Нотификация от ВТБ – это услуга, за которую могут регулярно списываться деньги с вашего карточного счёта. Давайте разбираться, что это такое, нужна ли вам эта услуга, как её отключить, а при необходимости – подключить обратно.
Что такое нотификация в ВТБ?
Нотификация от ВТБ – это услуга, подразумевающая отправку клиенту SMS-уведомлений об операциях, совершаемых по его карточному счёту.
Другими словами – это SMS-ки, в которых вам сообщается о снятии очередного платежа по кредиту, зачислении заработной платы и других поступлениях и списаниях денежных средств с банковской карточки. Запомнить суть услуги просто, если вы знаете английский язык, ведь notify значит не что иное, как «уведомлять, сообщать».
Почему осуществляются списания за нотификацию в ВТБ?
У ВТБ есть два режима нотификации – бесплатная и платная.
- Базовый вариант нотификации от ВТБ — «Карты» — подключается абсолютно всем клиентам при открытии банковской карты. Список уведомлений, которые можно получить по этому тарифу, минимален, он ограничивается информацией о плановых зачислениях на карточный счёт (обычно речь идёт о заработной плате) и уведомлениях о выходе клиента в овердрафт (уход баланса карты «в минус» в рамках установленных клиентом настроек).
- Расширенный вариант нотификации от ВТБ — «Карты+» — подключается клиентом самостоятельно. В этом случае клиент банка получает уведомления абсолютно обо всех операциях, совершаемых по его карточному счёту – включая попытки входа в его мобильный банк. На момент написания этой статьи (май 2024 года) стоимость услуги составляет 79 рублей в месяц.
В случае, если подключена расширенная (платная) нотификация, то её стоимость списывается ежемесячно с банковской карты клиента банка без дополнительных уведомлений и предупреждений. Подтверждение для выполнения этой операции не требуется, информацию о списании можно увидеть в истории операций по банковской карте в мобильном приложении или в личном кабинете на сайте банка.
Как отключить услугу нотификации в ВТБ?
Использование платной нотификации далеко не всегда обосновано. Например, если вы пользуетесь картой очень ограниченно – получаете на неё заработную плату и сразу снимаете её в банкомате или переводите на другую карту. Одним словом, расширенная нотификация не требуется, если на карте не хранятся в течение продолжительного времени значительные денежные суммы.
Отключить нотификацию по тарифу «Карты+» вы можете самостоятельно или при участии менеджера ВТБ по работе с клиентами. Первый способ включает в себя следующие действия.
- Зайдите на сайт банка ВТБ, авторизуйтесь на нём со своими регистрационными данными.
- Перейдите в раздел «Профиль».
- Откройте вкладку «Настройки» и выберите в ней пункт «Другие настройки».
- Нажмите на раздел настроек «Уведомления».
- Нажмите на кнопку «Отключить».
С этого момента списание платы за расширенную нотификацию будет остановлено, как и предоставление самой услуги. Вы в любой момент сможете подключить её снова, если почувствуете такую потребность.
Если вы по какой-то причине не можете воспользоваться предложенным способом отключения платных уведомлений через официальный сайт, то воспользуйтесь помощью специалиста горячей линии ВТБ.
Номер телефона горячей линии ВТБ при звонке с мобильного — 1000.
Набрав номер и дождавшись ответа оператора, объясните суть своего обращения – отключение платной нотификации в рамках пакета «Карты+». Будьте готовы к тому, что у вас могут запросить паспортные данные, номер карты и/или ИНН для однозначной идентификации в качестве клиента. Приготовьте документы или их цифровые копии (номера и иную информацию) заранее, чтобы оперативно получить требующуюся услугу.
Как подключить услугу нотификации в ВТБ?
Жизнь не стоит на месте и режим использования банковской карты может измениться. К примеру, раньше вы расплачивались ею только в обычных розничных магазинах, но с недавних пор стали использовать для оплаты онлайн-подписок и покупок в интернет-магазинах. В этом случае резко возрастает риск выполнения безакцептных списаний с вашей карточки, которые вы заранее не планировали.
Расширенная нотификация позволяет получать уведомления абсолютно обо всех операциях по карточному счёту, поэтому вы будете держать свои деньги под полным контролем.
Инструкция по подключению услуги нотификации по карточному счёту в ВТБ:
- Запустите официальное мобильное приложение ВТБ (на момент написания статьи – май 2024 – оно существует под названием «Телебанк» и может быть установлено через официальный сайт ВТБ).
- Авторизуйтесь в приложении, если вы только что его скачали. Если оно у вас уже установлено и настроено – пропустите этот шаг.
- Перейдите в раздел «Настройки».
- Откройте пункт «SMS-уведомления».
- Посмотрите, какие пакеты у вас уже подключены. Если активных пакетов нет, то откройте веб-версию сайта банка, зайдите в личный кабинет и подключите услугу платной нотификации. Для этого перейдите по цепочке разделов: «Настройки» — «Другие настройки» — «Уведомления».
Помните, что в день списания абонентской платы за услугу на карте должна быть необходимая для этого сумма. Если её не будет, то списание не осуществится, но предоставление услуги платной нотификации будет приостановлено. Если в течение полугода на карте не появится необходимая для продления услуги сумма, то нотификация будет отключена окончательно.
Комментарии