СделайкомпБезопасностьTrackmobi-less: как отключить подписку?

Trackmobi-less: как отключить подписку?

Сервис Trackmobi-less, точнее, программа GWFamily, к которой можно подключиться через этот сайт, представляет собой геотрекинг. С его помощью, как предлагается авторами услуги, можно отслеживать местонахождение детей и других членов семьи, друзей, коллег и т.д. Однако после окончания пробного периода подписки многие хотят от неё отказаться. Расскажем, как это сделать разными способами. Но первым делом настоятельно рекомендуем зайти в настройки своего мобильного банка и запретить проведение рекарринговых (безакцептных, без подтверждения одноразовым кодом) платежей с вашей банковской карты. Отключение подписки даже у самых ответственных сервисов может занять несколько дней, поэтому необходимо защитить свои деньги от дальнейших списаний.

Как отключить подписку Trackmobi-less на сайте сервиса?

Владельцы информационного сервиса Trackmobi-less предлагают официальный инструмент отмены подписки – через специальную формы на сайте.

  1. Зайдите на сайт Trackmobi-less.com.
  2. Пролистайте страницу до самого конца и внимательно посмотрите на меню в нижнем правом углу. Последним его пунктом будет «Отменить подписку» – перейдите по этой ссылке.
  3. На открывшейся странице введите в текстовом поле адрес электронной почты, привязанный к вашему аккаунту в сервисе – и нажмите «Отменить подписку».
  4. Если у вас есть несколько активных электронных почтовых ящиков – и вы сомневаетесь, что точно помните, какой из них привязан к данному сайту, выберите альтернативный вариант отмены подписки. Для этого нажмите над тестовым полем на вкладку «Номер карты».
  5. В открывшейся форме связи внесите в соответствующие поля первые шесть и последние четыре цифры номера своей банковской карты, с которой осуществляются списания. Постарайтесь проигнорировать тот факт, что авторы сайта, пренебрегая правилами русского языка, пишут слово «цифра» через буквы Ы. Мы не смогли!
  6. Нажмите на кнопку «Отменить подписку».
  7. Дождитесь подтверждения об отмене подписки на электронную почту – или дальнейших инструкций по её отключению.

Рекомендуем делать снимки экрана (скриншоты) на каждом этапе процедуры отмены подписки на платный сервис Trackmobi-less. Они послужат дополнительным доказательством вашей правоты в случае, если ваше требование не будет удовлетворено, и списания денежных средств продолжатся.

Как отключить подписку геотрекинга с помощью техподдержки?

Если, действуя по предложенной выше схеме, вы не получили ответа от сервиса, в котором отмена подписки явно подтверждена, то следует связаться с технической поддержкой напрямую.

  1. Снова зайдите на сайт Trackmobi-less.
  2. Пролистайте его до самого конца – там вы увидите контактную информацию.
  3. На момент подготовки этого материала актуальными были следующие данные: электронная почта trackmobi.less@rambler.ru и номер телефона +7 499 226-15-47. Но помните, что они могут измениться, поэтому актуальные сведения лучше искать на сайте.
  4. Перед обращением по телефону или письмом соберите регистрационные данные в этом сервисе, запрос формулируйте не просто как «хочу отключить подписку», а конкретно: «прошу отключить все платные услуги на моём аккаунте, к которому привязана банковская карта с номером ...».

Так как данные способы не указаны на странице «Отмена подписки» в качестве вариантов отказа от платных услуг, мы не можем гарантировать вам, что они сработают. Но поскольку подобные сервисы действуют в полулегальном поле, они предпочитают не привлекать к себе внимание полиции, налоговой инспекции и, тем более, судебных органов. Проявите настойчивость – и, скорее всего, вам удастся добиться отмены подписки.

Как отключить платные услуги другими способами?

Мы не нашли альтернативных приведённым выше вариантов отмены подписки на данный геотрекинговый сервис. Однако если они известны вам – будем признательны за описание таких способов в комментариях к этой статье!

Самым радикальным способом остановки списания денег с карты является её блокировка или выставление в настройках мобильного банка полного запрета на интернет-платежи. А вообще – для оплаты товаров и услуг в интернете лучше завести отдельную карточку, можно даже виртуальную, чтобы перечислять на неё с основной карты только ту сумму, которую вы собираетесь потратить прямо сейчас.

Можно ли вернуть деньги, которые списали за услуги Trackmobi-less?

На сайте оператора услуги семейного геотрекинга опция возврата денег не предусмотрена. Более того, чётко прописано, что пользователь соглашается на рекарринговые (автоматические) списания фактом оплаты пробного доступа к услугам. Подчёркивая легитимность своих действий, владельцы сервиса ссылаются на то, что тем же платёжным инструментом пользуются Яндекс, OZON и прочие интернет-гиганты.

Но, как говорится, где они – и где инфосервис, который предлагает отслеживание местонахождение человека  с его согласия (!) за довольно серьёзные деньги — 3 200 рублей в месяц. Сомнительная услуга, при том, что в большинстве случаев проще и дешевле позвонить близкому человеку и спросить, где он.

Однако в случае, если вы явно отказались от продления абонентской подписки, к тому же задокументировав это по нашему совету, а списания продолжаются, то перспективы возврата денег, списанных после отписки, есть.

  1. Напишите рекламацию на сайт Trackmobi-less с требованием вернуть деньги и приложением скриншотов об отмене платной подписки.
  2. Если ответа не последовало или вам отказали, то можете готовить иск в суд против ИП Ноликова Игоря Викторича, который значится владельцем сайта. Вот только есть одна загвоздка: ИП это аннулировано ещё в 2005 году. Так что и тут перспективы вернуть деньги – крайне туманны.

Одним словом, будьте внимательны, подписываясь на незнакомые сервисы, не светите на них платёжные данные своей банковской карты!

Комментарии

Комментарий отправляется без регистрации и модерируется