СделайкомпСмартфоныПочему тухнет экран при прослушивании голосовых сообщений в Ватсапе?

Почему тухнет экран при прослушивании голосовых сообщений в Ватсапе?

Ватсап – одно из самых привычных для нас мобильных приложений. Мы используем его для совершения аудио и видеозвонков, отправки и получения текстовых и голосовых сообщений. Получив очередное голосовое сообщение, мы запускаем его воспроизведение, но тут экран внезапно тухнет. Почему же тухнет экран при воспроизведении голосовых сообщений в мессенджере «WhatsApp», и как решить возникшую проблему? Расскажем в нашем материале.

Причины выключения экрана при прослушивании голосовых сообщений

Причиной гашения экрана в Ватсап могут стать как аппаратные, так и программные факторы. В частности, выделим:

  • Сбой в работе датчика приближения телефона. Данный датчик отвечает за гашение экрана при приближении трубки к уху, позволяя блокировать ложные нажатия ухом на экран. Дисфункция в работе датчика, вызванная его загрязнением и другими факторами (защитное стекло, чехол и другие) могут вызывать тушение экрана при прослушивании голосового сообщения в мессенджере Ватсап;
  • Некорректно работает приложение «WhatsApp». В частности, наблюдаются проблемы при работе с кэшом приложения;
  • Случился аппаратный сбой в работе телефона.

Давайте рассмотрим, как устранить возникшую проблему, при которой выключается экран при прослушивании голосового сообщения в Ватсап.

Это полезно знать: как узнать заблокировали ли меня в Ватсап или нет?

Очистите поверхность датчика приближения

Датчик приближения встроен в функционал вашего телефона, и расположен в верхней части экрана. Вам необходимо проверить поверхность датчика с целью убедится, что она чистая и не содержит пыли, которые могут заблокировать датчик. Рекомендуем взять мягкую ткань, и аккуратно протереть ею верхнюю часть телефона, где размещён датчик. Затем запустите голосовое сообщение в Ватсап вновь, и проверьте, отключается ли экран во время проигрывания сообщения.

Также убедитесь, что вы не закрываете датчик рукой. Поставьте телефон на стол и запустите нужное голосовое сообщение.

Снимите защитное стекло телефона

Защитное стекло или плёнка телефона могут блокировать нормальную работу датчика, из-за чего он может работать нестабильно. Попробуйте очистить (или вовсе снять) защитное стекло или плёнку с вашего телефона.

Это же и касается некоторых чехлов на телефон, мешающих работе датчика приближения.

Перезагрузите ваш смартфон

В некоторых случаях причиной проблемы, при которой экран отключается во время проигрывания голосового сообщения, является программный сбой в работе телефона. Для устранения проблемы просто перезагрузите ваше устройство, а потом попробуйте прослушать голосовое сообщение вновь.

Обновите ваше приложение Ватсап

Устаревшая версия приложения Ватсап может вызывать нестабильную работу датчика приближения и отключение его во время прослушивания голосового сообщения. Обновите ваше приложение «WhatsApp» (Андроид, iOS) для устранения возникшей дисфункции.

Очистите кэш приложения Ватсап

Проблемы в работе кэша приложения могут вызывать нестабильную работу Ватсап и проблемы с затуханием экрана во время воспроизведения голосового сообщения. Для устранения проблемы рекомендуется очистить кэш приложения «WhatsApp».

  1. Откройте настройки на вашем телефоне;
  2. Перейдите в раздел «Приложения»;
  3. В перечне приложений найдите «WhatsApp» и тапните на него;
  4. На открывшейся странице настроек приложения нажмите на «Хранилище и кэш»;
  5. Тапните на «Очистить кэш».

Это также пригодится: почему в Ватсапе не отправляются видео в полном объеме?

Попробуйте использовать отдельный звук из приложения

У некоторых пользователей исправить проблему затухания экрана в Ватсап позволило включение опции отдельного звука для приложения Ватсап.

Выполните следующее:

  1. Перейдите в настройки вашего смартфона;
  2. Выберите «Звуки и вибрации»;
  3. Далее перейдите в «Расширенные настройки звука»;
  4. Тапните на «Отдельный звук из приложения» и нажмите на «Включить»;
  5. Затем нажмите на «Приложение» и добавьте «WhatsApp»;
  6. Выберите «Звуковое устройство» (телефон).

Видео:

В статье были рассмотрены причины, по которым отключается экран во время воспроизведения голосовых сообщений в Ватсап. Довольно часто причиной проблемы является засорение поверхности датчика приближения, что препятствует его работе. Рекомендуем очистить поверхность датчика и выполнить другие, представленные нами советы, что поможет нормализовать работу вашего мессенджера Ватсап про воспроизведении голосовых сообщений.

Комментарии

Комментарий отправляется без регистрации и модерируется
Adblock
detector