Абонент разговаривает по другой линии что это значит

Все мы время от времени пользуемся мобильным телефоном. Это удобное средство коммуникации, благодаря которому мы можем совершать и принимать звонки в любое удобное время. Решив позвонить нужному человеку, мы можем вместо привычных гудков услышать роботизированное голосовое сообщение о том, что абонент разговаривает по другой линии. И не понимаем, что же это значит. Решив подождать какое-то время, мы вновь выполняем звонок данному человеку, и вновь получаем аналогичное голосовое уведомление. Как поступить в случае его получения? Расскажем в нашем материале.

Почему нам говорят, что абонент разговаривает по другой линии

Дословно данное голосовое уведомление обычно встречается у оператора МТС. При звонке какому-либо абоненту МТС мы можем услышать голосовое сообщение «В настоящий момент абонент разговаривает по другой линии. Пожалуйста, ожидайте ответа или перезвоните позднее». После этого начинает играть музыка, и приблизительно через минуту всё повторяется вновь.

У других мобильных операторов данное сообщение может немного отличатся по форме.

Это может быть:

• «Телефон абонента занят, оставьте сообщение после сигнала»;
• «Телефон абонента занят. Пожалуйста, перезвоните попозже» и другие форматы уведомление о недоступности получателя звонка в данный момент.

В большинстве случаев это означает, что в этот момент человек разговаривает на линии с кем-то ещё, и не может ответить на ваш звонок. Если линия абонента и его телефон поддерживает параллельный звонок, то ему во время разговора станут поступать гудки или другие звуки, сигнализирующие о том, что вы ему звоните. Также он увидит на экране номер, с которого поступает звонок. В этом случае он может нажать на кнопку приёма звонка, и удерживая первую линию в режиме ожидания, переключиться на вас, и поговорить.

Во многих странах мира возможность принимать несколько вызовов одновременно представлена по умолчанию в пакетах многих операторов. В России может понадобиться подключить такую услугу дополнительно (например, «Ожидание вызова» от Билайн, «Вторая линия» от МТС и др.), чтобы иметь возможность работать с несколькими вызовами одновременно. Также в настройках телефона может понадобиться перейти в раздел «Вызовы», и активировать опции «Вторая линия» и «Состояние» (на других телефонах - «Ожидание вызова»).

Читайте также: что значит «Обслуживание абонента временно приостановлено» у операторов Мегафон, Теле2.

Что значит, если до человека невозможно дозвониться

Выяснив, что же это такое за уведомление «Абонент разговаривает по другой линии» разберёмся также, как поступить при получении данного уведомления. Если ваш звонок срочный, и телефон абонента поддерживает работу одновременно с несколькими линиями, вы можете остаться на линии и подождать, пока абонент захочет ответить на ваш звонок. Он переключится на вас, вы поговорите, а после завершения звонка он вернётся на начальную линию.

Если же абонент не берёт трубку, то система может предложить вам оставить для него голосовое сообщение. Если причина вашего звонка не терпит, есть резон отправить абоненту сообщение через популярные мессенджеры (Telegram, Viber, WhatsApp и аналоги).

Также вы можете просто подождать, а затем перезвонить нужному человеку. Если он был занят обычным телефонным звонком, то через которое время он освободится, и вы сможете легко до него дозвониться.

Другие причины занятости абонента

Кроме указанной нами выше причины для получения сообщения «Абонент разговаривает по другой линии» могут быть и другие факторы. Ниже мы подробно расскажем о них, а также поясним, что делать в возникшей ситуации.

Интересно: Номер, на который вы звоните сейчас не в сети что значит.

Вас добавили в чёрный список

Как известно, практически у каждого оператора имеется услуга «Чёрный список», позволяющая занести нужного абонента в чёрный список. Если вы попали к кому-то в блек-лист, при вашем звонке к данному человеку вы получите сообщение о том, что абонент занят (недоступен).

В этом случае понадобится как-либо обойти чёрный список. Используйте телефоны близких или знакомых вам людей для совершения звонка, задействуйте мессенджеры и социальные сети для отправки сообщения.

Использование мобильного интернета

На ряде архаичных телефонов во время использования мобильного интернета телефон становится недоступен для входящих звонков. При этом звонящий может получить сообщение о занятости или недоступности абонента.

В этом случае рекомендуем перезвонить абоненту через некоторое время, когда он закончит серфинг в сети. Порекомендуйте абоненту обратиться к оператору за дополнительной консультацией, которая позволит сохранить доступность звонков во время нахождения в сети.

Неверный тип сети при звонке другому абоненту

Также в настройках некоторых телефонов может быть установлен неверный тип сети. К примеру, владелец смартфона выставил приоритетным типом 4G, а текущее покрытие мобильного оператора не может его обработать. Это может вызывать проблемы с доступностью для звонков данного абонента.

В этом случае необходимо перейти в настройки сети телефона, и установить верный тип сети (или автоматический выбор).

Это также пригодится: что значит «Абонент временно недоступен».

Сбой на линии в сети при совершении звонка

Не всегда качество мобильного покрытия и уровень его работы соответствует мировым стандартам. Регулярно в работе мобильных операторов встречаются сбои и дисфункции, напрямую отражающиеся на качестве звонков. Особенно возрастает количество сбоев во время различных праздников (Новый Год, Рождество, Пасха, Курбан Байрам и другие), когда десятки и сотни тысяч людей одновременно звонят поздравить друг друга.

Далеко не все операторы прямо сообщают о перегрузке сети. В этой ситуации у звонящего может создаться впечатление, что номер занят и абонент разговаривает по другой линии. Рекомендуем подождать какое-то время, а затем перезвонить нужному человеку вновь.

Подключение услуги «Я занят» для блокировки разговоров

У отечественных операторов имеется востребованная услуга под названием «Я занят». Если абонент не хочет, чтобы его беспокоили во время каких-либо временных отрезков (совещания, приёма, учёбы, поездки и прочее), он активирует данную услугу, и не будет на это время получать звонки. Данная услуга касается всех входящих звонков, и может быть настроена на определённые часы дня.

Позвонив такому абоненту в период активации такой услуги вы можете получить уведомление о занятости и его невозможности ответить на звонок.

В этом случае рекомендуем использовать альтернативные способы связаться с абонентом – мессенджеры, социальные сети, а также формат личной встречи (при возможности).

Неисправность мобильного телефона

В некоторых случаях сообщения о том, что абонент разговаривает или занят может сигнализировать о поломке телефона такого абонента. В этом случае владелец мог повредить или намочить девайс, или наблюдаются какие-либо проблемы в случае контакта телефона с сим-картой. Также телефон может попросту внезапно разрядиться.

В этом случае стоит заменить телефон или отправить его в сервисный центр на диагностику и ремонт.

Это интересно: может ли кто-либо подключиться к моему смартфону без моего ведома?

Видео-инструкция

Выше мы разобрали, что значит это за голосовое сообщение «Абонент разговаривает по другой линии». И как поступить, если вы получили такое уведомление. В большинстве случаев будет достаточно просто подождать, пока человек освободится, и затем перезвонить ему вновь. Если же абонент постоянно недоступен, то вполне возможно, что он заблокировал ваш номер или находится за границами действия сети. Подробнее смотрите в данном видео.