У многих пользователей в выписке по карте начали появляться списания с пометкой airocket chat g balakovo rus. Одни удивлены, потому что не помнят оформления подписки, другие — не знают, как её отключить и вернуть деньги. Чтобы разобраться в этом, давайте разберёмся, что собой представляет Airocket Chat, на каких условиях работает сервис и какие шаги помогут избавиться от нежелательных платежей.
Что такое Airocket Chat?
Airocket Chat — это онлайн-платформа, которая предоставляет доступ к инструментам искусственного интеллекта. Сервис работает на базе технологий ChatGPT и предлагает пользователям:
- текстовый чат с нейросетью;
- генерацию кода;
- создание изображений;
- тарифные лимиты на слова и картинки в зависимости от подписки.
Доступ предоставляется по подписке. Сначала пользователю предлагают «пробный доступ» за символическую плату (32 рубля за один день), а затем автоматически подключают один из основных тарифов:
- Стандарт — 990 ₽ за 7 дней;
- Премиум — 1990 ₽ за 15 дней;
- Микро — 1 ₽ в день (тестовый, подключается по решению сервиса);
- Промо — разовые лимиты, например 5 ₽ за 1000 слов или одно изображение.
Проблема в том, что многие не замечают автоматического перехода с пробного периода на более дорогой тариф, и списания продолжают приходить без прямого согласия.
Как отменить подписку Airocket Chat
Способы отключения зависят от того, есть ли у вас доступ к аккаунту.
Через сайт
- Перейдите на airocket.chat.
- В разделе «Отменить подписку» введите e-mail, указанный при регистрации.
- Подтвердите действие и ждите письма на почту.
Если забыли e-mail найдите его в личном кабинете (если есть доступ). Или обратитесь в поддержку и укажите номер карты, с которой списывались деньги.
Через службу поддержки
- Напишите обращение через форму на сайте или на e-mail (адрес указан в контактах).
- Сообщите e-mail или данные карты, дату и сумму списания.
Через банк
Если доступ к сервису потерян, можно остановить списания через банк.
- Заблокируйте автоплатёж в пользу airoket chat.
- При необходимости запросите чарджбэк (возврат спорной транзакции).
Как вернуть деньги за Airocket Chat?
По закону вы имеете право на возврат средств, если услуга была навязана или подписка списалась без вашего согласия.
Основные правовые основания:
- ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» — отказ от услуги в любой момент с возвратом денег за неиспользованный период;
- ст. 16 ЗоЗПП и ст. 1102 ГК РФ — запрет на навязывание платных услуг и взыскание неосновательного обогащения.
Что делать:
- Отправьте письменное требование в поддержку Airocket Chat о возврате средств (укажите дату, сумму и причину).
- Попросите копию подтверждения согласия на автопродление.
- Если ответа нет — обратитесь в банк для оспаривания платежа.
- В случае отказа — жалоба в Роспотребнадзор.
Срок рассмотрения требований — 10 дней (п. 1 ст. 31 ЗоЗПП).
Итоги:
Airocket Chat — это сервис на базе искусственного интеллекта, работающий по подписке. Если вы увидели в выписке списания airoket chat, значит, у вас активен один из тарифов. Отменить подписку можно через сайт, поддержку или банк. Все списания, сделанные без вашего согласия, можно оспорить и вернуть деньги через претензию или чарджбэк.
Комментарии