Отслеживая доставку приобретённого на интернет-площадках товара, мы можем заметить, что товар получил определенный статус. В таком положении посылка может находится продолжительное время, вызывая множество недоуменных вопросов у потенциального получателя. В этой статье вы узнаете, что означает статус «Посылка прибыла в страну назначения». А также почему посылка находится в нём столь длительное время, и как ускорить процесс доставки товара.
Посылка прибыла – что значит такой статус?
Как известно, после приобретения товара на Алиэкспресс, Джум и других торговых площадках начинается длительный путь товара к покупателю. Продавец запаковывает товар, передаёт его перевозчику, и тот, в соответствие с отработанной логистической схемой, везёт его в Россию.
Логистический путь посылки может быть разным, напрямую завися от того, где проживает получатель. В некоторых случаях посылка может посетить сразу несколько транзитных пунктов. Доставка посылки в каждую из промежуточных стран будет отмечена статусом «Посылка прибыла в страну назначения». Подчеркнём, совершенно не важно, конечная ли это страна (в нашем случае Россия) или транзитная.
Что происходит с посылкой дальше
После прибытия в страну назначения и получения соответствующего статуса, посылка обычно попадает на таможню и проходит таможенный контроль. Если на данном этапе всё проходит без эксцессов, то далее она доставляется на крупный почтовый узел. Там все посылки вновь проходят сортировку, и отправляются дальше на следующее звено логистической цепи.
В случае России после прохождения таможни посылка получает статус «Принято Почтой для магистральной перевозки». Последняя использует ускоренную магистральную доставку (обычно транспортировка поездом) для доставки почты в локальный магистральный центр. Там почта вновь сортируется, и отправляется в региональное отделение.
После прибытия в ваше почтовое отделение отправление получает статус «Доставлено в локальное почтовое отделение» (или аналог). Останется пойти на почту и забрать ваш груз.
Похожие статусы с интернет-магазинов и их значение
Как известно, статусов доставки товаров с Али, Joom и других почтовых площадок огромное количество. Один и тот же статус может иметь синонимы, отличающиеся лишь буквенным выражением.
В нашем случае схожие идентификаторы выглядят как:
- Партия груза прибыла в страну назначения – обычно означает прибытие посылки в страну назначения (конечную или транзитную);
- Доставлено в страну назначения на транзитный склад – обычно означает доставку почтовой корреспонденции на склад, где производится обработка и отправка получателю;
- Arrival to destination country – аналогичный статус к рассматриваемому в нашем материале, но только на английском языке;
- Airline arrive at destination country – прибытие воздушным путём (самолётом) в страну назначения.
Что делать, если посылка зависла в статусе «Прибыла в страну назначения»
Бывают ситуации, когда посылка получает указанный статус и зависает на нём длительное время. Обычно здесь необходимо подождать несколько суток, и вы сможете забрать её с вашей почты. Если же прошло 10 и более дней, а статус посылки не меняется, то это может означать следующее:
- адрес посылки указан некорректно;
- таможня данной страны не пропустила товар по различным причинам;
- посылка ещё в пути к получателю;
- получатель посылки не доступен для вручения.
В возникшей ситуации рекомендуем отследить посылку по трек-номеру на сайте Почты России. Если там схожий статус, и никаких подвижек на протяжении недель не выявлено, пишите жалобу в Роскомнадзор. Также, если поджимают сроки, открывайте спор с продавцами, и возвращайте потраченные вами деньги.
Используйте электронную приёмную Роскомнадзора для подачи жалобы
Заключение
В нашей статье мы разобрали, что это за статус «Посылка прибыла в страну назначения», и что делать при получении посылкой данного статуса. В подобных ситуациях мы рекомендуем подождать какое-то время, и дождаться прибытия посылки адресату. Если же доставки нет на протяжении месяцев, рекомендуем обратиться в Роскомнадзор, что позволит найти и наказать виновных.
4 комментария