СделайкомпИнтересноеКак пользоваться постаматом PickPoint

Как пользоваться постаматом PickPoint

В повседневную жизнь россиян постоянно внедряется множество современных и необычных сервисов. Эта статья подробно расскажет, каким образом правильно пользоваться постаматом сервиса PickPoint. Мы охотно объясняем, что это такое.

Стрелка указывает на местонахождение посылки

Для чего нужен постамат PickPoint

Pick Point представляет собой современный логистический сервис. С его помощью сделанные онлайн заказы доставляются получателю через сеть пунктов выдачи и автоматизированных постаматов. Узнать больше об этом сервисе можно на сайте PickPoint.

Основательница PickPoint Надежда Романова

Основательница компании Надежда Романова была вдохновлена сетью KEBA, созданной для немецкой почтовой службы Deutsche Post. Сервис PickPoint стал первой российской доставкой этого типа. Постаматы удобны для молодых людей, не желающих тратить время на простаивание в очередях и общение с сотрудником пункта выдачи.

Терминалы Pick Point окрашены в оранжевый цвет бренда. Они устанавливаются в торговых точках, которые могут быть расположены в жилых кварталах и поблизости от востребованных муниципальных учреждений, офисных зданий, других мест с большой проходимостью. Это позволяет пользоваться ими в любое удобное время

Каким образом пользоваться постаматом PickPoint

Чтобы получить посылку, нужно ввести в специальном окне индивидуальный код. Сервис отправит его на номер телефона или электронный ящик, указанный на сайте, на котором оформлялась покупка. Через терминал можно также оплатить свой заказ наличными, или воспользоваться банковской картой.

Как пользоваться доставкой через PickPoint:

  1. Из списка доступных автоматов на сайте или в приложении магазина выберите тот, который размещается в самом удобном для вас месте.
    Как найти точки ПикПойнт
  2. В процессе оформления заказа введите действующий телефон или электронный почтовый ящик, на который будет отправлено СМС с тайным кодом для получения отправления.

Чтобы избежать возникновения различного рода странных ситуаций, выбирайте мобильный номер, к которому не имеют доступ посторонние лица. Не сообщайте никому личный код, иначе злоумышленники смогут завладеть вашей посылкой. В SMS или email-письме будет указано время хранения заказа в постамате. В течение этого срока вам нужно будет прибыть по нужному адресу.

Как забрать свою посылку из постамата PicPoint:

  1. Подойдите к аппарату и нажмите пальцем на кнопку «Получение/Отправка заказов», которая будет светиться оранжевым на большом сенсорном экране данного устройства. Вы найдете ее прямо по центру дисплея.
    Как перейти к получению заказа
  2. Выберите вариант «Получение» или «Отправка».
    Кнопки с доступными опциями
  3. Перед вами возникнет список популярных опций. Это «Получить заказ», «Вернуть» и «Сдать документы». Нажмите пальцем на нужную клавишу.
    Список базовых опций постамата ПикПойнт
  4. Введите секретный код, полученный электронным письмом или в СМС-сообщении.
    Как выглядит экран для ввода кода
  5. Нажмите на кнопку «Вперед».
    Где находится кнопка Вперед
  6. Выберите способ оплаты, если вы еще не вносили деньги за свой заказ.
  7. Проведите операцию по отправке денег.
    Оплата заказа через постамат PickPoint
  8. Заберите чек. Нажмите на клавишу «Вперед».
  9. Пролистайте рекламу. Нажмите на кнопку «Вперед».
  10. После этого откроется дверца ячейки, в которой хранится ваш заказ. Заберите его.
  11. Прикройте за собой дверцу.

Распахнуться может любая ячейка постамата, а пункты вывоза обычно немаленькие. Поэтому будьте внимательнее при получении товаров. По возможности не забирайте их при большом скоплении народа, мешающего обозревать дверцы ячеек.

Как получить заказ в пункте выдачи PickPoint:

  1. Найдите сотрудника ПВЗ и сообщите ему о цели вашего прибытия;
    Пункт выдачи заказов обычно оформлен в цвета бренда
  2. Когда тот попросит ваш индивидуальный код, назовите его;
  3. Если это необходимо, произведите оплату заказа;
  4. Возьмите чек и оставьте роспись о получении в товарной накладной;
  5. Заберите посылку.

Проверяйте заранее, предусматривает ли пункт выдачи возможность оплачивать товар посредством пластиковой банковской карты. Это нужно сделать еще на этапе оформления заказа. Не все ПВЗ оснащены необходимым оборудованием.

Читайте также: Как пользоваться Авито Доставка.

Что делать при возникновении проблем с постаматом Pick Point

Если вам некогда забрать товар:

  1. Передайте личный код другу или родственнику.
  2. Назовите также ему адрес и сумму, на которую сделан заказ.
  3. Не забудьте предупредить доверенное лицо о том, произведена ли вами оплата.

Если товар не выкуплен, то это придется сделать другому человеку:

  1. Передайте ему нужную сумму денег, достаточную для покрытия сопряженных с вашим заданием расходов. Иначе забрать заказ не удастся.
    Не забудьте передать деньги за свою покупку
  2. И объясните, как именно нужно пользоваться постаматом Пик Поинт.

