Можно ли сдать билет на поезд купленный через Интернет на сайте РЖД

Все мы время от времени пользуемся поездами. Удобный, дешёвый и безопасный транспорт, способный без приключений доставить нас в нужную точку, и именно ему мы часто отдаём предпочтение по сравнению с автомобилем, автобусом или самолётом. Развитие сегодняшних средств коммуникации избавило нас от необходимости выстаивать очереди на железнодорожном вокзале для покупки билетов, всё может быть приобретено онлайн буквально за несколько секунд. Но жизнь часто вносит коррективы в наши планы, и нам может понадобится вернуть билеты, купленные ранее через Интернет. Возможна ли сдача билетов на поезд РЖД, купленных через Интернет, и какова процедура такого возврата? Расскажем в нашем материале.

Можно сдать купленный в Интернете билет на веб-ресурсе РЖД?

Если вы ранее регистрировались на сайте РЖД, и покупали там ваши билеты на поезд, вы можете легко сдать ваш билет онлайн при условии, что до отправления вашего поезда осталось не менее 1 часа.

Для сдачи билета понадобится выполнить следующее:

1. Авторизоваться на сайте pass.rzd.ru, для чего перейдите на сайт, и нажмите справа сверху на «Вход»;
   

2. Выбрать раздел «Мои заказы»;
   

3. Нажать на кнопку «Запросить статус билетов»;
   

4. Возле нужно билета нажать на «Оформить возврат».
   

В случае, если вы приобретали железнодорожный билет через какой-либо транзитный сайт (Tutu, OneTwoTrip и другие), вы можете возвратить билет через функционал вашего Личного кабинета на данный ресурсах. Вам необходимо перейти в такой сайт, авторизоваться в вашем приватном кабинете, выбрать там раздел «Мои заказы», найти заказанный вами билет, и нажать на кнопку «Оформить возврат».

Также вы можете попробовать сдать ваш билет, купленный через сторонние веб-ресурсе на сайте РЖД. Пройдите регистрацию на ресурсе, авторизуйтесь в нём, войдите в ваш Личный кабинет и проверьте, есть ли в разделе «Мои заказы» приобретённый вами ранее билет. Если он есть, тогда вы можете оформить его возврат описанным выше способом. Если нет, тогда вы сможете возвратить ваш билет только через упомянутый выше сайт-посредник, или путём обращения с распечатанным электронным билетом непосредственно в кассу РЖД.

Куда возвращают деньги за билеты

Деньги за билеты будут возвращены вам на ту банковскую карту, с которой вы оплачивали ваш билет. Вернуть деньги на какую-либо стороннюю карту не получится.

Та же политика действует, если вы приобретали билеты за наличные в кассе железнодорожного вокзала. Деньги за возвращённые билеты вам также вернут наличными через кассу.

Какую сумму возвращают на карту за сданный билет

Цифра суммы возврата за сданные вами билеты напрямую зависит от того, за какое время до отправления поезда вы вернули ваш билет, и в каком направлении следует ваш поезд. При оценке поданных ниже данных учитывайте, что «стоимость билета» - это не цена купленного вами ЖД-билета, а затраты на эксплуатацию состава. А «стоимость плацкарты» - это стоимость самой поездки, а не цена вашего «купе» в плацкартном вагоне.

Итак, в случае внутрироссийского направления суммы возврата будут следующими:

1. Возврат билета не позднее 8 часов до отправления поезда – возвращается стоимость билета и стоимость плацкарты;
2. Возврат билета от 8 до 2 часов до отправления поезда – возвращается стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
3. Возврат менее 2 часов до отправления поезда – возвращается только стоимость билета. Плацкарта не компенсируется;
4. Возврат при опоздании на поезд не позже 12 часов со времени отправления, или возврат вследствие болезни или несчастного случая (имеются подтверждающие документы) – возвращается только стоимость билета. Плацкарта не компенсируется.

Во всех этих случаях также взимается символический сбор РЖД в сумме 2 руб. 20 коп.

В случае направлений по странам СНГ, Абхазии, Прибалтики:

• Возврат билета за 24 и более часов – возвращается полная стоимость билета и плацкарты;
• Возврат билета от 24 до 6 часов до отхода железнодорожного состава – возвращается полная стоимость билета и 50% от стоимости плацкарты;
• Возврат билета менее чем за 6 часов – возврат только стоимости билета.

Также взимается обязательный сбор РЖД в 2 рубля 20 копеек.

В случае направления стран дальнего зарубежья:

• Возврат билета ранее 6 часов до отправления поезда – возвращается стоимость билета и стоимость плацкарты;
• Возврат билета менее 6 часов до отправления поезда – возврат не проводится.

Также взимается обязательный сбор РЖД в 2 рубля 20 копеек.

На протяжении какого срока возвращают деньги

После оформления возврата билета у РЖД имеется от 7 до 30 календарных дней на возврат причитающихся пассажиру средств. В случае, если деньги вовремя не поступили, вам будет необходимо обратиться в банк, выпустивший вашу карту и попросить отследить, поступали ли вам деньги от РЖД, и где они находятся в текущий момент.

Если же деньги не поступали, вам необходимо обратиться с претензионным заявлением в РЖД, и потребовать вернуть ваши средства. Рассмотрение такого заявление может занять у РЖД около 2 месяцев. Первый месяц пойдёт на расследование обстоятельств вашего дела, а второй – на выплату причитающихся вам средств.

Если мой поезд выехал – могу ли я еще сдать билет на сайте

Если ваш поезд уже выехал с начальной станции, то сдать билет на сайте РЖД уже нельзя. В этом случае вам необходимо взять паспорт, распечатку билета, и отправится с ними в кассу РЖД. В этом случае вы сможете претендовать на получение части причитающихся вам средств.

Учтите, что при оценке выезда поезда при подсчётах берётся не транзитная (промежуточная) станция, на которой может находится пассажир, а начальная станция следования поезда. На этом вопросе путаются множество людей, считающих свою станцию точкой отправки поезда, что не является верным. Именно начальная станция маршрута поезда считается точкой отсчёта, после которой процедура возврата средств за билет существенно усложняется.

Читайте также: поезда онлайн в реальном времени на карте.

Заключение

В нашем материале мы разобрали, возможен ли возврат купленного через Интернет железнодорожного билета на сайте РЖД, и каковы особенности процедуры такого возврата. Если вы покупали билет через сайты различных операторов, возврат билетов стоит проводить именно через данные веб-ресурсы. Если же вы покупали билет на сайте РЖД, и зарегистрированы на данном ресурсе, вы можете легко сдать ваш билет при условии, что до отправления поезда осталось больше 1 часа. В ином же случае придётся обращаться в кассу вокзала и возвращать билет традиционным способом.