СделайкомпИнтернетЧто делать, если Интернет есть, а страницы в браузере не открываются?

Что делать, если Интернет есть, а страницы в браузере не открываются?

Многие сталкивались с такой проблемой, как отсутствие интернета на компьютере, ноутбуке или других устройствах. При этом браузер выводит сообщение: «Веб-страница недоступна» или подобную надпись. Частыми виновниками этого являются: авария на линии провайдера, неисправность домашнего оборудования (роутер, сетевая карта и т.п.) или неверные настройки. Все это можно охарактеризовать двумя словами – «нет интернета». А что делать тем, у кого связь работает, но веб-страницы не открываются?

Веб-страница

Веб-страница

Данная статья рассказывает о таких ситуациях и способах решения этой проблемы. В прошлой статье я разбирал ситуацию, когда неопознанная сеть без доступа к интернету.

Анализ проблемы

Первым делом нужно убедиться, что доступ в интернет действительно присутствует и работает корректно. Как правило, другие программы, использующие сеть, в такой ситуации работают (доступен скайп, аська и т.п).

Но бывают такие случаи, когда их нет, а установить данные приложения нет возможности. В этом случае можно проверить работу сети с помощью командной строки.

  1. Для этого нажимают сочетание клавиш Window+R и в появившемся окне вводим cmd.
  2. Перед пользователем должен появиться терминал, где вводят команду ping (далее можно попробовать ввести адрес сайта яндекс, например, получится – ping www.yandex.ru).
  3. При возникновении описываемой проблемы данная команда выведет на экран сообщение о невозможности соединения с ресурсом.
  4. Но при этом если ввести ping 8.8.8.8 выйдет сообщение об удачном статусе.
ping www.yandex.ru

ping www.yandex.ru

ping 8.8.8.8

ping 8.8.8.8

Причины проблемы, когда не открываются сайты, могут быть разными. Это может быть связано:

  • проблемы со службой dns;
  • влияние вирусов и вредоносных программ;
  • некорректные настройки proxy — сервера;
  • неправильная конфигурация host файла.

Проблемы со службой DNS

Частым виновником ситуации, когда браузер не открывает сайты, но при этом доступ в интернет не закрыт, является работа сервера DNS. Определить эту проблему можно описанным выше способом, когда необходимо было открыть командную строку и пинговать адрес любого ресурса по доменному имени и по ip.

Каждый сайт имеет свой индикационный номер расположения, называемый IP-адресом. В глобальной паутине множество разнообразных ресурсов и все они имеют уникальный адрес. Чтобы не мучить память человека было придумано создать сервис, который при вводе имени сайта (например, яндекс) мог определить его IP-адрес.

Иногда случаются ситуации, когда DNS сервер провайдера не работает или, сбились настройки сети в маршрутизаторе, компьютере. Причина того, почему не открываются странички сайтов выяснена, осталось объяснить, как решить эту проблему.

Есть два варианта решения. Если сбились настройки сети, то здесь нужно исправить их на верные и при необходимости перезагрузить оборудования. В случае аварии DNS можно поменять установки на сетевом адаптере.

  1. Для этого нажимаем «Пуск» — «Панель управления» — «Сеть и Интернет» — «Центр управления сетями и общим доступом» — «Изменения параметров сетевого адаптера».
  2. Здесь на значке «Подключен к локальной сети» кликаем правой кнопкой и выбираем параметр «Свойство».
  3. Затем выделяем пункт TCP версии 4 и в появившемся окне выбираем пункт «Использовать следующие адреса DNS».
  4. Ниже в окне вводим 8.8.8.8 (публичный Google DNS сервер) или 77.88.8.8 (публичный DNS яндекс).
  5. После нажмите кнопку «Сохранить» или «Применить».

    Свойства IP версии

    Свойства IP версии

Чтобы проверить работу можно открыть командную строку (Window+R – cmd), далее нужно проверить связь (например, с Яндекса). Вводим команду ping www.ya.ru. При правильных действиях ниже можно будет увидеть информацию о времени ответа сервера.

Влияние вирусов и вредоносных программ

Также проблема, когда не открываются сайты в браузере, но при этом доступ в интернет есть и DNS работает, может быть связана с влиянием вирусов и вредоносных программ. В этом случае поможет решить вопрос «Почему не открываются страницы в браузере?» проверка системы специализированными программами: AdwCleaner, Malwarebytes Anti-Malware Free, Zemana AntiMalware и т.п. Эти утилиты позволяют находить вредоносное ПО, которое стало причиной проблемы с открытием страниц в интернете.

Некорректные настройки proxy- сервера

Свойства обозревателя

Свойства обозревателя

Еще одной причиной почему сайты не отображаются в браузере, могут быть изменения или внесения данных о некорректном proxy сервере. При этом компьютер подключен к интернету и по всем параметром связь работает.
Чтобы исправить это положение, необходимо попасть в настройки браузера. Для этого переходят в панель управления, где выбирают пункт свойства браузера (или обозревателя).

Подключения

Подключения

В открывшемся меню выбирают вкладку «Подключения» и кликают на кнопку «Настройка сети».

автоматическое определение

автоматическое определение

Здесь, в появившемся окне проверяют все параметры, а в случае если они не нужны просто стирают всю информацию и выбирают пункт автоматическое определение.

После этого в браузерах сайты должны показывать свои страницы.

