Сегодня уже никого не удивить программами лояльности, запущенных множеством магазинов и торговых сетей. Бонусные программы и карты, скидки на товары и различные акции – это и многое другое предлагается клиенту с целью сделать его покупки в торговой сети как можно более регулярными. Не остаётся в стороне и популярная сеть «Эльдорадо», запустившая собственную программу. Приобретя что-то в магазинах, мы можем получить смс о том, что на нашем счету имеется множество баллов, которые можно потратить на покупки. Что же это за баллы, и каким образом потратить накопленные бонусы от Эльдорадо? Расскажем об этом ниже.
Бонусная программа «Эльдорадо» с баллами
Для участия в бонусной программе «Эльдорадо» необходимо заполнить соответствующую анкету или получить электронную карту с помощью регистрации на веб-ресурсе торговой сети.
После того, как вы стали участником бонусной программы «Эльдорадо», вам будут начисляться баллы. Количество бонусов начисляемых на карточку обычно составляет 3-5% от стоимости совершаемой вами покупки. По акционным товарам бонусы могут составлять 1%. Один накопленный бонус, который можно потратить, в данной программе равен одному рублю.
Баллы не начисляются на сумму, оплаченную подарочной картой, бонусной картой, подарочным сертификатом или чеком (купоном) на скидку.
Это также пригодится: как проверить количество накопленных клиентом бонусов на карте Эльдорадо.
Каким образом использовать бонусы Эльдорадо
Вы можете использовать бонусы спустя 14 дней с дня поступления их на счёт вашей бонусной карты. Это связано с тем, что в течении двух недель после покупки товар может быть возвращён покупателем обратно в магазин. После истечения данного строка вы сможете потратить полученные баллы.
Вы можете оплатить бонусами до половины стоимости покупки как при посещении магазина «Эльдорадо», так и при покупках в цифровых магазинах. Точная сумма бонусов зависит от вашего статуса «Эльдорадости». Последний определяется тем, сколько вы потратили на протяжении года.
| Статус: | Размер траты: | Срок действия: |
|---|---|---|
| Базовый статус «Эльдорадости» (годовые покупки в Эльдорадо до 25 тысяч рублей). | Можно оплатить бонусами до трети стоимости покупки. | 90 дней |
| «Эльдорадость Плюс» (годовые покупки более 25 тысяч рублей). | Не менее 50% стоимости товара. | 180 дней |
Если вы желаете оплатить бонусами какую-либо покупку, тогда просто предъявите на кассе магазина свою бонусную карту.
Если вы её по каким-либо причинам забыли, тогда скажите кассиру номер, на который зарегистрирована карточка. Останется воспользоваться вспомогательной услугой смс-верификации.
Учтите, что в «Эльдорадо» участились случаи бонусного мошенничества, связанного с «жонглированием» сетью бонусными баллами своих клиентов. Потому обращайте внимание на ценник товара. Обычно там указано, какую сумму в цене товара вы можете оплатить баллами.
На что нельзя потратить баллы в Эльдорадо
За полученные бонусные баллы вы можете получить множество товаров и услуг в магазине Эльдорадо.
Тем не менее бонусы нельзя потратить на:
- Исключительные товары и услуги (например, на подарочные карты Эпл);
- Платежи мобильной связи;
- Пополнение существующего баланса подарочных карт;
- Товары брендов, DYSON, MIELE, Mitsubishi, Hitachi;
- Услуги продажи кухонь MIA;
- Пополнение счёта подарочных карт от «Эльдорадо»;
- Платежи по системе «Rapida» и другие.
Также оплата бонусными баллами невозможна в Эльдорадо в случае:
- Использования купонов для оплаты или получения скидки;
- Использования промо-кода;
- Участия в проводящейся акции «Гарантия лучшей цены»;
- Участия в проводящейся акции «Утилизация»;
- При приобретении уценённых товаров;
- Оплаты электронного подарочного сертификата;
- Оплаты с помощью карты B2B.
Оплата бонусами невозможна в случае совершения платежа с картой B2B
Как определить баланс на бонусной карте
Если вы хотите узнать, какой баланс на вашей карте Эльдорадо, тогда можно использовать следующие способы:
- Перейдите на www.eldorado.ru/personal/club/operations/, войдите в ваш личный кабинет и вы можете отследить там баланс по вашей карте;
- Позвоните на бесплатный номер контактного центра 8 800 2502525;
- Используйте раздел «Баланс» приложения «Кошелёк»;
- Поинтересуйтесь балансом вашей карты у любого продавца «Эльдорадо».
Видео-инструкция
Это также пригодится: как узнать номер карты Эльдорадо по телефону.
Выше мы рассмотрели способы потратить бонусы от торговой сети «Эльдорадо». А также каковы условия использования баллов. Учтите, что при получении смс (или е-мейлов) от магазина о большом количестве баллов на бонусном счету не стоит сразу бросаться в магазин тратить ваши накопления. Во многих случаях это просто обман. И при расчёте на кассе вы сможете оплатить баллами не более 10% от совершаемой вами покупки.
Комментарии