Как разблокировать Авито аккаунт, если заблокировали?

В этой статье поговорим о том, как на Авито разблокировать аккаунт. Такая крупная торговая площадка как Авито, имеет собственные представления о том, как подружить покупателей и продавцов к общей выгоде всех сторон. Приветствуются честность, высокое качество оказания услуг и низкие цены. А вот с серыми способами продвижения товаров, навязчивостью, демпингом, спамом и другими методами нечестной конкуренции ведется бескомпромиссная борьба, в результате которой подозрительная учетная запись может оказаться заблокирована. Нередко под раздачу попадают и невиновные пользователи, да и среди нарушителей немало тех, кто не следовал негласным установкам платформы не по злому умыслу, а от элементарного незнания.

Какие виды блокировок применяются к аккаунтам на Авито?

Способов повлиять на поведение зарегистрированного пользователя у администрации Авито немало. Чаще всего реализуются разнообразные способы ограничения публикаций:

1. Точечная блокировка объявлений. Например, если владелец аккаунта за короткий период времени создал очень много объявлений, фильтр антиспама площадки обязательно найдет и заблокирует некоторый процент от общего количества.
2. Блокировка всех объявлений, автором которых является конкретная учетная запись. Такое происходит, если Авито регистрирует регулярное или масштабное нарушение правил или получает множество жалоб на аккаунт от пользователей.
3. Временная блокировка учетной записи. Подозрение на взлом третьими лицами, потенциально опасные действия, угрожающие безопасности или комфорту пользователей платформы. Они могут стать основанием для ограничения пользователя в доступе к аккаунту, до выяснения причин активности, нарушающей регламент.
   

4. Бан аккаунта, без возможности восстановления. Крайне редкая форма наказания, возможная при условии множественных нарушений основных правил торговли на площадке. Если пользователь пренебрегает предупреждениями, повторяет действия, ранее приведшие к временной блокировке.

Дополнительно: В Авито "Доступ с вашего IP-адреса временно ограничен" что делать?

За что на Авито могут заблокировать аккаунт?

Для тех, кто столкнулся с блокировкой аккаунта, не лишним будет разобраться за какие действия к пользователю применяют подобную дисциплинарную меру. Кроме того, знание причин поможет выстроить эффективную стратегию по разблокировке.

1. Повторные объявления. Массовый постинг объявлений с одного аккаунта или скопированных и неизмененных текстов сразу несколькими аккаунтами.
2. Дублирующийся профили на одном IP-адресе. Да, с одного IP-адреса допускается работа сразу двух или более аккаунтов. Это могут быть учетные записи родственников. Но абсолютная идентичность содержимого объявлений уже расценивается как подозрительные действия и может привести к наказанию, если практикуется систематически. В качестве решения подобной проблемы Авито может оставить в доступе лишь один аккаунт, заблокировав остальные.
   

3. Взлом аккаунта. Площадка блокирует учетную запись до установления связи и помощи пострадавшему пользователю.
4. Предложение покупателям сомнительных условий сделки или публикация недостоверной информации. Например, если продавец указывает не соответствующие действительности сведения о товаре, скрывает брак, срывает сроки доставки и т. п. Жалобы пользователей приведут к проверке со стороны сервиса и, если обвинения подтвердятся, аккаунт будет заблокирован.
   

5. Продажа запрещенных товаров и услуг. Некоторые пользователи в заголовках указывают разрешенное к реализации, а фотографиями дают понять истинное предложение. Например, фраза «Продам бутылки» соседствует с изображениями алкогольных напитков в соответствующей таре и слишком высокой для обычного стекла ценой.
6. Спам. Массовая рассылка потенциальным клиентам рекламных предложений.

Зная перечисленные критерии, пользователь сможет избежать блокировки аккаунта в дальнейшем.

Как разблокировать аккаунт без обращения в техподдержку Авито

Иногда утрата доступа к аккаунту связана не с блокировкой на Авито, а с техническими сбоями. В такой ситуации пользователь не увидит каких-то сообщений от платформы – просто не сможет авторизоваться. Тогда, прежде чем искать помощи в восстановлении аккаунта у специалистов технической поддержки, стоит убедиться, что интернет-подключение стабильно, а приложение работает без ошибок.

Вот как это сделать на мобильном устройстве или на компьютере:

1. Попробуйте подключиться к альтернативному источнику Интернета. Например, с Wi-Fi сети на мобильные данные или наоборот.
2. Перезагрузите роутер и проверьте разъемы подключения кабеля.
3. Отключите VPN, если используете.
4. Обновите мобильное приложение при наличии новой версии.
5. Проведите сканирование антивирусом.

Только когда выясниться, что сервера Авито на связи, но аккаунт недоступен, можно приступать к описанной в следующем разделе процедуре.

Как разблокировать Авито-аккаунт: все известные способы

Всего существует два варианта действий, способных помочь разблокировать аккаунт на Авито:

1. Написать в службу технической поддержки. Это более продолжительный способ восстановления, зависящий от квалификации и добросовестности специалиста, который прочитает обращение.
   

2. Связаться с технической поддержкой сервиса по телефону 8 (800) 600-00-01, желательно неоднократно, напоминая о проблеме.

Второй вариант наиболее реалистичный. Однако прежде, чем делать звонок, стоит разобраться к какому из перечисленных выше нарушений относиться блокировка. Задавать этот вопрос в разговоре с технической поддержкой, по отзывам пользователей не слишком эффективная стратегия – специалисты технической поддержки, как правило, не дают четких определений.

Важно самостоятельно проанализировать сложившиеся обстоятельства и выявить хотя бы приблизительно, что могло послужить причиной. Когда появиться понимание, можно составить план разговора, которого важно придерживаться во время звонка.

1. Если есть подозрение на блокировку аккаунта из-за публикации множественных объявлений, массовых рассылок, стоит в разговоре со специалистом дать понять, что эти действия оказались следствием слабой осведомленности о правилах поведения продавца на Авито.
2. При возникновении проблем из-за введения в заблуждение покупателей относительно характеристик товара или услуг, значительную помощь окажет возможность предоставить смягчающие вину обстоятельства. Например, вещь, была повреждена во время транспортировки, или о недостатках, упомянутых в жалобе, было неизвестно и т. п.
3. Проще всего пользователю вернуть аккаунт при взломе. Здесь пользователю достаточно предоставить доказательства принадлежности аккаунта. Подтвердить телефонный номер и электронную почту, продиктовать свои паспортные данные.

В большинстве случаев техническая поддержка Авито настроена в отношении пользователей лояльно и после настойчивых и регулярных просьб удается восстановить доступ к аккаунту. Большую поддержку способно оказать наличие многочисленных положительных отзывов о продавце.

Что делать, если разблокировать аккаунт Авито не удалось?

Даже те пользователи, которым на Авито было отказано в разблокировке, могут попробовать восстановить аккаунт, обратившись в органы исполнительной власти. Это, прежде всего Агентство по печати и массовым коммуникациям России и Федеральная Антимонопольная Служба.

Такое обращение в государственные инстанции может значительно поспособствовать вынесению положительного решения в пользу пострадавшего. Если полностью уверен в своей невиновности и аккаунт был заблокирован по ошибке или халатности, привлечение помощи со стороны контролирующих органов поможет вернуть даже заблокированный навсегда аккаунт.