Использовать мобильный телефон и мобильную связь научились даже престарелые люди. Но иногда можно столкнуться с необычными явлениями при звонке. Вместо ответа вызывающего, вы слышите сообщение автоответчика «обслуживание абонента временно приостановлено». Что это означает в сотовой сети Мегафон и Теле2? Об этом пойдёт речь в данной статье.
Что значит «Обслуживание временно приостановлено»?
При звонке на чей-нибудь номер в трубке нас могут оповестить о том, что обслуживание абонента приостановлено. Имеется ввиду человека, которого мы вызываем.
Такое сообщение от электронного помощника люди слышат в нескольких случаях:
- Когда на счёте определённого абонента нет денежных средств, отрицательный баланс;
- Абонента пребывает не в домашнем регионе. При платном звонке, если у этого абонента нет достаточно суммы на балансе, чтобы оплатить входящий вызов;
- Человек мог сам обратиться к оператору с просьбой приостановить предоставление мобильных услуг на его телефонном номере;
- Плохой сигнал может также быть причиной сообщения о временной приостановке услуг.
Ответ представителя Теле2
Есть еще несколько причин услышать в трубке подобное сообщение. Более всего это связано с тем, что баланс абонента находится в минусе. И не первый день. Чтобы услышать, что обслуживание абонента приостановлено, он как минимум должен не класть деньги на счёт 30 дней. В таком случае можно посоветовать пополнить счёт, чтобы вновь использовать все услуги мобильного оператора. Или помогите абоненту связаться с вами, отправив денег на его счёт.
Как передать деньги другому абоненту в сети Мегафон и Теле2
Чтобы помочь знакомому или товарищу связаться с вами, вы можете отправить ему денег на счёт.
| Мобильный оператор: | Инструкция: |
|---|---|
| Мегафон | Самым простым является USSD-команда: *133*сумма отправляемых денег*цифры абонента# и кнопка вызова. После чего на ваш номер придёт сообщение с указаниями для подтверждения этого действия. С вашего счёта снимется сумма, указанная в команде, плюс 6% комиссии за это действие. Если вы переводите с Мегафон на номер другого оператора, комиссия будет взята 8,5%. Можно переводить до 15 тысяч рублей. |
| Теле2 | Если нужно перевести деньги с Теле2 на Теле2, воспользуйтесь этой комбинацией: *145*номер, кому нужно перевести*10# и зелёная трубка.
 Перевод денег с Теле2 на Теле2 |
Читайте также: как отключить подписку на Амедиатека на Мегафоне.
Телефон пребывает в роуминге
Когда мы пытаемся дозвониться до абонента, который находится в роуминге, мы также можем слышать о приостановке услуг для него. Его можно услышать только в том случае, если у этого абонента ещё и проблемы с балансом. Так как в некоторых случаях входящие звонки могут быть также платными. Таким образом вам остаётся либо ждать, пока он пополнит свой баланс, либо также помочь ему со средствами и отправить на счёт денег.
В этом сообщении «Обслуживание абонента временно приостановлено» в Мегафон или Теле2 указывается, что это временная проблема. Она может продлиться до того момента, пока баланс не будет пополнен. Или абонент не вернётся в домашнюю зону. Попробуйте позвонить на данный номер позже, спустя несколько часов.
Это интересно: как узнать на кого оформлен номер телефона.
Абонент заблокировал свой номер
Каждый абонент может временно заблокировать свой мобильный номер. Часто этой возможностью пользуются в том случае, когда мобильный номер принадлежит предприятию, а не конкретному человеку. И когда сотрудники данного предприятия собираются в отпуск или переезжают в другую страну и т. д., то телефон могут заблокировать. Именно в такой ситуации вы услышите, что услуги по нему в данный момент приостановлены. На сайте можно найти информацию, как разблокировать симку, если она заблокирована.
Информация о разблокировке Sim карты Теле2
В этом случае попробуйте позвонить по другому номеру или воспользуйтесь другим видом связи: адрес электронной почты, мессенджеры и прочими. Иногда сообщение можно услышать при сбоях сети. Попробуйте просто перезагрузить мобильное устройство. И снова повторить попытку. Если абонент заблокировал свой номер телефона, вы не сможете дозвониться до него. В сети Мегафон есть специальная платная услуга для этого.
Свой номер можно заблокировать на 180 дней. При этом со счёта мобильного будет списываться 1 рубль в день. Чтобы подключить её, нужно позвонить по номеру 0500. Для Теле2 есть способ блокировки при утрате SIM карты. Услуга временной блокировки отсутствует. В случае утери телефона с Теле2, необходимо незамедлительно связаться с оператором по любому другому телефону. Объясните ему ситуацию и попросите заблокировать номер. Вам также нужно предъявить паспортные данные и другую информацию для подтверждения своей личности.
После блокировки вашего номера Теле2 или Мегафон, звонящие на него будут слышать сообщение: обслуживание абонента временно приостановлено. Теперь вы знаете, что это такое.
2 комментария