Если вы случайно удалили письмо или сообщение с кодом посылки, позвоните в службу сервисной поддержки PickPoint. Это можно сделать по номеру +7 (495) 988 12 30. Рекомендуется пользоваться таким номером и при возникновении других необычных ситуаций.

Попросите оператора повторно выслать вам новую комбинацию на указанные при регистрации контактные данные. Эта последовательность символов не будет иметь ничего общего с предыдущей.

Как произвести оплату за товар из постамата

Если товар не был оплачен онлайн, сделайте транзакцию необходимой суммы денег через автомат или передайте ее сотруднику ПВЗ, когда потребуется. Средства можно перечислить по банковской карте или внести наличными.

Этап выбора способа оплаты

Если вы выбрали оплату пластиком, то не забудьте взять квитанцию после завершения нужной операции. В терминалах и пунктах вывоза PickPoint принимаются карты MasterCard, Visa, и других распространенных платежных систем.
При оплате наличными сдачи не будет. Как можно распорядиться остатком средств:

Что делать с остатком средств:Пояснение:
Внести лишнюю сумму денег на счет мобильного телефона.Для этого нужно будет выбрать своего оператора, ввести принадлежащий вам номер, подтвердить транзакцию. В конце операции распечатайте чек для подтверждения этой операции при возникновении подобной необходимости.
Забрать сдачу наличными в офисе компании.Выберите такую возможность и обязательно заберите из постамата автоматически распечатанную квитанцию об оплате. Затем приезжайте по выбранному адресу в офис PickPoint. Предъявите для удостоверения личности паспорт и квитанцию, подтверждающую факт оплаты заказа. После этого сдача будет выдана вам наличными.

Особенности сервиса Pick Point

Средний срок хранения посылки в PickPoint составляет 3 дня. Если получатель не успел вовремя изъять отправление из ячейки, то это время может быть продлено. Однако часто автомату приходится перенести место получения заказа в другой пункт самовывоза.

Чтобы расширить спектр услуг, ПикПойнт начал выполнять:

  • доставку документов;
  • выдачу подарков и призов от интернет-ресурсов;
  • прием обуви и техники в ремонт.

PickPoint также доставляет посылки через партнерские сети 5post, Халва, QIWIBox. Вам больше не придется весь день ждать курьера или стоять в очереди на почте. Данные постаматы могут быть брендированы по заказу рекламодателя, поэтому их внешний вид иногда отличается от стандарта.

Получение посылки Pickpoint через сеть Халва

Возврат посылки через постамат

Если товар не подошел вам по качеству и размеру, верните его обратно в магазин. Многие автоматизированные пункты выдачи PickPoint такую возможность поддерживают.

Каким образом можно воспользоваться этой функцией через постамат:

  1. Поместите товар в герметичную упаковку и напишите сверху свой контактный номер мобильного.
  2. Тапните сенсорный экран по надписи «Отправка заказов».
  3. Нажмите на кнопку «Вернуть товар».
    Возврат продавцу
  4. В следующем окне тапните на «Нет» или «Другое». Благодаря этому вы уточните, что товар был получен не через терминал PickPoint.
    Где находится клавиша Другое
  5. Затем выберите нужный бренд.
    Список брендов
  6. Если вы получили товар через автомат Pickpoint, тапните на кнопку «Да».
  7. Впишите восьмизначный номер заказа, убрав из него буквы.
    Стандартный вид кода заказа
  8. Введите свой контактный телефон.
  9. Нажмите на кнопку с нужным вариантом причины возврата.
    Выбор причины возврата
  10. Возьмите распечатанную этикетку и наклейте ее на почтовое отправление.
    Где выдается стикер для посылки
  11. Если автомат предложит, выберите способ оплаты доставки по возврату.
  12. Загрузите карту в платежный терминал и введите ПИН-код, или определитесь, как именно вам лучше получить сдачу при оплате наличными.
  13. Тапните по клавише «Открыть ячейку».
    Кнопка для открытия ящика
  14. Загрузить товар в отсек.
  15. Закройте дверцу.
  16. Подтвердите действие.
    Подтверждение возврата
  17. Заберите квитанцию.
    Откуда брать квитанцию
  18. Товар будет доставлен в магазин, после чего вы получите СМС-уведомление.
  19. Продавец будет решать, возвращать ли вам деньги.

Статус посылки можно отследить в мобильном приложении или на сайте ПикПойнт. Стоимость возврата и конкретные условия определяется интернет-магазином, в котором вы делали покупку. Тариф может смениться в любой момент.

Некоторые онлайн-сервисы предлагают услугу бесплатного возврата неподходящего товара. В зависимости от города и региона, на это может уйти от 3-х до 11 дней.

Видео-инструкция

Из данного видео вы подробно узнаете, каким образом пользоваться постаматом для получения посылки через PickPoint.

Как получить заказ в PickPoint

Комментарии

Комментарий отправляется без регистрации и модерируется
Adblock
detector