«Большое ТВ» – это проект, объединяющий телеприставку и платную подписку, существенно расширяющую возможности устройства. Вы можете пользоваться подпиской «Большое ТВ» отдельно от приставки, установив одноимённое приложение на свой смартфон, и оформив пробную бесплатную подписку сроком на 1 месяц. По истечению данного месяца подписка будет продлена автоматически и станет платной, что подойдёт далеко не всем пользователям. Потому многие пользователи ищут способ отменить подписку на Большое ТВ. Как отказаться от подписки мы и расскажем в нашем материале.
- Что такое подписка «Большое ТВ»?
- Особенности отмены подписки Большое ТВ
- Как отказаться от подписки Большое ТВ с помощью мобильного приложения
- Как отменить подписку «Большое ТВ» на приставке
- Обратитесь в службу поддержки сервиса
- Временно заблокируйте вашу банковскую карту
- Можно ли вернуть деньги, списанные за подписку Большое ТВ?
Что такое подписка «Большое ТВ»?
Подписка «Большое ТВ» - это платная подписка, позволяющая за ежемесячную плату в 299 рублей в месяц получить доступ к следующим возможностям:
- Более 12500 фильмов и сериалов в отличном качестве (Full HD и 4К) от ведущих мировых студий;
- 48 топовых телеканалов;
- Постоянное пополнение коллекции ведущими мировыми шедеврами;
- Уникальные киноподборки;
- Отсутствие рекламы;
- Одна подписка на всех устройства, на которых установлено приложение «Большое ТВ» (Андроид, iOS).
При покупке приставки «Большое ТВ» 30 дней одноимённой подписки предоставляются в подарок. Сама приставка подключается к телевизору стандартным для умных приставок образом.
Официальным разработчиком сервиса является компания ООО «Е-Лайт Телеком».
Читайте также: как отменить подписку на Айфоне, если нет значка отменить подписку.
Особенности отмены подписки Большое ТВ
Ряд пользователей жалуются на произвольное подключение подписки «Большое ТВ». В этом случае внезапно с их карты начинают списываться деньги за подписку, которую они не подключали. Это может быть вызвано неправильными действиями пользователя, который оформил пробную подписку на 1 месяц в мобильном приложении «Большое ТВ». Или такой пользователь воспользовался бесплатным месячным периодом при покупке одноимённой приставки. Однако функционал подписки настроен на автоматическое платное продление. Вследствие чего с привязанной к сервису карты пользователя начинают списываться средства в счёт оплаты подписки.
Сразу укажем, что уведомление приставки о том, что подписку можно отменить на сайте bolshoe.tv сейчас не актуально. Вам понадобится воспользоваться одним из способов отменить платную подписку «Большое ТВ», которые мы представим ниже.
Как отказаться от подписки Большое ТВ с помощью мобильного приложения
Первым из способов удалить подписку на сервис «Большое ТВ» является отмена подписки с помощью функционала мобильного приложения «Большое ТВ». Выполните следующее:
- Запустите мобильное приложение «Большое ТВ»;
- Перейдите в раздел «Подписки»;
- Здесь в перечне открывшихся подписок найдите подписку «START» (в оранжевом квадрате). На ней вы увидите зелёную полоску, на которой будет написано, что подписка подключена. Тапните на данную подписку;
- Нажмите внизу на «Отменить подписку»;
- Укажите причину отмены и подтвердите выбранное действие. Подписка будет отменена.
Если в перечне указанных в перечне подписок вы увидите, что подключены другие подписки, которые вы не подключали ранее, также войдите в них и отключите описанным выше образом.
Помните, что при отключении подписки она будет действовать на протяжении оплаченного ранее месячного срока, до завершения периода предоставления услуги.
Как отменить подписку «Большое ТВ» на приставке
Если вы приобрели одноимённую приставку, то отменить подписку можно в настройках данной приставки, в разделе «Мои подписки». Там найдите вашу подписку и выберите опцию отмены подписки.
Обратитесь в службу поддержки сервиса
Помимо отказа от подписки с помощью функционала мобильного приложения «Большое ТВ» вы можете отменить подписку обратившись в поддержку сервиса по е-мейлу team@bolshoe.tv. В электронном письме на данный адрес укажите ваши идентификационные данные (ФИО, телефон, номер карты с которой списывается подписка и другие данные). Попросите специалистов службы поддержки отменить для вас подписку «Большое ТВ».
Временно заблокируйте вашу банковскую карту
Если вы заметили на своём банковском счету неавторизованное списание средств по рассматриваемой нами подписке, тогда может быть рациональным временно заблокировать вашу банковскую карту. Это предотвратит дальнейшее списание средств до тех пор, пока подписка будет не отменена.
Можно ли вернуть деньги, списанные за подписку Большое ТВ?
Для возврата денег за данную подписку, которая списана с вашего счета без оснований, пишите на е-мейл team@bolshoe.tv. В электронном письме укажите ваши идентификационные данные и попросите вернуть деньги на вашу карту, с которой были ранее списаны средства.
Это также может помочь: как отменить подписку на ТНТ Премьер.
18 комментариев