Проводить время за просмотром фильмов и сериалов, когда за окном «нелётная» погода – что может быть лучше. Испортить настроение могут только неполадки с интернетом или устройством. Ошибку 426001, которая появляется на платформе OKKO, с помощью подсказок сейчас сможете решить самостоятельно.
Решение проблемы с антивирусом
Чаще всего причиной ошибки 426001 работы приложения OKKO на компьютере является антивирусная система. При этом нет возможности от неё избавиться, меняя лишь браузер или среду запуска. Антивирус закрывает доступ трафика кинотеатра, в результате пользователи видят ошибку на экране. Для решения вы можете временно отключить работу программы защиты и воспользоваться OKKO. Недостаточно ввести основной адрес домена сервиса в белый список, чтобы всё заработало.
Видеоплатформа устроена так, что у неё сотни альтернативных адресов, из которых происходит вещание контента. Узнать их все достаточно сложно, и не всегда это удобно. Поэтому нужно обратиться к настройкам антивируса и остановить его работу в реальном времени. Перейти к параметрам программы можно из трея Windows. Затем найдите кнопку для перехода к настройкам и остановите на время. Проверьте работу Окко, после чего антивирус можно снова запустить.
Другие причины ошибки 426001 в OKKO
Компания ответила на вопросы пользователей по поводу сбоев в приложении. Кроме сторонних программ, влияющих на работу потокового видео, нарушают вещание также некоторые функции Windows. В операционной системе ранее работали утилиты, помогающие без проблем запускать OKKO. За последнее время Microsoft отключила некоторые опции, и теперь у пользователей перестал работать клиент кинотеатра.
Компания предлагает зрителям, у которых не запускаются фильмы и появляются ошибки, использовать альтернативные способы запуска OKKO. На мобильном телефоне используйте приложение или запустите кинотеатр на Смарт ТВ. Приложение для телевизора есть в маркете. Проблемы также могут возникать в приложении. Для этого есть также решение, которое будет актуальным для телефонов и цифровых телевизоров.
Запуск из недоступной страны
На данный момент онлайн-кинотеатр не работает для некоторых государств. Сейчас без преград зрители могут пользоваться OKKO в России, Казахстане, Армении, Беларуси, Узбекистане, Азербайджане. В других странах СНГ возможны ошибки при запуске. Если у вас есть вопросы к провайдеру, обратитесь в поддержку.
Но также случается, что та самая страна с ошибкой может быть одна из списка доступных. Часто это возникает, когда пользователи на своих устройствах включают приложения или расширения для смены адреса IP. Проверьте в данном случае расширения браузера, убедитесь что вы не используете программные продукты для смены адреса. Перезагрузите устройство и попытайтесь снова запустить OKKO. Не стоит беспокоиться, если ошибка 426001 снова появляется, смотрите другие способы для её устранения.
Нарушение условий просмотра
Кинотеатр Окко установил правила, по которым пользователи могут получить доступ к бесплатному и платному контенту. Частым нарушением является условие подписки. В ней указано конкретное количество участников, которые могут одновременно пользоваться услугой. К одному платному профилю пользователи могут подключить 5 устройств. Это могут быть компьютер, телевизор, планшет, ноутбук или мобильный телефон. Администратор может управлять подключенными устройствами.
Если добавить больше или попытаться это сделать, появится ошибка. Таким образом приложение OKKO сообщает, что вы нарушаете условия. Чтобы посмотреть все добавленные устройства, войдите в свой аккаунт и нажмите на вкладку «Мои устройства». Если нужно отключить какое-либо из них, выберите кнопку «Настройки», затем нажмите «Выход» на устройстве, которое в данный момент отключается. Также компания сообщает, что зрителям, проживающим в новых регионах, стоит воздержаться от переустановки приложения. В противном случае они не смогут установить новую программу.
Настройка сети для OKKO
Иногда по некоторым причинам сетевые настройки могут быть сброшены. Вместо них устанавливаются параметры по умолчанию, которые могут не только отличаться, но и препятствовать работе онлайн-кинотеатра. Вы можете изменить эти настройки вручную.
- Откройте настройки сети (можно из трея Windows);
- Перейдите к параметру «Конфигурация сети»;
- Выберите настройки сетевого адреса;
- Переключитесь на ручные настройки и установите DNS: 8.8.8.8 или 4.2.2.2.
ДНС-настройки можно выбрать другие. Качественные сервера способствуют ускорению трафика и позволяют обходить ошибки. Если вы используете контент через подключаемую к ТВ приставку, эти настройки поменять нельзя. Также для решения ошибки в Окко может понадобиться отключить встроенный Защитник на ПК.
К его параметрам вы также можете быстро перейти из трея или, открыв системные параметры.
Решение ошибки на IOS
Для владельцев устройств на Apple TV, Mac или IOS решение может быть в использовании некоторых функций. Например, если вы передаёте изображение с телефона на экран телевизора (по AirPlay), на экране настроек деактивируйте опцию «Видеоповтор». Убедитесь в том, что функция AirPlay в данный момент работает. Если не выходит просматривать фильмы на ТВ, воспользуйтесь мобильным приложением.
Ошибка 426001 может возникать на платформе OKKO во время просмотра спортивных трансляций. В этом случае нужно понизить частоту кадров на ТВ или другом устройстве. Убедитесь в том, что в данный момент ваше подключение к Интернету стабильно, проблемы могут быть по причине плохого сигнала или его отсутствия. Смените тип подключения и перезайдите в OKKO.
Комментарии