При запуске популярной сетевой игры «Apex Legends» мы можем столкнуться с внезапным вылетом игры, сопровождающимся сообщением «Исключение unknown software exception … в приложение по адресу ….». Причиной ошибки обычно становится несоответствие конфигурации ПК минимальным требованиям игры, а также некорректная работа античитинговой утилиты «EasyAntiCheat». Ниже разберём суть возникшей дисфункции и способы её решения.
- Причины ошибки «Исключение unknown software exception»
- Проверка системы на соответствие требованиям игры Apex Legends
- Установка настроек графики на минимальные
- Восстановление функционала Easy Anti-Cheat
- Установка свежих драйверов для графической карты
- Запуск Apex Legends с правами администратора
- Полная переустановка игры для устранения ошибки «Исключение unknown…»
- Запуск Apex Legends на базисе Windows 10
- Заключение
Причины ошибки «Исключение unknown software exception»
В переводе полный текст ошибки звучит как «Неизвестное исключение программного обеспечения (0хс000001d) в приложении по адресу 0х00007FFD3E4AB15».
Появление данной проблемы в Apex Legends может быть вызвано следующими факторами:
- Код программы недостаточно отлажен её разработчиками;
- Пользователь запускает игру на компьютерах с устаревшим центральным процессором. В частности, разработчики заявили, что Apex Legends не будет работать на процессорах «AMD Phenom» или более ранних процессорах, которые не поддерживают набор команд SS4.2;
- Нестабильно работает программа «EasyAntiCheat», обеспечивающая защиту игры читеров и читерских программ;
- Программа запускается не от имени администратора;
- В системе установлен нестабильный драйвер видеокарты.
Давайте разберёмся, каким образом можно обойти уведомление «unknown software exception» в игре.
Проверка системы на соответствие требованиям игры Apex Legends
Первым делом рекомендуем проверить ваш PC на соответствие минимальным системным требованиям. Они следующие:
Если у вас установлен упомянутый нами AMD Phenom или ещё более старые процессоры, то патч ждать не стоит. Разработчики заявили, что игра не будет поддерживать процессоры такого типа, и ждать апдейт – бессмысленное занятие.
Игра не будет поддерживать процессоры AMD Phenom и более ранние ЦП
Если ваша система соответствует требованиям игры, тогда идём дальше.
Установка настроек графики на минимальные
Если у вас Apex Legends запускается, но позже вылетает с ошибкой «unknown software exception», тогда рекомендуем установить графические настройки игры на минимальные. В некоторых случаях это помогает избавиться от проблемы с исключением.
Восстановление функционала Easy Anti-Cheat
В некоторых случаях причиной проблемы может являться некорректная работа античитинговой программы «EasyAntiCheat». Для решения возникшей ошибки перейдите по пути:
Program Files – Origin Games – Apex – Easy Anti-Cheat
Запустите затем исполняемый файл EasyAntiCheat_Setup.exe. После запуска нажмите на «Помощь в восстановлении» слева снизу. После завершения процедуры перезапустите игру.
Установка свежих драйверов для графической карты
Также проверьте, установлены ли в вашей системы свежие драйвера для видеокарты с сайта производителя карты, и при необходимости установите их. Также может помочь использование полуавтоматических программ для установки драйверов типа «DriverPack Solution», которые установят обновления за вас.
Если это не помогло, то рекомендуем сделать откат драйвера Нвидиа до версии 417.71. Некоторым пользователям это помогло устранить ошибку «Исключение unknown software exception» в популярной игре Apex Legends.
Запуск Apex Legends с правами администратора
Обязательным правилом является запуск игры с административными правами. Наведите программу на ярлык AL на рабочем столе, нажмите на ПКМ и выберите «Запуск от имени администратора».
Полная переустановка игры для устранения ошибки «Исключение unknown…»
Если ничего из перечисленного не помогло, полностью переустановите саму программу. Сначала удалите игру, перезагрузите ПК и затем установите софт заново.
Запуск Apex Legends на базисе Windows 10
По отзывам пользователей, ошибка реже появляется на машинах с ОС Виндовс 10. Потому если вы пользуетесь устаревшими операционными системами, рекомендуем сделать выбор в пользу «десятки».
Вас заинтересует: Решение проблемы unable-to-connect в Apex Legends.
Заключение
Появления сообщения «Исключение unknown software exception» в популярной игре Apex Legends наиболее часто связано с несоответствием ПК системным требованием. А также проблемами в работе программы «EasyAntiCheat». Выполните все перечисленные выше советы, это поможет устранить рассматриваемую нами проблему на вашем ПК.
Комментарии