При заполнении зарплатной ведомости в Сбербанке вы можете столкнуться с ошибкой, которая не даст вам закончить работу, оставив сотрудников без начислений. При этом не всегда понятно, с чем связана проблема и как её решить. В статье расскажем про код ошибки 509 в Сбербанке зарплатная ведомость, что делать, если он появился, с чем связан, а также, как его избежать.
Причины ошибки 509 в Сбербанке
Основная проблема пользователей, которые сталкиваются с этой ошибкой, связана с тем, что Сбербанк не даёт о ней никакой информации. Техническая поддержка не сообщает, из-за чего произошёл сбой и как его исправить. Но пользователи интернета выявили несколько причин, которые приводят к сбою при заполнении зарплатной ведомости.
Полезно: Как подключить систему быстрых платежей Сбербанк Онлайн на телефон бесплатно.
Ошибка 509 при работе с сайтом
Многие пользователи утверждают, что ошибка 509 связана с перегрузкой сайта, то есть, ситуацией, когда к нему отправляет запросы слишком много человек одновременно. Сервера Сбербанка должны быть готовы к такой ситуации. Но, учитывая, что период сдачи отчётности един для всех компаний, в эти дни сайт Сбера действительно может быть перегружен. Из-за этого у части пользователей отчётность не принимается. Вместо этого они получают ошибку 509. У этого может быть две причины:
- DDoS-атака. Это спланированное нападение на сайт, при котором тысячи аккаунтов ботов пытаются зайти на него и выполнить какие-то действия. Из-за этого он не выдерживает и выдает ошибку для настоящих пользователей. Существуют системы защиты от DDoS атак, но они не всегда справляются с современными методами нападения;
- Неоптимизированный код сайта или недостаток мощностей. Соединением считается не только один подключенный пользователь. Им может быть запрос какого-либо файла или изображение. Поэтому при непродуманной структуре сайта, их может быть слишком много, особенно в условиях перегрузки. Также проблема вызывается малыми серверными мощностями Сбербанка. Проблема с ошибкой 509 в период сдачи отчётности наблюдается уже несколько лет, но компания её не решает.
В любом случае причина ошибки в этом случае находится на стороне Сбербанка. Своими действиями вы не сможете решить проблему. Можете перейти на сайт для проверки работоспособности серверов Сбера и узнать, действительно ли сбои наблюдаются у многих пользователей.
Ошибка 509 из-за неправильного заполнения форм
Также пользователи пишут, что ошибка возникает при передаче данных по зарплатной ведомости, поэтому может быть связана с её заполнением. Например, если вы указали недопустимые символы какие-либо поля или прикрепили файл слишком большого размера. В этом случае вина за ошибку находится и на пользователе, и на Сбербанке. Первый «сломал» систему своими действиями, а второй сделал непродуманную систему, которая выдает ошибку при малейшем отхождении от стандартов.
В любом случае, чтобы избежать ошибки в будущем, проверяйте правильность заполнения всех форм. Смотрите, чтобы данные были указаны правильно, в полях не присутствовали специальные символы, которых там быть не должно. Также смотрите на максимально разрешённые размеры файлов. Не загружайте документы, которые превосходят лимиты. Чтобы уменьшить вес, попробуйте сжать картинки и другие «тяжёлые» элементы в файле.
Интересно: Заканчивается действие карты Сбербанка что делать?
Что делать при ошибке 509 в Сбербанке?
К сожалению, способа исправить ошибку 509 пользователи не нашли. Единственное решение – написать в службу поддержки Сбербанка по зарплатному проекту. Пользователи утверждают, что они обещают исправлять ошибку в течение 3 дней. Но часто помечают проблему, как «Исправлено», хотя она сохранилась. Поэтому рекомендуем продолжать подавать заявки в техподдержку Сбербанка, если срок истек, а они не решили проблему.
Комментарии