Карантин и ограничения, вызванные пандемией коронавируса, понемногу уходят в прошлое. Это непосредственно сказывается на бизнесе, который постепенно возвращается к привычным моделям, включая и работу с клиентами. «Wildberries», ранее работавший только по предварительной оплате, понемногу внедряет различные способы отложенного платежа, столь популярного у массового покупателя. Одним из таких способов стала оплата при получении с привязанной карты в Вайлдберриз, позволяющая оплачивать покупку при её получении в пункте выдачи. Что это значит, как это работает, и как выбрать данный способ оплаты при покупках в Вайлдберриз – расскажем в нашем материале.
Способы оплаты в Вайлдберриз - предистория
Как известно, ещё в начале 2020 года популярный в России маркетплейс Wildberries отменил оплату наличными, и перешёл на работу исключительно по предоплате. Это было связано с падением покупательной способности населения, большим количеством возврата товара и увеличением транспортных издержек, существенно сказавшихся на общих расходах магазина. Сам же магазин пояснял такую трансформацию распоряжением главного санитарного врача, требовавшего минимизировать контактные варианты оплаты, и вследствие этого возможность переноса вируса.
Вследствие такой модели практически единственной формой оплаты при цифровых покупках в магазине стала незамедлительная оплата картой при осуществлении покупки на сайте. Вы сначала оплачивали товар на сайте, он приходил вам через пункты выдачи, и если он вам не подходил, вы могли вернуть товар и требовать возврата средств. Разумеется, вернуть средства получалось далеко не всегда, поэтому нужно знать о тонкостях.
Такая бизнес-модель работала почти год, но с постепенной отменой коронавирусных ограничений в функционале магазина Вайлдберриз в способах оплаты появился новый пункт – «Оплата при получении с привязанной карты».
Что означает «Оплата при получении с привязанной карты»?
Способ оплаты «Оплата при получении с привязанной карты» позволяет оплачивать товары по факту их получения в пункте выдачи Вайдберриз. Для выбора данного способа оплаты вам необходимо предварительно привязать вашу банковскую карту к вашей учётной записи в Wildberries (при привязке спишется и затем вернётся на карту 1 рубль). После этого вы можете заказывать в магазине любые понравившиеся товары, выбрать при оплате способ «Оплата при получении с привязанной карты», указать город и пункт доставки товара.
По приходу посылки вы можете посетить указанный пункт доставки, и осмотреть полученную вещь. При подтверждении покупки вам ничего не нужно будет делать, деньги автоматически будут списаны с вашей карты. В случае отказа от покупки деньги останутся на счету вашей карты. Если из перечня заказанных товаров вы выберите лишь часть, деньги будут списаны только за указанную часть.
Подтверждение при списании денег никакого не запрашивается, смс-код не приходит. Это смущает ряд пользователей, так как при взломе пользовательского аккаунта взломщик может беспрепятственно покупать товары через Вайлдберриз.
Карта при оплате за товары онлайн в Вайлдберриз привязывается автоматически. Даже если вы удалите карту, а затем вновь оплатите товар, ваша карта будет вновь автоматически привязана к вашему аккаунту в цифровом магазине.
Подробнее: Как отвязать карту от Вайлдберриз.
Как приобрести товар в Вайлдберриз с оплатой при получении привязанной карты
Во многих случаях при переходе в ваш приватный кабинет в Вайлдберриз вы увидите в разделе «Уведомления» сообщение о доступности способа оплаты «Оплата при получении».
В сообщении также содержится информации о статусе клиента как VIP-клиента (часто это связано с высоким процентом выкупаемости товаров у данного пользователя).
Для оплаты с помощью данного способа понадобится выполнить следующее:
- Закажите понравившийся товар на сайте Wildberries;
- При выборе способа оплаты нажмите на кнопку «Оплата при получении с привязанной карты», после чего нажмите справа внизу на кнопку «Заказать»;
- Откроется форма подтверждения заказа, где будет указан пункт выдачи и дата доставки товара. Нажмите там на кнопку «Подтвердить».
Товар будет вскоре оформлен и отправлен вам посылкой. Вам необходимо будет посетить пункт выдачи товара, назвать там код подтверждения, получить посылку и подтвердить покупку товара.
Оператор Вайлдберриз сам спишет деньги с привязанной в магазине карты. Обычно после списания денег на телефон приходит смс о списании средств.
Если в вашем аккаунте в Вайлдберриз привязано несколько карт, то деньги будут списаны с основной карты. Какая из ваших карт является основной – обусловлено настройками в личном кабинете. Рекомендуем указать правильную карту во избежание непредвиденных ситуаций.
Ещё некоторые особенности оплаты при получении с привязанной карты
Администрация Вайлдберриз заявляет, что акция временная, и работает в тестовом режиме. Экономисты магазина пытаются оценить текущие риски и понять, насколько это рентабельно для самого маркетплейса. Потому оценивать данный вариант оплаты как постоянный мы, всё же, не рекомендуем.
Также учтите, что участились случаи списания средств в виде покупок на Вайлдберриз, что может быть связано с внедрением данного способа. В случае такого списания рекомендуем заблокировать привязанную к магазину карту и напишите заявление на оспаривание данной финансовой операции в банке-эмитенте карты. Также обратитесь в Wildberries с заявлением об отмене операции и просьбе возврата средств.
Читайте также: как написать в службу поддержки магазина Вайлдберриз.
Заключение
В нашем материале мы разобрали, что это за оплата при получении с привязанной карты в магазине Вайлдберриз. Каковы условия её использования и как воспользоваться ею при оплате товаров на сайте маркетплейса. Рекомендуем использовать для оплаты специально созданную для этого банковскую карту, на которую перед покупкой необходимо перевести требуемые средства. В этом случае вы избежите непредвиденного их списания, и сможете быть уверены, что ваши деньги в безопасности.
3 комментария