Звонок или сообщение с незнакомого номера, особенно, если он короткий, всегда вызывают подозрения. В этом случае важно правильно определить, кто пытается с вами связаться, чтобы не наткнуться на мошенников. В статье расскажем, что за номер 0321, кто звонит с него и зачем он используется, а также, как защититься от мошенников, чтобы не потерять свои деньги и не допустить распространения конфиденциальных данных.
Кто звонит с номера 0321?
Номер 0321 принадлежит Сбербанку. Он начал использоваться ещё в 2018 году в качестве дополнительной службы поддержки. А в 2023 году он стал единым номером справочного центра для корпоративных клиентов Сбербанка. Для обслуживания физических лиц теперь используется только номер 900.
Если вам пришло сообщение или поступил звонок с номера 0321, то это не мошенники. Нельзя исключить вероятность подделки номера, чтобы он отобразился на вашем смартфоне, как номер Сбербанка. Но на 2024 год сообщений о таких инцидентах не поступало. Телефон 0321 используется только Сбер для связи со своими корпоративными клиентами. Если у вас есть ИП или юридическое лицо, то, скорее всего, сотрудники банка хотят связаться с вами, чтобы что-то предложить или обсудить.
По теме: Что за номер 1000 звонит в Вайбере?
Почему звонят с номера 0321?
В интернете есть много отзывов, в которых клиенты Сбербанка пишут, что им постоянно звонят с номера 0321, с разными вопросами:
- Требования оплатить долг;
- Предложение открыть расчётный счёт;
- Предложения коммерческого характера.
С подобной спам-атакой столкнулись многие клиенты банка. Сбер действительно предлагает большое количество услуг для людей, которые недавно зарегистрировали ИП или юридическое лицо. Но мошенники с номера 0321 звонить не могут. Поэтому рекомендуем для начала ответить на звонок и узнать, по какому он поводу. Если это коммерческое предложение, то откажитесь от него и попросите прекратить звонки. Если они повторяются, позвоните в службу поддержки самостоятельно и повторите требование. Некоторым пользователям избавиться от назойливой рекламы помогло написать комментарий о Сбербанке на banki.ru. Сотрудники быстро отреагировали на негативный отзыв и прекратили звонки с коммерческими предложениями.
Если вам звонят с номера 0321, требуя вернуть долг, но вы не брали кредит или заём, попробуйте связаться со службой поддержки самостоятельно. Опишите оператору проблему. После того как ошибка обнаружится, сотрудники банка перестанут вам звонить.
Как защититься от мошенников, использующих номера Сбербанка 0321 и 900?
Звонить с номеров 0321 и 900 мошенники не могут. Но они используются ещё и для отправки СМС-уведомлений и кодов. Этим пользуются некоторые мошенники. Например, звонят клиентам Сбербанка с неизвестных номеров и, чтобы подтвердить, что они работают в компании, отправляют СМС с номера 900. И сообщение действительно приходят. Но мошенник не отправил его через функционал работников Сбербанка. Он просто ввёл ваши данные на сайте, требующем верификации по коду из СМС. После того как клиент доверяется мошеннику, последний начинает предлагать ему различные услуги и убеждать перевести деньги различными способами. Но, если приглядеться к сообщению, то станет видно, что оно было отправлено после заполнения определённых данных.
Полезно: 02 МТС что это за номер звонит?
Поэтому, если звонит сотрудник Сбербанка не с номеров 0321 или 900, нужно сразу насторожиться. Чтобы не потерять деньги и не допустить утечки данных, руководствуйтесь этими советами:
- Читайте текст уведомления из СМС внимательно. Вы всегда есть детали, которые укажут вам, что вы столкнулись с мошенником;
- Не сообщайте никому коды из СМС. Это относится не только к Сбербанку. Сотрудник ни одной компании не позвонит вам и не попросит сообщить код из СМС. Такие коды только используются для верификации на сайтах или для подтверждения чего-либо в различных учреждениях, например, при получении посылки на почте;
- Не сообщайте банковские данные. Сотрудник Сбербанка никогда не спросит у вас номер карты, логин от личного кабинета, CVV/CVC код или другую подобную информацию;
- Не выполняйте инструкции собеседника. При наличии угрозы для средств или данных клиентов банк сам делает всё для их защиты.
И самый главный совет – если разговор с сотрудником кажется вам подозрительным, сбросьте его и позвоните в службу поддержки Сбербанка самостоятельно, набрав номер 900 или 0321. От этого вы ничего не потеряете, но точно защититесь от мошенников. Сообщить о злоумышленниках можно на этом сайте https://www.sberbank.com/ru/person/cybersecurity/report.
Комментарии