СделайкомпСмартфоныКак перейти на Волну Мобайл с МТС с сохранением номера

Как перейти на Волну Мобайл с МТС с сохранением номера

Номер телефона стал чем-то вроде идентификатора человека. Если потерять свою СИМ-карту, можно утерять на время связь со всеми людьми, с которыми раньше вы связывались по телефону. Узнайте о том, как сменить оператора МТС на Волна Мобайл с сохранением своего номера.

Способ №1. Переход на сайте Волна Мобайл

Существует 2 способа, как вы сможете «безболезненно» сменить своего оператора. О первом из них мы сейчас поведаем. Переход на Волну Мобайл с МТС основан на взаимодействии с официальным сайтом мобильного оператора — https://volnamobile.ru.

Посетив его, нужно перейти в соответствующий раздел для продолжения подключения.

  1. Выберите на главной странице раздел «Тарифы и опции»;
  2. Откройте и выберите из списка тарифов подходящий;
  3. Нажмите на кнопку «Подробнее о тарифе»;
  4. В списке возможностей и описаний нажмите на кнопку «Перейти на тариф»;
  5. Воспользуйтесь одним из перечисленных способов для подключения.

Ссылку на переход со своим номером можно также найти на главной странице сайта.

  • Стоимость данной услуги составляет 0 рублей.
  • При переходе на новый тариф оператора Волна на балансе у вас будет также 0 даже в том случае, если на номере МТС ваш баланс был пополнен.
  • Все средства остаются с нынешним оператором.
  • Можно перенести только свой номер, если раньше 60 дней вы не осуществляли переезд на других мобильных операторов.
  • Также трансфер возможен только в случаях, когда баланс в предыдущей сети положительный или нулевой. У вас нет задолженностей перед предыдущим оператором.

О скрытии номера при звонке на популярных операторах можно узнать в нашем материале.

Способ №2. Как перейти с МТС на Волна через Центр обслуживания клиентов

У каждого абонента есть возможность перейти в сеть Волна Мобайл при помощи отделений обслуживания и продаж. Она расположены в большинстве населённых пунктов Крыма. Адрес в своём можно найти на карте сайта по адресу: https://volnamobile.ru/about/contacts/.

Эта форма позволяет искать по названию населённого пункта. Введите его в пустой строке выше карты. В отделе продаж вы получите пустой бланк на заявление, который необходимо заполнить личными данными. Условия и требования для переноса номера с сохранением с МТС на Волну такие же, как для предыдущего способа.

Список дополняется тем, что перенос возможен только для номеров МТС, которые были оформлены на одно и то же лицо, а также в одном домашнем регионе. Срок переноса номера телефона составляет от 8 дней с момента подачи заявки. Но пользоваться СИМ-картой Волна абонент может уже после подачи заявления. Необходимо перед использованием услуг активировать стартовый пакет. Позвоните мобильному оператору с данного номера на 555. Он должен оповестить о дальнейших действиях для активации.

После переноса номера возможны технические сбои, относительно номера. Например, в течении определённого времени на номер не поступают СМС сообщения или звонки. Это связано с тем, что технические базы данных задействованных в переносе мобильных операторов обновляют информацию о телефоне. Обычно, это непродолжительные неполадки, которые могут продолжаться несколько часов.

Если уже второй день подряд вы не можете пользоваться услугами оператора Волна Мобайл, обратитесь в поддержку по номеру: 8 800 505 03 87.

Подробнее: Вас приветствует автоответчик МТС что это значит когда звонишь.

Почему пришёл отказ в трансфере номера

Иногда абоненты не могут перейти со своим номером на оператора Волна. Это связано с отказом в услуги. Причин может быть сразу несколько:

  • На номере МТС у абонента есть долги. Заявка будет одобрена, как только абонент расплатиться;
  • Номер, с которого пытаются перейти на Волна, заблокирован. Или абонент потерял свою СИМ-карту МТС. Переход возможен только в том случае, если восстановит свою СИМ-карту или найдёт её. Для восстановления нужно обратиться к оператору МТС;
  • Если перенос номера осуществляется не в первый раз, а последнее такое событие было ранее, чем 60 дней, то необходимо снова повторить запрос через время;
  • Нет возможности перенести номер с МТС на Волна, если первая СИМ-карта была оформлена в другом регионе. Можно обратиться в поддержку для оформления временной карты в Крыму. После чего трансфер будет возможен;
  • Если в заявке были допущены ошибки, к примеру, неправильно указан номер МТС, неверные паспортные данные и другое.

Для любых вопросов есть также страницы социальных сетей мобильного оператора Волна. Решить любую ситуацию можно по ссылкам:

  • facebook.com/volnamobile
  • vk.com/volnamobile
  • instagram.com/volnamobile

Также с поддержкой можно связаться при помощи популярных мессенджеров по номеру +7 978 555 0 555. Этот же номер можно использовать для общения с оператором при помощи сообщений SMS. Управлять своими расходами, узнать новости о тарифах и ценах на услуги всегда можно на странице официального сайта. Здесь вы найдёте полную информацию по коротким кодам для управления услугами (USSD), номера для проверки баланса, Интернет-трафика, проверки собственного номера.

Видеоинструкция

Это видео о способах осуществить переход с мобильного оператора МТС на Волна и сохранить свой старый номер.

Комментарии

Комментарий отправляется без регистрации и модерируется