При работе с отчётностью на сайте Росстата пользователь при попытке подписать отчёт может получить ошибку «Не найден действительный сертификат организации по отпечатку». Обычно причиной проблемы является отсутствие сертификата организации в Личном кабинете пользователя на сайте Росстата. Давайте рассмотрим, что это за ошибка, и как можно её исправить.
- Что за ошибка отсутствия действительного сертификата организации по отпечатку в Росстате?
- Протестируйте сертификат на наличие ошибок
- Привяжите нужный сертификат к контейнеру
- Добавьте нужный сертификат в Личном кабинете ФСГС
- Убедитесь в наличии корневых сертификатов для нужного сертификата
- Обратитесь в службу поддержки
- Видео
Что за ошибка отсутствия действительного сертификата организации по отпечатку в Росстате?
Обычно данная проблема возникает при попытке подписать и отправить какие-либо формы налоговой отчётности в специализированных системах. Ответственный специалист получает уведомление «Не найден действительный сертификат организации по отпечатку», после чего следует какой-либо цифро-буквенный код, например, «177999792A775B81299113».
Обычно причинами проблемы, вызывающей появление сообщения «Не найден действительный сертификат», является следующее:
- Сертификат отсутствует в Личном кабинете пользователя на сайте ФСГС;
- Срок действия сертификата завершён;
- Сертификат не привязан к контейнеру;
- Отсутствуют корневые сертификаты для используемого сертификата;
- Наблюдается сбой в работы системы сертификации и отправки налоговой отчётности.
Давайте рассмотрим шаги, позволяющие устранить ошибку отсутствия действительно сертификата организации по отпечатку.
Читайте также: КриптоПро ЭЦП Browser plug in - как скачать плагин.
Протестируйте сертификат на наличие ошибок
Если вы отправляете отчётность с использованием системы «КриптоПро», тогда первым делом рекомендуем проверить сертификат на наличие ошибок. Для этого нажмите на кнопку «Пуск» и перейдите по пути «Крипто-ПРО» - «КриптоПРО CSP» - «Сервис» - «Протестировать» - «По сертификату». Убедитесь, что при тестировании сертификата ошибок не возникает.
Привяжите нужный сертификат к контейнеру
Также убедитесь, что целевой сертификат привязан к контейнеру. Для этого кликните на кнопку «Пуск», после чего перейдите по пути «Крипто-ПРО» - «КриптоПРО CSP» - «Сервис», и кликните на «Установить личный сертификат». Активируйте опцию автоматического нахождения контейнера.
Добавьте нужный сертификат в Личном кабинете ФСГС
Эффективным решением проблемы, связанной с отсутствием действительных сертификатов организации по отпечатку станет добавление сертификата в Личном кабинете пользователя на сайте Федеральной службы государственной статистики. Нужный сертификат понадобится предварительно экспортировать на флеш-накопитель для его загрузки на сайт ФСГС;
Выполните следующее:
- Перейдите в ваш Личный кабинет на сайте ФСГС https://websbor.gks.ru/online/ («Респонденты» – «Войти в личный кабинет»);
- Там выберите раздел «Профиль»;
- Далее кликните на «Сертификаты»;
- Нажмите на «Добавить сертификат»;
- Кликните на «Выбрать» - «Загрузить», и загрузите с флеш-накопителя нужный сертификат (с расширением .cer).
Обычно после загрузки нужного сертификата ошибка «Не найден действительный сертификат» при отправке отчётности в Росстат перестанет отображаться.
Убедитесь в наличии корневых сертификатов для нужного сертификата
Также рекомендуем убедиться в присутствии в системе важных корневых сертификатов, обеспечивающих работу нужного сертификата.
Для этого в системе «КриптоПро» понадобится сделать следующее:
- Перейдите в кнопку «Пуск»;
- В открывшемся меню выберите «КРИПТО-ПРО» - «Сертификаты»;
- В открывшемся меню перейдите в «Сертификаты» и кликните на «Текущий пользователь»;
- Выберите «Личное» - «Реестр» - «Сертификаты»;
- В списке сертификатов дважды кликните левой клавишей мышки на нужном сертификате, и в открывшемся окне перейдите на закладку «Путь сертификации»;
- Если при просмотре вы увидите отсутствие цепи сертификатов, вам понадобится вручную установить отсутствующие сертификаты. Данные сертификаты можно скачать с веб-сайта центра сертификации, который выдал ваш сертификат;
- Далее установите нужные сертификаты, перейдя по пути «Сертификаты» - «Текущий пользователь». Там нажмите на «Промежуточные центры сертификации», выберите «Реестр», после чего кликните на «Сертификаты».
Это также пригодится: введите пароль к сертификату ЭП где взять?
Обратитесь в службу поддержки
Если ни один из данных способов не помог в устранении ошибки «Не найден действительный сертификат» при работе с Росстатом, обратитесь в службу поддержки, осуществляющей обслуживание вашей системы. Специалисты поддержки предоставят ряд советов, способных устранить проблему отсутствующего сертификата по отпечаток при подаче отчётности в Росстате и других системах.
Комментарии