Просматривая транзитный путь приобретённого товара из Китая, покупатель может заметить, что посылка прибыла в сортировочный центр Столбище (или Шарапово), где зависла на неопределённое время. Дни идут за днями, превращаются в недели, а посылка всё так же находится в СЦ Столбище и не собирается его покидать. Человек начинает жаловаться в различные структуры, писать кляузы в полицию и Почту России, но результата это не имеет. Где на карте находится СЦ Столбище, почему там исчезают посылки, и что делать в ситуации, когда ваша почта застряла в данном сортировочном центре? Расскажем в данном материале.
Что такое сортировочный центр?
Работники почты России ежедневно имеют дело с огромным валом почтовой корреспонденции. С целью повышения качества почтовых услуг, увеличения скорости обработки и доставки почтовой корреспонденции Минкомсвязи принята политика ввода в эксплуатацию крупных почтовых сортировочных центров, способных обслуживать целые регионы РФ. Подобные центры задействуют самые современные наработки в сфере сортировки почтовой корреспонденции. И работают на итальянском оборудования, на их мощностях заняты сотни рабочих рук. Такие центры были введены в Москве, Санкт-Петербурге, а с декабря 2016 года такой центр заработал и в Казани.
Данный центр, известный как Казанский ЛПЦ (Логистический Почтовый Центр) позволяет обрабатывать почту из Казани, Чувашии, Марий Эл, Удмуртии, Самарской и Ульяновской области. В нём используется конвейерная система, занято в среднем до полтысячи человек персонала, используется самое современное оборудование.
Где расположен сортировочный центр Столбище?
Вернёмся к разбираемому нами сортировочному центру Столбище. Последний является одним из филиалов упомянутого выше Казанского ЛПЦ, и расположен возле Казани, в селе Столбище Лаишевского района Татарстана. Здесь производится сортировка почты с целью её дальнейшей отправки, потому и называется данный пункт сортировочным центром в Столбище.
Село Столбище находится в 25 км от Казани
Телефоном данного сортировочного центра указан +7 (843) 2925055, также по вопросам работы СЦ Столбище вы можете звонить на горячую линию ПР по телефону 8-800-2005888.
С СЦ Солбище связаны несколько почтовых индексов:
- 420300 — сервисный центр «Казанский ЛЦП» (собственно, индекс самого Казанского логистического почтового центра);
- 420306 — цех «Казанский ЛПЦ цех посылок» (индекс внутреннего цеха посылок Казанского ЛПЦ);
- 420310 — «Казанский ЛПЦ ММПО» (ММПО – место международного почтового обмена, отделение Казанского ЛПЦ, отвечающее за обработку международной почтовой корреспонденции);
- 420311 – «Казанский ЛПЦ ММПО Цех-1» (Цех №1 Казанского логистического почтового центра, место международного почтового обмена).
Почтовым адресом каждого из перечисленных почтовых отделений (индексов) указано село Столбище.
Подчиняется данный сортировочный центр государственному предприятию УФПС «Татарстан Почтасы» (421700).
Читайте также: Сортировочный центр Львовский 140960 где это находится.
Обработка почты в СЦ Столбище
После того, как мы разобрались, где расположен на карте сортировочный центр Столбище, разберём также с одиозной славой, связанной с данным сортировочным центром. Множество посылок, попавших в СЦ Столбище, зависают на довольно продолжительное время, недели и месяцы, без каких-либо изменений в их статусе (и это при норме обработке почты в 1-3 дня).
Это может быть связано со следующими факторами:
- Ваша посылка прибыла в СЦ Столбище во время пиковых нагрузок (обычно это майские и новогодние праздники). В это время мощности сортировочного центра существенно «проседают» под валом поступающей корреспонденции. И сотрудники центра не справляются со своевременной обработкой почты;
- Ваша посылка была украдена сотрудниками сортировочного центра. Увы, но подобное довольно распространённое явление. В феврале 2018 года полицией были задержаны шесть сотрудников Казанского логистического центра, промышлявших воровством дорогой электроники из посылок. Несмотря на то, что эти люди в Казанском ЛПЦ уже не работают, поручиться, что воров среди персонала не осталось, конечно же нельзя;
- Недостаток человеческих рук и поломка оборудования. Поскольку зарплата на Казанском ЛПЦ небольшая, наблюдается текучка кадров. По последним данным штат Центра не укомплектован на 100%, при этом сортировочное оборудование может выходить из строя. В это время последнее подменяется ручной сортировкой, которая в связи с недостатком кадров существенно замедляет процесс обработки почтовой корреспонденции;
- Запрещённые к ввозу товары. К этому пункту можно причислить товары, запрещённые для ввоза в РФ – оружие, наркотики, антиквариат, товары с нарушением авторских прав (контрафакт), другие виды запрещённой продукции. При обнаружении подобных товаров они изымаются из общего потока, и в их отношении производится разбирательство;
- Неверный адрес доставки. Отправитель некорректно указал адрес (индекс) доставки, вследствие чего посылка отправлена на дополнительную идентификацию.
Как видим, причин для задержки достаточно. Что же делать в такой ситуации? Разберёмся ниже.
Посылка застряла в СЦ — что делать?
Если ваша посылка находится в сортировочном центре Столбище пару дней, то не стоит переживать раньше срока. В связи с различными случайными факторами норма обработки почты в 1-3 дня может затянуться на какое-то время.
Если же ваша посылка находится там более 2-х недель, рекомендуем выполнить следующее:
- Напишите жалобу в Роскомназдор, используя интернет-приёмную данной организации. В тематике обращения выберите «Оказание услуг связи» — «Услуги почтовой связи», и изложите суть вашей жалобы. Обычно ответ поступает на протяжении нескольких суток;
- Напишите заявление на поиск пропавшей корреспонденции в ближайшем отделении Почты России или на её интернет-ресурсе https://www.pochta.ru/claim. Эффективность поиска здесь ниже, нежели в первом случае;
- Также можно обратиться и в прокуратуру, но ждать серьёзных поисков здесь не стоит.
Заключение
Выше мы разобрали, где найти на карте сортировочный центр Столбище, и каковы особенности его работы. При зависании вашей почты в данном сортировочном центре наиболее эффективным решением будет подача жалобы в Роскомнадзор. Благодаря чему не только удавалось обнаружить пропавшую посылку, но и наказать виновных. Если же ваша посылка находится в СЦ Столбище всего несколько суток, рекомендуем просто набраться терпения и подождать – обычно через малое время всё образуется, и посылка отправится далее к получателю.
166 комментариев