Многие из нас увлечены шопоголизмом, и с удовольствием балуем себя покупками товаров из интернет-магазинов. Местом паломничества для любителей покупок уже на протяжении многих лет является маркетплейс Вайлдберриз, на котором мы приобретаем тысячи разнообразных товаров. Выполнив очередную покупку на маркетплейсе, мы ловим себя на мысли, что нам нужен чек, подтверждающий факт оплаты. Ведь вполне вероятно, что приобретённый товар может не подойти нам по потребительским свойствам, и нам понадобится его вернуть. Где же взять чек на Вайлдберриз, и как его распечатать? Расскажем в нашем материале.
Чек после покупки на Вайлдберриз
Как известно, после приобретения товара на сайте или в пункте выдачи Вайлдберриз вы получаете электронный или бумажный чек, подтверждающий сделку купли-продажи. В данном чеке содержится информация об покупке, включая название товара, его цену, дату, время, место покупки, фамилия кассира и другие данные.
При приобретении товара на сайте Вайлдберриз чек отправляется на е-мейл, указанный вами при регистрации на маркетплейсе. При приобретении товара в пункте выдачи кассир выдаёт бумажную версию чека, а также отправляют сообщение на электронную почту (телефон), в котором вкладышем может находится электронная версия чека.
Для гарантированного получения чека в ПВЗ необходимо сообщить кассиру свой е-мейл или номер телефона до того, как кассир примет деньги. Обычно после совершения покупки на указанный вами е-мейл поступает письмо «Электронный чек» со специальной ссылкой. Перейдя по последней, вы окажитесь на сайте оператора фискальных данных, где сможете просмотреть (а при необходимости и скачать) свой чек.
Такой чек может понадобится при возвращении товара, приобретённого на Вайлдберриз. Несмотря на то, что в соответствии с нормами ФЗ N 2300-1 чек не является обязательным условием при возврате товара, специалисты Вайлдберриз регулярно требуют его наличия для подтверждения факта покупки. Потому при возврате товара нужно иметь распечатанный чек, чтобы при необходимости продемонстрировать его работнику пункта выдачи.
Читайте также: можно ли сдать товар с чеком обратно в магазин, если он не понравился.
Где найти электронный чек от Вайлдберриз
Если письменный кассовый или товарный чек вам не выдали, вы можете получить и скачать его в своём личном кабинете на сайте Вайлдберриз.
Для этого понадобится сделать следующее:
- Перейдите на сайт Вайлдберриз wildberries.ru и при необходимости авторизуйтесь на нём, введя свой логин и пароль;
- Наведите курсор мышки на раздел «Профиль», после чего отобразится специальное меню;
- В перечне пунктов меню найдите «Электронные чеки» и кликните на нём;
- Отобразится перечень электронных чеков для покупок;
- Выберите нужный и кликните на нём. Он откроется, и вы сможете просмотреть всю необходимую информацию.
В мобильной версии приложения «Wildberries» необходимо перейти в «Профиль» - «Финансы», где вы найдёте перечень чеков. Нажав на значок в виде треугольника, вы сможете отправить его на электронную почту.
Как распечатать электронный чек на Вайлдберриз
Для того, чтобы распечатать электронный чек на маркетплейсе Вайлдберриз, необходимо перейти в пункт меню «Электронные чеки» (как было описано выше). Далее открыть нужный чек, и в самом верху нажать на кнопку «Распечатать». Ваш чек будет отправлен на очередь печати вашего принтера.
Также вы можете распечатать такой чек с электронной почты, открыв его там, и нажав на соответствующую кнопку в меню почтового ресурса.
Это также пригодится: первый ОФД прислал чек - что это значит.
Можно ли восстановить кассовый чек
Разобрав вопрос о получении чека в интернет-магазине Вайлдберриз, рассмотрим также, можно ли восстановить утраченный чек. Если вы потеряли ваш товарный чек, вы можете попытаться его восстановить. Для этого необходимо посетить пункт выдачи заказов Вайлдберриз, в котором вы заказывал ваш товар. Попросите продавца выдать копию кассового чека, подтверждающего факт вашей покупки. Такой чек должен храниться магазином в течение 6 месяцев с даты покупки.
Видео
Используйте соответствующий пункт меню в вашем личном кабинете на Маркетплейсе для открытия перечня чеков и нахождения нужного, после чего вы сможете легко распечатать его на вашем принтере. Распечатанный вариант понадобится вам для подтверждения факта покупки в случае, если вы решите вернуть ваш товар.
14 комментариев