Неправильная конфигурация host файла

Также причиной того, почему могут не открываться страницы интернет-ресурсов, может быть неправильная конфигурация файла host. Это ситуация маловероятна, но все же стоит проверить. Файл host предназначен для записи доменных имен сайтов и их IP адреса, но как правило он пуст и все запросы отправляет на сервер DNS. Иногда возникают ситуации, когда вредоносная программа записывает некоторые параметры и браузер становится неработоспособным.

host

host

Чтобы проверить конфигурацию файла, нужно перейти в системную папку Windows на диске C. Далее System32\drivers\etc и открыть блокнотом host. Как правило, он имеет стандартное содержание как показано на рисунке:

В случае если, после описания localhost (127.0.0.1) присутствуют строки с информацией о каких-либо сайтах и их доменных именах, при этом слеш не стоит напротив этих данных, то скорее всего браузер не работает должным образом из-за них. Чтобы исправить эту ситуацию, нужно просто удалить эти строки и сохранить изменения в файле. После необходимо перезагрузить компьютер и повторить попытку просмотра веб-страниц.

Ситуация, когда компьютер подключен к сети, но при этом сайты недоступны для пользователя встречается часто. На первом месте это проблема, вызванная сбоями на стороне провайдера, когда сервера DNS не работают. Второе по частотности, когда сайты интернет ресурсов недоступны, это воздействия вредоносных программ. В этом случае рекомендуется иметь хорошее антивирусное обеспечение и чаще проводить профилактику по обнаружению вирусов.

28 комментариев

Комментарий отправляется без регистрации и модерируется
Иванна
як підключити модем від інтертелекому,до роутера DIR-320???
Дарья Кочурина
А чё если вот я набираю адрес в строке и пишет не найдено
Денис
а можно как-то сделать чтобы вайфай ноут ловил без подключения к роутеру кабелем? то есть роутер стоит как точка доступа, раздает инет и ноут у нему подключается или еще нужно что-то для этого?
Алексей
подключил пишет Неопознанная сеть, пробовал переустановить виндоус.
Сергей
Купил роутер, подключил, всё настроил, вай фай есть, с телефона в инет зайти можно, а вот компьютер в интернет не заходит! как сделать, чтоб и вай фай был и комп в интернет заходил? ответ в личку напишите пожалуйста. заранее благодарен!
Константин
Да сейчас много провайдеров, но придраться к колебаниям скорости на 10% это по-моему перебор. Главное чтобы все стабильно и проблемы быстро решали, ну и цены адекватные. Тоже думаю перейти на Акадо, слышал много хороших отзывов от их абонентов.
Антонина Пасько
Я не пробовала замерять скорость на своем Акадо, для меня главное стабильность подключения, а с этим у них полный порядок. По поводу скорости могу сказать одно, фильм в ХД качестве залетает за считанные минуты, и +- пару минут особой роли не играют. Зато за 150Мбит и кучу каналов в классном качестве я плачу всего 399р в месяц. Так что я за стабильность а не за скорость провайдера.
Аноним
Ну и была бы у тебя стабильно скорость 5 Мбит/сек. Благодаря высокой скорости быстро скачиваются файлы, фильмы и т.д. Т.е. тут не только стабильность нужна.
Роман Першаев
Спасибо очень полезная статья.
Владимир Иванов
Спасибо огромное, инет в браузере заработал! Сделали бы вы еще версию этой статьи для печати, чтоб в ворд сохранить можно было. Пришлось html сохранять.
Анна
Спасибо!!! Помогло 8.8.8.8 !
сделайкомп
Если нет вирусов, хост файл чист, как слеза ребенка, кэш браузера и куки почищены, к роутеру не "подсосались" жадные соседи, а страницы открываются через раз, есть простой способ. Сбросить настройки сети на дефолтные. Без прописывания DNS и проч. Сам столкнулся недавно с таким, после того как на ноуте "поигрался" племянник. Создаем текстовый файл и прописываем в него эти строчки: @echo off ipconfig /flushdns ipconfig /release ipconfig /renew netsh winsock reset catalog netsh int ipv4 reset reset.log netsh int ipv6 reset reset.log shutdown /r /t 0 /f Сохраняем как: <имя файла>.cmd Запускаем, после перезагрузки сеть оживет
Антон
Спасибо огромное!!!!!!!!!
Ната
Сохраняем как: .cmd Для тупых объясните пожалуйста где его лучше сохранить (в какой директории)? И ещё: имя файла может быть любым? Спасибо.
андрей
Чувак ты реально молодец, помогло только это!
Лиен
Супер! Спасибо большое! Вы мне очень помогли!
Виктор
Статья помогла, спасибо
Наташа
Сохраняем как: .cmd Для тупых объясните пожалуйста где его лучше сохранить (в какой директории)? И ещё: имя файла может быть любым? Спасибо.
Вася
имя файла с расширением cmd: пример- "любое имя.cmd" сохранить в ЛЮБОЙ директории и запустить с последующей перезагрузкой компьютера.
Кирилл
Спасибо огромное! Очень нужное дело делаете.
Ярослав
Спасибо за статью всё заработало!!!!!Была проблема в прокси )
Виолетта
Огромное Спасибо автору! Все починили. Проблема была со службой DNS. Поклон за статью! )
а
спасибо помогла инфа
ДАААААААА
СПАСИБО ПОМОГ СПОСОБ С ИЗМЕНЕНИЕМ ДНС СЕРВЕРА ЖЕЛАЮ АВТОРУ СЧАСТЬЯ!!!
Павел
У меня проблема такая. Вставляю usb модем. ОС Windows 10 2004. значок интернета без ошибок, но интернета нет(не в программах, нигде). Но при включении мобильной точки хот спорт. интернет появляется. Что за трабла незнаю. Куда копать, что делать.
Алексей
Спасибо. Убрал прокси и всё заработало.
Андрей
Вот спасибо. В файле host обнаружил кучу сайтов без знака #. Удалил и всё заработало.