Как известно, человек предполагает, а Бог располагает. Еще вчера мы планировали захватывающую поездку с массой драйва и адреналина, а сегодня всё кардинально поменялось, и мы вынуждены сдавать купленные нами ЖД-билеты. Здесь мы и сталкивается с огромными комиссиями РЖД за возврат билетов, за минусом которых возвращается в лучшем случае половина их стоимости. Как же избежать существенной потери средств за возвращённые билеты? Ниже мы разберём, за сколько дней до поездки можно сдать железнодорожные билеты без потери денег, и что при этом стоит учитывать.
Процедура возврата обычных железнодорожных билетов
Как известно, для возврата приобретённых вами билетов необходимо обратиться с билетами и паспортом в кассу железнодорожного вокзала. Если вы приобретали билеты через кассу, и платили наличными, то кассир сразу выполнит подсчёт возвращаемых средств, и вернёт причитающуюся вам часть. Если же вы платили за билеты банковской картой, то деньги будут возвращены вам на карту (обычно для этого необходимо от 7 до 30 дней).
Если же вы покупали билет на сайте РЖД, вы можете его вернуть там. Для этого необходимо выполнить следующее:
- Перейдите на сайт pass.rzd.ru и авторизуйтесь в вашем Личном кабинете;
- В кабинете слева выберите раздел «Мои заказы»;
- Найдите поездку, от которой хотите отказаться, и кликните на «Запросить статус билетов»;
- Просмотрите сумму возврата, и если всё устраивает, нажмите на «Оформить возврат» и следуйте подсказкам системы.
Нажмите на надпись "Оформить возврат"
Как и в случае возврата билетов через кассу, в случае возврата через сайт вам придётся подождать от недели до месяца, пока деньги не поступят на ваш счёт. Рекомендуем распечатать отобразившийся на экране купон возврата. Если деньги не поступят вовремя, он понадобится для инициации разбирательства и возможного составления претензии.
Также для возврата билетов вы можете использовать мобильное приложение «РЖД Пассажирам билеты на поезд» (Андроид, iOS)
Это полезно знать: что такое льгота ФСС РЖД?
Как вернуть деньги за «невозвратные» билеты
Как известно, с 2019 года РЖД предлагает пассажирам приобрести так называемые «невозвратные билеты». Такие билеты дешевле обычных, но возвратить их в большинстве случае нельзя, за парой исключений. Последние таковы:
- Смерть пассажира или родственника. Для подтверждения необходимо свидетельство о смерти;
- Болезнь пассажира или родственника. Для подтверждения болезни понадобится предъявить листок нетрудоспособности (справку);
- Отмена поезда. В этом случае РЖД вернет пассажиру полную стоимость билета.
Сдача билета на электричку или пригородный поезд
Вернуть билет на электричку или пригородный поезд можно при условии, что электричка (поезд) задержались более чем на час. Возврат билета выполняется через кассу вокзала.
Читайте также: навигатор онлайн без скачивания.
За сколько дней нужно сдать ЖД билет чтобы не потерять деньги
Как известно, РЖД даёт пассажирам возможность вернуть билет в любой день до отправления поезда, в день отправления поезда, и даже в течение 12 часов после отправления (в случае опоздания на поезд). Чем раньше вы вернёте ваш билет, тем больше ваших средств вы сможете получить назад. Конкретные сроки возврата таковы:
По направлениям внутри России
- Полную стоимость билета и плацкарты за минусом комиссии (2,20 рубля) вернут при сдаче билетов за 8 часов до отправления поезда;
- Полную стоимость билета и 50% от стоимости плацкарты за минусом комиссии вернут в случае, если пассажир сдал билет от 8 до 2 часов до отправления поезда;
- Полную стоимость билета и ноль от стоимости плацкарты вернут, если пассажир оформил возврат за менее чем 2 часа до отправления поезда;
- В случае опоздания на поезд и обращения в кассу не позже 12 часов после ухода поезда, а также в течение 5 суток после ухода поезда из-за болезни или несчастного случая (в случае наличия подтвердительных документов) вам вернут только стоимость билета (стоимость плацкарты не возвращается).
Важно не путать полную стоимость РЖД-билета и стоимость билета, упомянутую нами в перечне выше. Полная стоимость билета РЖД состоит из стоимости билета (затраты на эксплуатацию состава), стоимости плацкарты (цена самой поездки), стоимости страхового сбора (страхование), комиссии РЖД (услуги оформления билета) и НДС. В случае описанного выше возврата возвращается лишь стоимость билета (затраты на эксплуатацию состава), деньги за остальные пункты не возвращаются.
По СНГ, Прибалтике, Абхазии
- Полная стоимость билетов возвращается при сдаче билета за 24 и более часов;
- Полную стоимость билета и 50% от стоимости плацкарты вернут в случае, если пассажир сдал билет от 24 до 6 часов до отхода железнодорожного состава;
- Вернут только стоимость билета и ноль от плацкарты, если пассажир оформил возврат билета менее, чем за 6 часов.
По странам дальнего зарубежья
- Полную стоимость билета и плацкарты возвратят при сдаче билета не позднее 6 часов до отправления поезда;
- При сдаче билета менее чем за 6 часов до отправления поезда возврат денег за билет не проводится.
На международные поезда номеров 32/31, 13/14, 17/18, 23/24 при возврате билетов взимается дополнительный сбор в размере 10 евро.
Так когда выгоднее всего возвратить железнодорожный билет и получить полную стоимость
Учитывая вышеперечисленное, выгоднее всего будет сдать ваш билет как минимум за сутки до отправления поезда. В этом случае у вас есть шанс получить практически полную его стоимость за вычетом символической комиссии РЖД (2,20 рубля). Потому не рекомендуем тянуть с возвратом если вы точно уверены, что не воспользуетесь имеющимся у вас билетом. Отправьтесь на железнодорожный вокзал и отмените ваш рейс.
При необходимости вы можете не сдавать билет на поезд, а переоформить его на другую дату. В этом случае понадобится заплатить небольшую доплату за переоформление билета, после чего вы сможете выехать в удобный для вас день.
Заключение
Рассмотрев вопрос о том, за сколько дней нужно сдать железнодорожные билеты чтобы не потерять деньги видим, что их необходимо сдать как минимум за сутки до отправления поезда. Чем раньше вы сдадите ваш билет, тем большая вероятность не только вернуть себе большую часть его стоимости, но и быстро получить назад причитающиеся вам средства. Если же вы будете всё делать в последний день, то не только потеряете большую часть потраченных на билет денег, но и столкнётесь с различными формами стресса. Заполнять впопыхах заявление на возврат билета надеясь всё успеть в последнюю минуту мало кому придётся по нраву.
Комментарии