Абоненты Теле2 в недоумении – на номера подключается подписка DocuBay и снимает деньги. На самом ли деле это так и что это за подписка, вы узнаете в нашем обзоре.
Что такое DocuBay?
Телевидение сегодня распространилось на все типы устройств. Центральные телеканалы пользователи могут смотреть с помощью смартфона, компьютера или планшета.
DocuBay – это сервис, который платно предоставляет доступ к библиотеке фильмов и телесериалов, популярных в России и за рубежом. С первых дней подписки пользователь уже может перейти к просмотру, для этого нужно посетить официальный сайт – https://mega.docubay.com/ при помощи телефона или ПК.
Сервис по подписке также доступен из личного кабинета мобильного оператора Tele2. Пользователю нужно перейти на раздел подписок и выбрать по названию. После чего перейти по указанному адресу. Если у вас уже подключена подписка, на сервисе нажмите на красную кнопку в центре. Здесь также можно подключить платную услугу, если вы ещё не являетесь подписчиком на данный сервис.
Читайте также: чьи вышки использует Теле2, Ростелеком, Сбермобайл, Yota?
Как отменить подписку DocuBay?
Привязка баланса телефона к сервису может быть осуществлена очень просто, достаточно перейти по ссылке или нажать случайно кнопку. О том, что оформление платное, абонент может и не знать. Он увидит списания лишь через некоторое время. Для отмены подписки пользователь может перейти на сайт сервиса или войти в личный кабинет Теле2.
- Откройте в браузере телефона сайт https://mega.docubay.com/;
- Оказавшись на главной странице, нажмите на кнопку «Отписаться»;
- Введите номер своего телефона;
- Подтвердите отмену.
К тому же абонент может прийти в ближайший офис Tele2 своего города и обратиться к представителю компании. Здесь вам помогут отключить все платные подписки на номере, а также заблокировать их. Сам сервис может быть действительно полезен тем, кто любит смотреть фильмы в дороге. Например, при длительных переездах в автобусе или поезде. Но плата за 1 день использования в 30 рублей – очень высока. При этом абоненту необходимо ещё и оплатить интернет, чтобы загрузить медиаконтент.
Отмена подписки при помощи USSD
Существует альтернативный способ отмены подписки DocuBay для абонентов Теле2 – ввод команды. Откройте телефонный справочник и нажмите на кнопку для открытия клавиатуры.
- Наберите команду: *931# и нажмите на кнопку для вызова.
- Ожидайте некоторое время, на ваш номер поступит СМС-сообщение. В нём должно быть уведомление об успешной отписке.
- Также пользователи могут отправить текстовое сообщение со словом «СТОП» или «STOP» по номеру 942806. Это также позволит отменить платную подписку.
Если в процессе отмены возникли проблемы, обратитесь в службу поддержки оператора по номеру 611. Он сможет оказать помощь в отписке на DocuBay, а также других, если они подключены на вашем номере. Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте t2.ru и выполните отмену в аккаунте.
Условия подписки DocuBay
Каждый раз, когда пользователь сознательно или нет подключает платную подписку, он соглашается на её условия. Это происходит, когда необходимо поставить галочку перед тем, как продолжить регистрацию.
Сервис DocuBay выдвигает следующие условия:
- Первый день подписки пользователь не платит с баланса телефона. Далее сервис снимает ежедневно более 30 рублей (с НДС). Если отключить и снова активировать подписку, стоимость останется прежней – 30 рублей в день;
- Отключить платную услугу сервиса DocuBay можно в любое время. Для абонентов Теле2 есть специально выделенная USSD команда для этого, а также номер для СМС;
- Пользоваться услугой можно лицам 18 лет и старше. При подключении сервиса детьми они должны согласовать это со своими родителями;
- Подписка является автоматической, это значит, что средства будут списываться каждый день, пока пользователь её не отключит.
Отключение подписки не означает, что ею нельзя воспользоваться повторно. Чтобы избежать очередных неочевидных подключений воспользуйтесь специальной блокировкой.
Как заблокировать подписки на T2?
Чтобы на вашем номере больше не подключались платные услуги медиасервисов, подключите одну услугу от оператора. Наберите на клавиатуре *189# и кнопку вызова. В ответ придёт сообщение со списком услуг и возможностью управления. Кроме этого пользователи могут заблокировать платные услуги от DocuBay, позвонив оператору Теле2. С его помощью заблокируйте подписку.
Комментарии