Билеты на поезд можно возвращать обратно в кассу. Всех интересует, какую сумму они получат за возвращаемый ЖД билет. Мы разберём этот вопрос, а также как сдать обратно в кассы проездной документ и возместить свои деньги.
Когда возможен возврат ЖД билета
Билеты мы можем приносить в кассу и сдавать за разную стоимость, в зависимости от случая. Один пассажир имеет право вернуть билет от лица всей группы, если они были куплены вместе в один день и время. Например, приобретая их для всей семьи для поездки.
В таком случае предполагается, что все пассажиры уведомлены о том, что за них это делает один человек. Дополнительных справок или документов, подтверждающих согласие на возврат не требуется.
Билет можно вернуть:
- Если вы сдаёте документ за 10 часов до момента отправки. В этом случае деньги будут возмещены полностью;
- Вернув документ за 2 часа, будут возвращены средства, кроме стоимости плацкарта;
- Сдать его можно также после того, как отправился рейс. Но не позже 5 суток. От пассажира потребуют любой документ, подтверждающий причину отсутствия в день отправки;
- В случаях, когда поезд отменили по расписанию, можно вернуть билет без каких-либо удержаний.
Необходимо в указанные сроки прийти к кассам и вернуть билет. Кассир проверит его подлинность и осуществит возврат средств. Также допускается, что пассажир может вернуть билет с покупкой нового для посадки на другой рейс. Есть также номер поддержки, по которому можно позвонить бесплатно и узнать детали и задать свои вопросы.
Читайте также: льгота ФСС РЖД что это такое.
Сколько вернут за возвращаемый ЖД билет
Процесс возврата билета в железнодорожную кассу облагается налогом – 2 рубля 20 копеек. Но он не действует в случае, если поезд отменили. Все остальные случаи возврата по решению пассажира облагаются налогом. Билет, который был куплен на сайте и не был распечатан, необходимо сдавать на сайте РЖД. Бумажные копии доступно вернуть в кассы ЖД вокзала. Сайт для возврата можно найти по ссылке: https://pass.rzd.ru. Чтобы вернуть билет, который бил приобретён с электронной регистрацией, сделайте это в сроки за час до отхода локомотива.
Стоимость билета складывается из двух частей: цена самого проездного документа и плацкарты. Всю стоимость билета вы получите в случае, если возвращаете до 8 часов до отправления с учётом комиссии (2.2 руб.). Если возврат осуществляется по заявлению за 2 часа до отправления, вы получите деньги за билет и половину цены за плацкарт. Возврат ЖД билета возможен и после отправления, но сумма возвращается только за сам документ без цены за плацкарт. Сюда входит стоимость комиссии.
Как вернуть билет на сайте РЖД
На сайте ЖД необходимо войти в аккаунт, из которого делали покупку. Перейдите в раздел «Мои заказы».
В интерфейсе портала также следует найти раздел «Запросить статус билетов». Он находится в главном меню, расположенном слева на веб-сайте. После чего появится пункт «Оформить возврат», который необходимо выбрать для открытия формы. В заявке укажите данные билета или его номер.
Если нужно сдать билет на поезд по промежуточным станциям, это необходимо сделать не позднее, чем за 1 час до отправления. Если опоздать, то теперь деньги можно получить только в кассах.
Когда вернут деньги за билет
Для цифровых билетов деньги придут на карту или платёжное средство в период от 1 недели до месяца, если сдать за 2 часа. Если вернуть проездной документ за 8 часов, деньги на счету должны появится в течении 1 недели.
Есть также ещё 1 случай, когда электронный билет можно вернуть в билетной кассе – если до отправления остаётся 1 час или вы пропустили посадку. От пассажира требуется заполнение заявки на возврат. Во всех случаях возврата средств в билетные кассы доступно только при наличии паспорта.
Если вы опоздали на поезд, часть денег доступно вернуть в течении 12 часов после отправки. После этого срока билет становится непригодным для возврата. Срок сдачи увеличивается до 5 суток, если у пассажира есть документ, подтверждающий причину пропуска рейса.
Как вернуть билет, если он был куплен в сторонних сервисах
Билеты на рейсы поездов могут продавать некоторые партнёры компании РЖД. Но в этом случае средства также возвращаются продавцом. Если вы опоздали на поезд или передумали ехать, обратитесь в сервис, где был приобретён проездной документ. Здесь вам смогут помочь. Так как на ЖД сайте и в билетных кассах могут отказать с выдачей средств. У пассажира есть возможно проверить билет по номеру на сайте РЖД. Сервис определит, был ли купленный вами билет на сторонних ресурсах действительным.
Откройте в браузере сервис РЖД по ссылке . Данные онлайн из БД сайта обновляются после 4 часов с момент его приобретения или сдачи.
Заполните все пустые поля, возле которых расположены красные звёздочки. И отправьте запрос на сайте. Через несколько минут придёт ответ с результатом.
Видеоинструкция
Как вернуть деньги и сколько получит пассажир за ЖД билет при возврате, смотрите в этом видеосюжете.
Комментарии