время вам перезвонит сотрудник компании из call-центра. Такой вызов не будет стоить ни копейки.

Читайте также: Узнать регион по номеру мобильного телефона.

Поддержка абонентов в соц. сетях

Если вам по каким-то причинам не удалось связаться с технической поддержкой Мегафона, то можно воспользоваться социальными сетями. Сотрудники компании, а также волонтеры могут ответить на любой ваш вопрос на официальных страницах в Facebook, Odnoklassniki, Vkontakte, Twitter.

Еще одним способом решить личные вопросы в работе мобильного оператора – личный кабинет на сайте megafon.ru. Используя специальные инструменты, можно получить любую интересующую вас информацию. Это довольно удобно и легко.

Личный кабинет на сайте Мегафон

Как и у многих других сотовых операторов компания Мегафон имеет свой сайт, на котором пользователи могут найти любую информацию по тарифам и оплате, а также последние новости относительно оператора. Пользователи могут посещать свой личный кабинет, в котором им предоставляется возможность управлять своим счетом и выбирать подходящий тариф.

Зайдя в свой личный кабинет на сайте, вы можете:

  • Пополнять баланс мобильного.
  • Контролировать свои расходы.
  • Получить подробную информацию о платежах.
  • Знакомиться с новыми тарифами и акциями, и менять их в случае необходимости.
  • Отключать и активировать специальные предложения.

    Заходим в личный кабинет Мегафон

    Личный кабинет Мегафон

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете можно позвонить на номер 0505 и следовать подсказкам оператора. Вам будет дан пароль от вашего кабинета на сайте, логин – ваш мобильный номер телефона, с которого вы разговариваете с оператором. Другой способ заключается в отправке короткого, пустого смс-сообщения на номер 000110. Через некоторое время вам будет прислан ответ в смс, где будет ваш пароль. Или сделайте USD-запрос *105*00# и нажмите на зеленую кнопку вызова. Спустя несколько минут должна прийти смс, в которой будет пароль от личного кабинета на сайте.

При помощи личного кабинета вам открываются на сайте некоторые полезные функции. Одна из них – видеозвонок, с помощью которой можно совершать видео-звонки, набрав 0505. Для получения дополнительных функций на сайте у вас должен быть активирован сервис-гид с высокой степенью доступа.

Сервис-гид – это приложение для iPhone, Android и телефонов, которые поддерживают Java-приложения, которое открывает все возможности личного кабинета, не заходя на сайт, а прямо из сотового телефона. Чтобы получить ссылку для скачивания данного приложения, наберите комбинацию *105*55# и нажмите зеленую кнопку.

Звонок в техподдержку Мегафон с других операторов

В техподдержку Мегафон вы можете дозвониться и с других операторов МТС, Теле2, Билайн. Для них существует специальный номер 8 800 550-05-00. Его же можно использовать, когда вы хотите позвонить в техподдержку с городского телефона. Так, можно дозвониться с любого номера оператору Мегафон, самое главное – не запутаться в подсказках голосового меню, это для некоторых абонентов является затруднением. Если позвонить на короткий номер 0500 с других операторов – это ничего не даст.

Как позвонить в техподдержку Мегафон с других операторов

Российские мобильные операторы

Другие способы связаться с техподдержкой Мегафон

Смс и звонок – это не единственные возможности дозвониться оператору поддержки Мегафон.

  • Вы можете посетить официальный сайт и обратиться в поддержку с помощью формы обратной связи или чата. Сделать это можно, воспользовавшись любым устройством, при помощи которого можно выйти в интернет.
  • В социальных сетях вам ответят в режиме вопрос-ответ.
  • Использую вашу электронную почту. Каждому региону России соответствует свой адрес, поэтому необходимо на сайте узнать адрес для вашего региона. Например, для абонентов Москвы электронный адрес ящика выглядит следующим образом – moscow@megafon.ru.

    Пишем в техподдержку Мегафон через личный кабинет

    Кнопка техподдержки в личном кабинете Мегафон

Как видно из описанных выше способов компания мегафон предоставляет различные возможности связаться с техподдержкой Мегафон, номер телефона – далеко не единственный способ это сделать. В зависимости от вашей ситуации можно воспользоваться любым из описанных выше и получить подробную информацию от оператора техподдержки.

 

3 Комментариев

  1. Всем привет. Сегодня подключил Интернет-Дилер и почему-то он не работает, что мне делать?

  2. Я хочу выйти на связь с живым оператором Мегафона. Кто знает, как сделать это?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *