Зарегистрировавшись на сайте, мы можем видеть, что все наши действия, включая историю просмотров, покупок, поисков товара тщательно фиксируются сайтом и сохраняются на серверах WB. Пытаясь избежать подобного, мы можем задаться вопросом о том, каким образом очистить свою историю в магазине Вайлдберриз. Давайте разберёмся, какие способы удаления данных нам доступны.
Маркетинговая политика Вайлберриз
Как известно, важным залогом успешных продаж является таргетинг. Он позволяет работать с требуемой целевой аудиторией, демонстрировать рекламу и товары, которые максимально подходят для данной группы потенциальных потребителей.
Ключевым элементом таргетинга является статистика, позволяющая собирать, анализировать и агрегировать получаемую информацию о клиентах и их предпочтениях. Сегодняшний функционал интернет-магазинов предоставляет в этом плане обширные возможности. Движок многих площадок позволяет запоминать поисковые запросы потенциальных покупателей, посещаемые ими страницы товаров, приобретённые товары и другую полезную информацию. Все эти данные суммируются механизмом сайта, а затем попадают на стол маркетологов, формирующих будущую политику маркетплейса Wildberries.
После регистрации в магазине Вайлдберриз вы попадаете в функционал вашего Личного Кабинета на сайте. Теперь система будет записывать время вашего посещения сайта, историю поисковых запросов, просмотры понравившихся товаров, данные о приобретённых вами товарах, ваши возвраты и другую справочную информацию.
Если же вы решили очистить историю ваших посещений и покупок на сайте Wildberries, то функционал системы в этом плане довольно ограничен. Давайте разберёмся, что нам доступно.
Как удалить историю поиска в личном кабинете Wildberries
История поиска пользователя хранится в базе данных сайта Вайлдберриз, и не удаляется при выходе пользователя из Личного Кабинета. Таким образом, выйдя (разлогинясь) из ЛК при последующей авторизации вы вновь увидите свою историю поиска на сайте.
Тем не менее частично очистить данные о поисковых запросах можно путём удаления куки в вашем браузере. Вам понадобится перейти в настройки последнего, найти там куки от магазина Wildberries, и удалить их.
На браузере Мозилла это выглядит следующим образом:
- Откройте меню браузера, нажав на кнопку с тремя горизонтальными линиями справа сверху;
- В открывшемся меню выберите «Настройки»;
- Далее слева выберите раздел «Приватность и защита»;
- Промотав страницу настроек чуть вниз найдите подраздел «Куки и данные сайтов» и нажмите на кнопку «Управление данными»;
- В открывшемся окне в строке «Поиск веб-сайтов» введите wildberries. Внизу отобразятся все найденные совпадения;
- Поочерёдно кликая на каждом удаляйте данные куки с помощью расположенной ниже кнопки «Удалить выбранное».
Аналогичную процедуру вы можете произвести и на других браузерах. После удаления куков вы можете избавиться от истории ваших поисков (или их части). При этом вам будет необходимо заново авторизоваться на сайте с помощью логина и пароля.
Читайте также: как отключить уведомления от Вайлдберриз на смартфоне.
Еще один способ очистить запросы в Вайлдберриз
Сайт сохраняет примерно 100 поисковых запросов пользователя, доступных в подразделе «Вы недавно смотрели». При выполнении последующих запросов самые ранние запросы удаляются, тем самым в системе остаётся сохранена та же цифра в 100 запросов.
Такая система несёт определённую полезность для пользователя. Вы всегда можете посмотреть историю ваших поисков, увидеть цену и скидку на нужный товар. Если товара нет в наличии в магазине, под его картинкой будет отсутствовать цена, хотя сам товар будет присутствовать в разделе просмотров.
Очистка истории просмотров на Вайлдберриз недоступна, и кнопка «Удалить» (или аналог) отсутствует как таковая. Для удаления нежелательных запросов с памяти сайта понадобится выполнить новые запросы, которые автоматически удалят те, которые вы хотите скрыть.
Каким образом полностью избавиться от истории покупок
Система Вайлберриз сохраняет подробную информацию о каждой осуществлённой пользователем покупке, оплате за товар и других релевантных данных. Удаление данных о выполненной вами ранее покупке в функционале сайте невозможно.
Тем не менее, если у вас есть обоснованные причины для удаления данных о том или ином заказе, вы можете обратиться в поддержку Wildberries. Попросите специалистов удалить данные требуемого заказа. Если вашу просьбу найдут убедительной, она будет выполнена.
Способ удалить карту оплаты на Wildberries
Если вы привязали свою банковскую платёжную карту к магазину, вы можете легко её отвязать. Перейдите в ваш Личный кабинет, найдите там опцию «Посмотреть все данные» и найдите подраздел «Сохранённые карты оплаты». Останется нажать на крестик справа от вашей сохранённой карты, и удалить её.
Это также пригодится: как отвязать карту от магазина Вайлдберриз.
Полное удаление Личного кабинета WB с историей покупок
Тотальным (и довольно радикальным) способом удалить с Wildberries ваши данные, включая историю поисков, просмотров, приобретённых товаров и других приватных данных является удаление вашего Личного Кабинета на сайте Вайлдберриз. Это также поможет очистить все запросы.
Выполните следующее:
- Перейдите на сайт wildberries.ru;
- Справа сверху нажмите на «Войти»;
- Пройдите авторизацию;
- Откройте раздел «Профиль» и кликните «Просмотреть все данные»;
- В самом низу страницы кликните на кнопку «Удалить личный кабинет»;
- Укажите причину удаления аккаунта;
- Выполните подтверждение удаления через смс;
- Вновь подтвердите удаление кабинета.
Удаление кабинета будет осуществлено на протяжении месяца, что позволит очистить ваши данные на сайте.
При этом если у вас есть незавершённая доставка товара, нужно будет вначале отказаться от неё (или получить доставляемый товар), а уже потом удалять ваш кабинет.
Заключение
В статье было рассмотрено, можно ли полностью очистить всю вашу историю на сайте Вайлдберриз, и какие возможности для этого существуют. Функционал данного интернет-магазина существенно ограничивает возможность удаления пользовательской истории, включая поисковые запросы, просмотры, приобретённые товары и другие данные. В случае отдельных данных стоит обратиться за помощью в службу поддержки. Если же вы хотите удалить все данные о своем пребывании на сайте, стоит рассмотреть возможность удаления Личного кабинета. После создания соответствующей заявки он будет удалён в течение месяца.
Комментарии