В статье расскажем, как в Bank Kredit Guru отписаться от платных услуг через банковское приложение, службу поддержки и личный кабинет. Подписка на Bank Kredit Guru относится к одноименному сайту. Его создатели предлагают клиентам помощь с получением кредита. Они обещают помочь получить заём без процентов в течение ближайших 15 минут в надежной МФО. Если внимательно почитать информацию на сайте, то станет понятно, что кредит здесь не выдают: сервис только помогает в поиске займодателя.
Проблема в том, что сайт сделать так, что, если не изучать его тщательно, то он может показаться платформой по выдаче займов. Тогда человек проходит регистрацию и вводит данные карты, надеясь получить на нее деньги. Но кредит ему не выдают, потому что организация этим не занимается. Деньги он, наоборот, теряет, потому что на него оформляется подписка, стоимостью в 1999 рублей. Создатели Bank Kredit Guru пишут, что плата будет сниматься в течение дня частями, чтобы клиенту было удобно. Непонятно, в чем тут удобство. Но, скорее всего, это сделано так, чтобы получить как можно денег от людей, у которых мало средств на счете в банке. Например, произойдет первое списание на небольшую сумму, человек пополнит баланс, но эти деньги тоже будут сняты.
Вдобавок к подписке вы получаете множество рекламных сообщений от МФО: это именно та помощь, которую обещают на сайте. Защититься от них будет сложно, но прекратить списания с карты можно.
Способ 1. Как отписаться от подписки на Bank Kredit Guru через банк
Этот метод не поможет вам полностью убрать подписку, но начинать нужно именно с него. Дело в том, что создатели подобных сайтов пытаются выжать из жертвы максимум денег. Поэтому часто затягивают отключение подписки, препятствуют ему или вообще не дают провести его. Никогда не знаешь, насколько далеко готовы зайти мошенники, а этот способ позволит вам гарантировано защитить свои деньги.
Для этого понадобится изменить настройки карты, отключив опцию, отвечающую за покупки в интернете без ввода кода из СМС/рекуррентные платежи. Возможность отключения этой функции есть в каждом банковском приложении, например у Сбера она находится в разделе «Лимиты и ограничения». Если не можете найти ее, обратитесь в службу поддержки банка.
Когда вы отключите эту опцию, то следующее списание от Bank Kredit Guru не пройдет, но вы получите уведомление о нем. Так вы узнаете, что ваша подписка активна. Поэтому лучше сначала заблокировать рекуррентные платежи, а потом пробовать отказаться от платных услуг. Отметим, что таким же способом списываются деньги и за другие подписки, например на Яндекс Плюс или ivi. Поэтому, пока покупки в интернете без ввода кода из СМС отключены, оплатить их не получится.
Чтобы избавиться от подписки в одностороннем порядке, нужно перевыпускать карту.
Способ 2. Служба поддержки
Если вы не можете отменить подписку или у вас возникли какие-то еще сложности, то обращайтесь в службу поддержки компании. Есть четыре способа:
- ВКонтакте: vk.com/bkofin. Отвечают в течение 10 часов максимум;
- Номер телефона: 8 (495) 150-01-46. Горячая линия работает во все дни с 6:00 по 22:00 по Москве;
- Электронная почта: client@bank-kredit.guru. Максимальное время ответа: 24 часа;
- Форма обращения на сайте. Чтобы открыть ее, перейдите в раздел «Контакты» и нажмите на красную кнопку «Связаться» внизу страницы.
Форма обращения в Bank Kredit Guru
В письме оператору сообщите свои ФИО и номер телефона, на который оформлена подписка. После этого ждите дальнейших инструкций. Возможно, понадобится отправить Bank Kredit Guru дополнительную информацию.
Способ 3. Удаление подписки через личный кабинет Bank Kredit Guru
Чтобы отменить платные услуги на сайте Bank Kredit Guru через личный кабинет, используйте эту инструкцию:
- Перейдите на сайт и нажмите на три полоски в углу страницы, чтобы открыть меню навигации.
- Нажмите на кнопку «Удалить подписку».
Удаление подписки на Bank Kredit Guru - Введите номер телефона и фамилию, чтобы авторизоваться в личном кабинете.
Авторизация в личном кабинете Bank Kredit Guru - Найдите свою подписку в личном кабинете и отмените ее, нажав на соответствующую кнопку.
Этот способ, как и другие, не гарантирует, что вам отключат подписку. Поэтому рекомендуется сначала заблокировать рекуррентные платежи по карте, а потом попробовать все доступные методы. Если они не помогут, придется перевыпускать карту.
Полезно: Срок исковой давности по кредиту истек, а коллекторы подали в суд что делать?
Комментарии