Как вернуть деньги переведенные на карту Сбербанка ошибочно

Денежные переводы – это быстро, легко и удобно. Достаточно открыть наш онлайн банкинг или соответствующее мобильное приложение, ввести реквизиты адресата и нужную сумму, и уже через несколько секунд деньги поступят на счёт получателя. Выполняя множество однотипных платежей, мы можем столкнуться с ситуацией, когда один из платежей будет отправлен неверному адресату на его карту в Сбербанке. Что же делать в такой ситуации, и как вернуть ошибочно отправленные на карту средства? Расскажем в нашем материале.

Возврат ошибочно переведённых на карту средств – что говорит закон?

Вопрос возврата ошибочно отправленных средств регулируется нормами статей Гражданского кодекса РФ, рядом законов и подзаконных нормативно-правовых актов, банковскими правилами и договорами между банками и их клиентами.

Так, в соответствии с нормами Гражданского Кодекса, ошибочно полученные деньги считаются «необоснованным обогащением», и должны быть возвращены их владельцу (ст.1102 ГК РФ). Кодекс даёт право отправителю истребовать их с помощью обращения в суд.

Статья №854 ГК РФ даёт право банку списывать деньги со счёта клиента только по распоряжению самого клиента, решению суда, а также в случае, если такое предусмотрено договором между клиентом и банком. Таким образом, в большинстве случаев банк не имеет права списывать с получателя ошибочно переведённые ему средства.

В соответствии с нормами закона «О банках и банковской деятельности» банк не имеет права разглашать данные своих клиентов. Потому возможность получить через банк информацию о получателе ошибочного перевода может быть существенно ограничена.

Читайте также: если мне перевели деньги на карту ошибочно, а я их потратила - что будет?

Перевод средств на карту Сбербанка по ошибке – когда это возможно?

Несмотря на множество существующих заблуждений и предрассудков, шанс ошибки в наборе номера банковской карты при выполнении перевода крайне мал. Всё потому, что последнее число номера банковской карты является проверочным, и если вы ошибётесь в одном из чисел такого номера, система просто не даст осуществить ошибочный перевод.

Другое дело, когда вы являетесь ИП или представителем юридического лица. В этом случае вы можете иметь дело с десятками, а то и сотнями различных контрагентов и физических лиц. Вполне возможно вместо номера карты одного лица вы наберёте номер карты другого. Что же делать в этом случае? Рассмотрим ниже.

Можно ли вернуть деньги которые перевел на карту Сбербанка другому человеку

Как мы уже упоминали выше, статистика возврата ошибочно проведённых платежей невысока, и составляет всего 15 - 20%. Тем не менее, вы можете использовать весь арсенал законных инструментов для возврата ошибочно переведённых денег на карту Сбербанка. Шанс возврата денег существует, хоть и небольшой. В этом помогут способы, которые мы перечислим ниже.

Проверьте, действительно ли с вашего счёта были списаны деньги

Прежде чем заниматься организационной и юридической волокитой убедитесь, что с вашего счёта действительно были списаны средства. В некоторых случаях, при ошибке в реквизитах перевод будет с соответствующей пометкой возвращён на ваш счёт.

В других случаях банк может обрабатывать поступающие от клиентов платежи не сразу, а, к примеру, дважды в день. Если время обработки платежей еще не наступило, ваш платёж будет иметь статус «Исполняется банком».

Кликните на него в перечне ваших платежей, и в открывшейся форме платежа нажмите на кнопку «Отменить» (при наличии таковой).

Обратитесь к получателю с заявлением о возврате средств

Если платёж был проведён, рекомендуем непосредственно обратитесь к получателю с просьбой (а также с бумажным заявлением на его имя) о возврате средств. И хотя незнакомые люди редко идут навстречу в этом вопросе,  в случае лиц, с которыми вы работаете регулярно, вашу просьбу могут удовлетворить, и вернуть ваши деньги.

Это также пригодится: есть ли смысл писать заявление о мошенничестве с банковской картой в полицию?

Напишите заявление в банк

Если получатель средств не идёт на контакт, обращайтесь за помощью в банк. Первым делом позвоните на горячую линию Сбербанка по бесплатному номеру 8-800-55555-50, сообщите оператору о неверном платеже, и попросите аннулировать транзакцию.

Далее обратитесь в отделение вашего банка с заявлением о возврате платежа, выполненного по ошибке. К заявлению приложите платёжное поручение или квитанцию о платеже, укажите точную дату и время совершения операции. Банк может рассматривать ваше заявление в срок до 30 дней. В ходе рассмотрения банк делает письменный запрос получателю ошибочного платежа. После проведения разбирательства вы получите письменный ответ от самого банка.

Напишите заявление в полицию

Также вы можете написать заявление в полицию, в котором необходимо указать, что некий получатель ваших средств незаконно обогатился за счёт вашего ошибочного перевода, и отказывается вернуть не принадлежащие ему средства. Полиция может сделать официальный запрос в банк, и предоставит вам данные о получателе платежа.

Подайте исковое заявление в суд

Если не один из перечисленных вариантов не помог – обращайтесь с исковым заявлением в суд. Суд может помочь идентифицировать личность получателя средств, и истребовать с него полученную сумму денег.

Срок исковой давности установлен ГК РФ в 3 года с момента, когда вы узнали о нарушении вашего права.

В течении какого времени можно вернуть деньги переведенные на карту Сбербанка ошибочно

Текущие законодательные нормы не предполагают конкретного срока возврата средств получателем и банком. В случае если платёж ещё не был получен получателем, срок возврата средств банком может составить до 5 рабочих дней.

Если же деньги уже поступили на счёт получателя, и был подан судебный иск, то получить свои деньги назад можно в течение 7 суток со дня доставки ответчику письма об ошибочной оплате.

Заключение

В нашем материале мы разобрали, каким образом вернуть деньги, ошибочно перечисленные на карту Сбербанка, и какие способы в этом помогут. Несмотря на невысокий процент возвратов по ошибочно выполненным платежам, вы можете попытаться вернуть его, обратившись к получателю, а также в службу поддержки вашего банка. Если же ничего не помогает, пишите заявление в суд. В этом случае ваши шансы на возврат средств существенно возрастают. Кроме истребования случайно перечисленных денег, вы также можете потребовать выплату процентов за каждый день нахождения ваших денег у их ошибочного получателя.