Как сейчас работает Вайлдберриз

Онлайн-маркет Wildberries существует уже достаточно давно. У него самая большая аудитория и в целом он считается успешным на российском Интернет-пространстве. Большинство покупателей, которые раньше приобретали здесь товары, использовали другие площадки для покупок в целях эксперимента. Но со временем решили вернуться. Для таких пользователей в данной статье мы расскажем, каким образом сейчас работает интернет-магазин Вайлдберриз.

Каким образом сегодня работает интернет-магазин Wildberries

Как и на любой другой торговой площадке, для осуществления покупок на Вайлдберриз следует создать аккаунт по адресу: wildberries.ru или через приложение.

Можно для начала выбрать товар, который вы хотите купить, после чего вам будет предложено зарегистрироваться и перейти в корзину для оплаты. Покупать выгодно со скидками, поэтому сразу же откройте раздел «Акции».

Он находится в главном меню с категориями в конце списка. Большинство покупок здесь можно приобрести со скидкой от 15%.

Перейдя на страницу товара, нажмите на нужный и кнопку «Добавить в корзину». Вам будут предложены размеры и выбор доступных цветов товара, если речь идёт об одежде или обуви. После нажатия кнопки её название сменится на «Перейти в корзину», где вы сразу же сможете купить её и выбрать тип доставки.

После добавления нескольких товаров в корзину появится кнопка «Оплатить заказ». Нажав на неё, появляется форма для заполнения личных данных покупателя и прочей контактной информации, необходимой для покупки. В целом сейчас Вайлдберриз работает практически в прежнем режиме, за исключением некоторых моментов, о которых расскажем далее.

Читайте также: как оформить возврат на Вайлдберриз.

Доставка товара из Вайлдберриз

Каждую покупку пользователь вправе вернуть в магазин при некоторых условиях. Это можно сделать прямо в пункте выдачи в официальных точках Вайлдберриз. При этом каждый товар можно вернуть только в том случае, если он надлежащего качества, упаковка является целой.

Срок возврата составляет 21 день с момента покупки.

В течение трёх недель его можно вернуть:

• Если вещи были доставлены с браком;
• В том случае, если товар пришёл другого размера, отличающийся от того, который вы заказывали;
• Цвет и фасон вещей не тот, который был заказан на сайте Вайлдберриз;
• Если вы нашли любые несовпадения с фотографией на сайте магазина.
  

Доставка осуществляется через пункты выдачи Wildberries. Полный их список можно найти на карте магазина www.wildberries.ru/services/besplatnaya-dostavka. Чтобы узнать, есть ли пункт в вашем городе или посёлке, нужно перейти по ссылке и набрать его название в строке поиска. Здесь вы также сможете определить ближайший пункт к вашему месту жительства. В момент покупки пользователь может указать бесплатную доставку через пункты выдачи или доставку курьером к своему дому — платно.

Сейчас популярный магазин Вайлдберриз работает таким образом, что в пунктах выдачи покупатель может сразу же примерить одежду. И в том случае, если размер не подошёл или нашлись другие причины, может вернуть товар. Возврат можно осуществить при помощи повторного вызова курьера.

Это интересно: как пополнить баланс на Вайлдберриз.

Способ сейчас вернуть товар в Wildberries

В данной статье уже были перечислены все причины возврата товара при покупке в магазине Wildberries. Если вы попали в ситуацию, при которой появилась потребность возврата, то это осуществить можно разными способами. Первым бесплатным способом является осуществление возврата в точке выдачи магазина. Обратитесь к консультанту и попросите о помощи в оформлении. Чтобы получить деньги обратно за возвращаемый товар, необходимо скачать копию заявления и заполнить её.

После чего отправить заявление по адресу рабочей электронной почты: sales@wildberries.ru. В этом случае деньги будут возвращены по безналичному расчёту на вашу банковскую карту. Чтобы осуществить возврат товара при помощи курьера, перейдите в личный кабинет магазина и откройте покупку, которую хотели бы вернуть. Здесь вы найдёте пункт «Вызов курьера», который необходимо выбрать. Расчёт за возврат курьером вы осуществляете самостоятельно наличными.

У покупателя есть возможность вернуть товар ненадлежащего качества, если им был выявлен брак при распаковке. Сейчас Вайлдберриз работает таким образом, что покупку с браком можно вернуть в течении гарантийного срока товара. Если этот срок не установлен производителем, время на возврат устанавливается магазином — 2 года. Возврат товара надлежащего качества должен осуществляться в течение 5 рабочих дней с момента его получения.

Это может быть полезным: как заказать на примерку в Вайлдберриз.

Контактные данные магазина Вайлдебрриз

Онлайн-магазин Wildberries поможет всем покупателям с их проблемами или вопросами посредством службы технической поддержки. Это лучший способ узнать о текущих правилах покупки, возврате и прочем. Получить помощь можно на странице поддержки магазина по адресу: https://www.wildberries.ru/services/kontakty.

Для решения непростых вопросов, которые нуждаются в подробном разъяснении, выберите пункт «Обратная связь». В форме необходимо выбрать тему, выбрать раздел и написать своё обращение в большом поле, раскрывая все нюансы вашей проблемы.

Когда обращение будет готово, нажмите на розовую кнопку «Отправить». При этом вы должны быть зарегистрированным или авторизованным пользователем на момент создания обращения.

Видео-инструкция

Данная инструкция подробно расскажем вам о том, каким образом сейчас работает популярный магазин Вайлдберриз. Если у вас остались какие-либо вопросы, задавайте их в комментариях. И мы поможем вам их решить.