Почему The Crew не запускается Uplay

Вышедший в декабре 2014 года автогоночный онлайн-симулятор The Crew от компании Ubisoft очень быстро стал одним их хитов игрового рынка. Огромный игровой мир, отличные графика и звук, возможность посоревноваться с другими игроками онлайн и множество других преимуществ обусловили огромную популярность игры по всему миру. При этом игра The Crew не лишена различных ошибок, и в данной статье мы разберём одну из самых распространённых игровых проблем, когда игра The Crew не запускается в Uplay.

Симптоматика проблемы запуска The Crew

Обычно ошибка с открытием игры The Crew проявляет себя в нескольких вариациях. При нажатии на «Играть» в Uplay (сервис-клиент от Ubisoft, аналогичный Steam) игра The Crew не запускается, или запускается, при этом появляется показатель загрузки и далее просто ничего не происходит.

Несмотря на то, что игра прошла продолжительный закрытый бета-тест, подобная ошибка продолжает появляться с завидной регулярностью, и ниже я изложу способы решения данной проблемы.

Системные требования игры

Прежде чем грешить на разработчиков в плане багов самой игры The Crew в Uplay необходимо ознакомиться с минимальными системными требованиями к программе.

Они следующие:

• Операционная система Windows 7 (SP1) 64 бита или выше;
• Процессор уровня Intel Core 2 Quad Q9300 2,5 Ггц, его аналог AMD Athlon или выше;
• ОЗУ 4 гигабайта или более;
• Видеокарта AMD Radeon HD4870 (память 512 мегабайт) с поддержкой DX10, её аналог от Nvidia, или более мощный видеоадаптер.

Таким образом, если ваш компьютер не соответствует заявленным минимальным требованиям, то работоспособность игры на вашем ПК находится под большим вопросом, и различные глюки и сбои в её работе будут являться скорее закономерностью, нежели случайностью.

Причины, при которых игра The Crew не запускается

Итак, я бы отметил следующие причины возникновения проблемы с игрой The Crew в Uplay:

• Несоответствие аппаратной части компьютера минимальным игровым требованиям;
• Нарушена целостность игровых файлов;
• Заражение ПК вирусными программами;
• Некорректно произведённый взлом игры;
• Устаревшие драйвера к графической карте;
• Устаревшая версия Direct X, Visual C++, Microsoft Net Framework;
• Запуск игры не от имени администратора;
• Множество запущенных в фоне компьютерных программ, потребляющих значительную часть ресурсов ПК;
• Антивирус и файервол, блокирующий сетевые подключения игры;
• Отсутствие в ОС необходимых системных обновлений.

Как запустить игру The Crew в Uplay

Среди вариаций решения проблемы с отсутствием старта и бесконечной загрузкой игры The Crew я бы отметил следующие:

• Перезагрузите компьютер, а затем запустите игру вновь;
• Запуск игры производите от имени администратора;
• Установите все обновления к The Crew;
• Очистите ваши временные файлы (нажмите комбинацию клавиш Win+R, там введите %TEMP%. После попадания в директорию TEMP нажмите на «Упорядочить» слева сверху, в меню выберите «Пометить всё», а затем удалите данные файлы, нажав на правую клавишу мыши и выбрав «Удалить»;
• Установите все необходимые вашей ОС системные обновления (в частности, пользователям помогла установка системных обновлений KB2670838 и KB947821);
• Проверьте, установлены ли у вас свежие версии Direct X, Visual C++, Microsoft Net Framework, при необходимости установите новые версии на компьютер;
• Обновите драйвера к вашей видеокарте на самые свежие. Также разработчики рекомендуют убедиться в свежести драйверов к материнской карте, процессору и звуковой карте;
• Отключите антивирус и файервол во время запуска игры. Они могут мешать установлению соединения игры с игровым сервером;
• Попробуйте запустить игру в оконном режиме;
• Попробуйте сменить взлом (crack) к игре на альтернативный;
• Удалите все файлы из игровой папки в директории «Documents» (обычно это путь C:\Documents and Settings\Пользователь\Documents\The Crew);
• Попробуйте понизить настройки графики в игре;
• Проверьте ваш компьютер на наличие вирусов с помощью надёжных антивирусных программ;
• Когда во время загрузки появится чёрный экран, быстро нажмите Alt+Tab и сверните окно игры. Когда услышите озвучку игры – вновь нажмите Alt+Tab и разверните игру;
• Прекратите действие всех лишних программ перед запуском, и увеличьте размер файла подкачки;
• Попробуйте скопировать файл xinputdll из папки клиента Uplay в системную папку\windows\SysWOW64\, а также папку самой The Crew;
• Переустановите клиент Uplay;
• Переустановите игру. При установке убедитесь, что дисковый путь игры написан латиницей и не имеет русских букв.

Наглядное видео с описанием некоторых проблем запуска игры The Crew и вариантами их решения можно посмотреть на видео:

Заключение

Тем пользователям, компьютеры которых соответствуют игровым требованиям, я бы советовал попробовать все описанные выше советы, от наиболее простых до более сложных. Если же у вас лицензионная версия, вы имеете мощный и современный компьютер, перепробовали все советы, а игра The Crew всё ещё не запускается – тогда, возможно, стоит обратиться в техническую поддержку Ubisoft за советом и консультацией, это ваше законное право.