Абоненты Мегафон нередко сталкиваются с подписками, отнимающими деньги на балансе. Об этом они узнают из СМС-сообщения, которое приходит на номер 7522. Как отключить эту подписку на телефоне с Мегафон – об этом читайте в статье.
Что это за номер 7522?
У большинства операторов для абонентов есть множество разных платных услуг. Одни предоставляют медиа-контент для развлечения, другие регулярно отправляют на телефон полезную информацию, в виде новостей, погоды и прочего. Номер 7522 относится к рассылкам, которые доставляют пользователям данные о наличии подписок на номере. Он также служит для того, чтобы узнать, кому принадлежит те или иные платные услуги. Его ещё называют «контент-провайдер».
Партнёры работают с оператором сообща, отчисляя комиссию за каждого абонента, который пользуется их услугами. Подписка, подключаемая на номер абонента, работает согласно регулярным платежам. Каждый месяц с баланса пользователя снимается определённая сумма. Это будет происходить до того момента, пока владелец номера не отключит самостоятельно услугу. Только после этого подписка прекратит списывать средства.
Как отключить списания по номеру 7522?
Существуют разные способы отмены подписок в сети мобильного оператора Мегафон. Основным выступает личный кабинет абонента. Им можно воспользоваться на официальном сайте lk.megafon.ru или при помощи мобильного приложения. Для доступа к ЛК на сайте пользователь должен перейти на главную страницу, ввести номер телефон и пройти проверку с помощью кода. Если у пользователя уже есть аккаунт, созданный через логин и пароль, то он может переключиться на вкладку «Вход по паролю» и ввести его.
Остановить ежедневные списания средств с баланса доступно также с помощью СМС-сообщения. Начните новое и введите слово «Стоп» (без кавычек), отправив его на номер 7522. В ответном письме придёт уведомление о том, что платная услуга на Мегафоне отключена. Сообщение может также прийти с номера 7522. Если ни один из вариантов для вас по каким-то причинам не подходит, обратитесь на горячую линию Мегафона с просьбой разобраться в ситуации.
Как связаться со службой поддержки Мегафон?
Если у абонентов есть вопросы, которые касаются услуг оператора, а также проблем, связанных с использованием услуг, они могут обратиться в поддержку.
Для этого есть разные источники:
- Официальный сайт Мегафон: https://megafon.ru;
- ВКонтакте: https://vk.me/megafon;
- Телеграмм: https://t.me/megafon_online.
Электронная почта help@mbmpay.ru принадлежит сервису, который является собственником услуги по номеру 7522. Сюда доступно направлять сообщения для того, чтобы оператор нашёл ваш профиль в базе данных и отключил подписку по номеру.
Как запретить подписки?
Многих абонентов Мегафон и других операторов, которые столкнулись с платными подписками, не даёт покоя вопрос: можно ли остановить сразу все платные подписки? Потому как не очень хочется тратить время на их отключение. А, как многие знают, они имеют свойства каким-то волшебным образом сами подключаться на номере. Есть хорошие рекомендации насчёт того, что нужно делать, чтобы такого не повторилось:
- Прежде всего никогда не переходить по ссылкам в СМС-сообщении, если они для вас незнакомы;
- Не соглашаться на какие-либо услуги из уведомлений. Нажав «Да», вы можете автоматически добавить подписку для своего профиля;
- Не переходить на малоизвестные сайты по ссылкам из предложений и рекламных баннеров.
У Мегафон также есть специальные опции, которые устанавливают запрет на платные подписки. Абонент может отправить фразу «УСТЗАПРЕТ1» на короткий номер 5151. Она работает бесплатно на всех номерах сети. В этом случае ни один сервис платного информирования или услуг развлечений не сможет подключить подписку. Существует также вариант для тех, кто привык пользоваться подобными услугами. На сайте и в приложении Мегафон можно подключить отдельный баланс. Он может быть использован для оплаты дополнительных опций. С ним контролировать расход средств будет гораздо удобнее.
Телефон для отключения платных услуг
Оператор предоставляет специальный номер поддержки, который предназначен для управления платными подписками на Мегафоне. Позвонив на 0500 или 8 800 55 00 500, сообщите о необходимости отключить подписку. Сотруднику необходимо будет указать номер вашего мобильного телефона, а также паспортные данные. Альтернативным способом является личное обращение абонента в салон сотовой связи Мегафон. При себе следует иметь мобильное устройство, а также документ для подтверждения личности.
Компанией разработан собственный электронный помощник Елена. Она быстро отвечает на все вопросы и может управлять услугами абонента. Если нужно посмотреть весь список подключенных опций на номере, воспользуйтесь мобильным приложением. Вызовите Елену и дайте ей задание показать подписки.
Можно ли вернуть деньги за подписку?
Согласно договору, который пользователь подписывает при подключении платных услуг на Мегафоне, возврату средства не подлежат. Пользователь подключил услугу добровольно, а значит подтверждает то, что деньги будут сниматься с его баланса регулярно. По этой причине заявка в поддержку оператора или владельца услуги не принесёт результата.
Если подписка по номеру 7522 была вами отключена на Мегафоне, используйте опцию для запрета, чтобы в будущем она не активировалась на номере снова. Чтобы узнать её стоимость, можно открыть отчёт в СМС или обратиться за помощью к электронному помощнику Елене. Она откроет нужную информацию, где можно будет узнать о цене.
Комментарии