СделайкомпСмартфоныКак связаться с оператором МТС напрямую без автоответчика с мобильного телефона

Как связаться с оператором МТС напрямую без автоответчика с мобильного телефона

Оператор МТС – один из наиболее крупных игроков мобильного рынка в России. По состоянию на 2022 год компания обслуживает около 100 миллионов абонентов, и 88 миллионов из них – из России. Являясь абонентом МТС, у вас может возникнуть необходимость быстро связаться со службой поддержки оператора для решения разнообразных проблем. Здесь то вы и можете встретиться с различными сложностями, так как связаться с «живым» оператором совсем не просто. Что же делать? Ниже разберём, как напрямую позвонить оператору МТС минуя автоответчик с мобильного телефона, и какие способы для этого существуют.

Почему трудно дозвониться до оператора МТС?

В сети можно найти сотни жалоб абонентов МТС, не способных дозвониться к «живому» оператору через границы роботизированных систем. В попытках попасть на специалиста МТС люди висят на линии буквально часы, без какого-либо действенного результата. Робот рекомендует подождать какое-то время пока освободиться оператор, этого не происходит, после чего человек отчаивается и бросает трубку.

Несмотря на популярное мнение о том, что оператор просто не желает общаться со своими абонентами, это мнение не соответствует действительности. Всё связано с огромным валом звонком, поступающий в колл-центр оператора. Как мы уже упоминали, абонентская база оператора составляет десятки миллионов человек, и какая-то часть из них регулярно звонит оператору по различным вопросам. Сталкиваясь с тысячами звонков в день, оператор не может вовремя обрабатывать такое количество запросов, а расширять штат колл-центра до огромных размеров владельцы МТС считают нецелесообразным.

Соответственно, в ситуации когда «вас много, а я одна» большинство звонящих просто не могут попасть на живого оператора МТС. В этой ситуации могут пригодиться различные варианты связаться со специалистом МТС непосредственно с мобильного телефона, которые мы и опишем ниже.

Также укажем, что сразу попасть на оператора МТС обычно не получится. Так или иначе вам придётся прослушать автоматизированное голосовое меню, с помощью которого выбрать вариант голосовой связи с оператором.

Это пригодится: Как скрыть номер на телефоне при звонке Теле2, МТС, Билайн, Мегафона.

Используйте бесплатный номер 8-800

По отзывам абонентов, звонки через бесплатный номер, начинающийся на 8-800, имеют существенно больший шанс дозвониться до службы поддержки напрямую без автоответчика, нежели звонки на короткие мобильные номера МТС. Потому для соединения с оператором используйте номер 8 800 250 0890 с любого мобильного или городского номера.

Также может помочь обращение на бесплатные номера МТС:

  • 8-800-250-0990 (номер используется для корпоративных клиентов, но также можно попробовать);
  • 8-800-250-8250.

Обычно после звонка необходимо дождаться оглашения роботом голосового меню, после чего нажать на кнопку 1, а затем 0. Вам предложат оценить работу голосового оператора путём нажатия соответствующей клавиши. Далее ожидайте ответа оператора в течении определённого временного отрезка (здесь уже как повезёт).

Это пригодится: Как прослушать голосовое сообщение на МТС.

Позвоните на короткий мобильный номер МТС

Если вы являетесь абонентом МТС, может помочь обращение на короткий мобильный номер 0877 (если вы звоните в пределах России, то звонок для вас будет бесплатным). Здесь связаться с оператором МТС без автоотвечика с мобильного телефона будет намного сложнее, и можно провисеть на линии в ожидании ответа оператора продолжительное время.

Кроме указанного номера также попробуйте следующие короткие номера для связи с колл-центром МТС:

  • 0890;
  • 0605. Данный номер позиционируется для обслуживания VIP-клиентов, но операторы здесь обслуживают и обычных абонентов, позвонившим по различным вопросам;
  • 08460.

Алгоритм звонка в случае каждого из указанных номеров идентичен. После звонка вам будет необходимо прослушать какой-либо голосовой блок в виде новостей и предложений оператора. Далее обычно необходимо нажать на клавишу 2, а затем на клавишу 0. Далее система предложит вам выставить оценку качества обслуживания оператора, нажав для этого клавиши 0 или 1. После этого система сообщит вам, что ваши разговоры записываются, и вскоре оператор возьмёт трубку. Как и в первом случае, здесь всё зависит от везения, так как предсказать время ответа очень сложно.

Как позвонить оператору МТС в роуминге с мобильного телефона

Если вы находитесь за границей, вам поможет звонок, напрямую соединяющий вас с колл-центром МТС по телефону +7 495 7661111. Номер необходимо набираться в международном формате, с плюсом, семёркой и последующим набором цифр.

Как и в случае двух предыдущих способов, вам придётся пройти через автоответчик оператора, чтобы в конечном счёте попасть на голосовое общение со специалистом колл-центра.

Если дозвониться до оператора по стандартным способам не получается, попробуйте использовать указанный нами номер для звонка по роумингу. Это может помочь.

Как связаться голосом с оператором МТС находясь в Крыму

Если вы проживаете в Крыму, вас может интересовать номер связи с оператором колл-центра МТС в связи с неоднозначным статусом Крыма. Тем не менее, для Крыма действуют те же правила, что и для остальных регионов России. Не имеет значения, где вы приобрели вашу сим-карту МТС – на полуострове, Краснодарском крае, Москве или еще где-либо в России. Вы можете пользоваться теми же номерами, что и остальные россияне.

Если же вы пользуетесь украинской сим-картой МТС, то вам помогут следующие номера для связи с украинской МТС (Водафон):

  • 0 800 400 000 – бесплатный номер для связи с колл-центром;
  • Короткий номер 111. В этом случае будет необходимо нажать на 0 для связи с оператором, а затем нажать на 4 (другие вопросы), а потом на 1. Останется дождаться связи с оператором;
  • +38 050 508 1111 – платный звонок через роуминг, который позволит дозвониться операторам Водафон.

Как можно ещё бесплатно связаться с поддержкой МТС

Кроме телефонных звонков оператору, вы также можете связаться с поддержкой МТС через социальные сети – Вконтакте, Одноклассники. Специалисты поддержки отвечают там довольно быстро.

Обратитесь за помощью в группу МТС в VK

Также в приложении «Мой МТС» и в вашем Личном Кабинете существует возможность написать в специализированный чат техподдержки. Данная функция на текущий момент работает с перебоями.

Это полезно знать: вас приветствует автоответчик МТС что это означает когда звонишь.

Заключение

В нашем материале мы разобрали, можно ли связаться напрямую со смартфона с оператором МТС минуя автоответчик, и какие способы для этого доступны. Поскольку возможности оператора по обслуживанию всего вала поступающих звонков ограничены, вам придётся подождать какое-то время, пока специалист сервисного центра не возьмёт трубку. Рекомендуем использовать звонки на горячую линию МТС из номеров других операторов– по отзывам пользователей шанс дозвониться до оператора здесь существенно выше.

Комментарии

Комментарий отправляется без регистрации и модерируется
Adblock
detector