СделайкомпИнтересноеКлиентские дни на Вайлдберриз что это такое

Клиентские дни на Вайлдберриз что это такое

Постоянный и преданный клиент – одна из самых важных целей маркетинговой политики любой коммерческой компании. Продавцу необходимо не только добиться, чтобы человек приобрёл у продавца товар, но чтобы покупатель вновь вернулся к данному продавцу, и покупал у него как можно больше. Одним из инструментов построения таких отношений с клиентом являются клиентские дни, когда клиенту предоставляются значительные скидки и бонусы при покупке товаров. Практикует такие дни и популярный маркетплейс «Wildberries», предлагая своим клиентам множество товаров по заниженным ценам. Что же это за клиентские дни на Вайлдберриз, и стоит ли что-либо приобретать в эти дни? Расскажем в нашем материале.

Что такое «клиентские дни»?

Как известно, основа бизнеса – это его клиенты. Любой бизнес не смог бы выжить, если бы не люди, делающие покупки в Интернете или посещающие данную торговую точку каждую неделю или две. Они не только платят бизнесу за товары или услуги, но и непреднамеренно рекламируют бизнес, популяризируя его среди родственников или знакомых, на работе и в социальных сетях.

Отмечая важные качества клиентов как постоянных потребителей товаров и услуг, в Клайпеде (Литва) 19 марта 2010 года был впервые проведён День Клиента. Его задачей стало выразить признательность клиентам со всего мира за их вклад в развитие бизнеса – от небольших магазинчиков до многонациональных корпораций. Идея данного праздника быстро стала популярной, праздник приобрёл вирусный характер. И компании со всего мира стали использовать его как основу для проведения различных акций и публичных мероприятий.

Варианты проведения данного праздника отличается у каждой компании. Кто-то дарит подарки, кто-то оказывает бесплатные услуги, кто-то раздаёт бесплатные пробники своих товаров, а кто-то просто организовывает захватывающие публичные мероприятия и угощает тортом. Всё зависит от креативности и сообразительности маркетологов и менеджеров по рекламе, которым необходимо привлечь побольше внимания настоящих и потенциальных клиентов.

Читайте также: Оплата при получении с привязанной карты в Вайлдберриз - что это значит.

Клиентские дни на Вайлдберриз – особенности проведения

Популярный в России Вайлдберриз также стал регулярно проводить клиентские дни, пытаясь удержать как постоянных покупателей, вдохновив их на новые покупки, так и популяризировать свои товары среди потенциальных клиентов.

Клиентские дни на данном Маркетплейсе обычно заключаются в следующем:

  • Участие в клиентских днях от Вайлдберриз обычно могут принять только зарегистрированные клиенты, установившие себе на телефон мобильное приложение «Wildberries» (Андроид, iOS). Обычно для работы с приложением необходима регистрация;
    Акция доступны пользователям, установившим на телефон приложение Вайлдберриз
  • В акции участвуют определённые категории товаров, на которые маркетплейс снижает цену на 10-20%. На ряде рекламных баннеров магазин обещал скидки в клиентские дни и до 90%, но это обычно является фикцией, и надеяться на столь большие скидки не стоит;
  • Клиентские дни на Вайлдберриз длятся ограниченное время (не более пары дней). После завершения акции цены на акционные товары возвращаются к стандартным;
  • Магазин может уведомлять о клиентских днях заранее (за несколько дней), через приложение Вайлдберриз в Личном кабинете, или через е-мейл. Но судя по отзывам клиентов, в большинстве случаев такие уведомления не поступают. Рекомендуется регулярно посещать интернет-магазин и мониторить проводящиеся на нём скидки и акции на предмет проведения маркетплейсом клиентских дней.

Учтите, что дни клиента на данном маркетплейсе отличаются по отношению к конкретным регионам страны. Что может быть актуально для Москвы, может не работать во Владивостоке и Казани, и наоборот.

Также при скидках на День клиента могут не работать добавочные скидки постоянного покупателя Вайлберриз.

Это полезно знать: что такое «партнерский пункт выдачи» в Вайлдберриз.

Стоит ли покупать в клиентские дни на Вайлдберриз

Многих клиентов данного интернет-магазина интересует, стоит ли выполнять покупки во время клиентских дней на Вайлдберриз. Ведь часто за такими акциями находится просто маркетинговый пузырь, а реальная выгода для клиента отсутствует.

В этом случае рекомендуем просмотреть цену на предлагаемый во время клиентского дня товар в других магазинах. По отзывам продавцов, размещающих товары на Маркетплейсе, Вайдлберриз требует от них снижения цены во время проведения клиентских дней. И некоторые продавцы идут на это просто повысив цену товара на величину скидки. Таким образом, во время акции цена на товар оказывается равна обычной, хотя и реализуется «со скидкой».

В конечном счёте клиент может просто купиться на красивые картинки, уведомляющие о снижении цены на 10-20%, но при этом товар может стоить столько же, сколько и стоил до акции. Внимательно изучите цену на этот же товар в других интернет-магазинах. Если она мало отличается от цены данного товара на Вайлдберриз – есть ли смысл покупать товар именно на данном маркетплейсе?

Почему Вайлдберриз не уведомляет о конце акции

Довольно часто встретив в приложении или на сайте уведомление о проводящемся клиентском дне в Вайлдберриз, клиент не видит какой-либо информации о строках данной акции. Это связано с особенностями маркетинговой политики, в рамках которой продавец заинтересован в покупке товара здесь и сейчас, а не в размышлении клиента до конца проведения акции. Желание покупки может быстро исчезнуть, а покупать нужно уже, тем самым способствуя прибыли продавца.

Магазин хочет, чтобы вы покупали как можно больше здесь и сейчас

Это также пригодится: как написать в службу поддержки маркетплейса Вайлдберриз.

Заключение

В нашем материале мы рассмотрели, что такое клиентские дни, каковы особенности проведения клиентских дней в магазинах Вайлдберриз, и стоит ли приобретать товар по время проведения таких акций. Рекомендуем сравнить цену на предлагаймый в маркетплейсе товар с ценами у магазинов конкурентов, и уже затем принимать решение о потенциальной покупке интересующего вас товара. В некоторых случаях стоимость товара во время такой акции не отличается от цены у магазинов-конкурентов, и вы не получите никакой выгоды при покупке интересующего вас товара в магазине Вайлдберриз.

Комментарии

Комментарий отправляется без регистрации и модерируется
Adblock
detector