Многие онлайн-сервисы маскируются под МФО, предлагая «подбор займов» вместо реального кредита. Они обещают выгодные условия и публикуют фальшивые отзывы, но взимают плату за свои услуги (например, 1995 рублей в месяц на Fincom.pro), что часто скрывается мелким шрифтом. Отписаться от таких платных услуг сложно, но возможно через форму на сайте, службу поддержки или банковское приложение.
Похожее: Ultrazaem.ru: как отписаться от платных услуг и вернуть деньги?
Способ 1. Отключение списаний Fincom.pro через банк
Отключение через банк не отменяет подписку, но гарантирует блокировку списаний, давая время на решение проблемы. Способы:
- Установка нулевого лимита на онлайн-покупки.
- Отключение рекуррентных платежей или «Покупок в интернете без СМС».
- (В Сбербанке) Блокировка списаний Fincom.pro в разделе «Куда привязана моя карта» (может не отображаться).
Из банковских методов блокировки списаний, только блокировка списаний Fincom.pro в Сбербанке является полностью рабочим, но она доступна не всем. Отключение рекуррентных платежей и установка лимита блокируют списания Fincom.pro, но также влияют на другие онлайн-платежи. Эти методы временные, но рекомендуются для предотвращения дальнейших потерь средств.
Способ 2. Отказ от подписки на Fincom.pro через сайт компании
Чтобы отменить платную подписку Fincom.pro через их сайт:
Перейдите на официальный сайт Fincom.pro.
- Прокрутите страницу до конца.
- Найдите кнопку «Отменить подписку» над разделом «Описание условий возврата».
После нажатия кнопки «Отменить подписку» на сайте Fincom.pro, вам откроется страница отмены подписки. На этой странице вам потребуется ввести следующие данные:
- Номер мобильного телефона: Укажите номер, который вы использовали при регистрации.
- Дата выпуска карты: Введите дату выпуска вашей банковской карты.
- Номер карты (маска карты): Вместо полного номера карты необходимо ввести маску карты. Маска карты состоит из первых 6 и последних 4 цифр номера вашей банковской карты.
Важно:
- Обратите внимание, что вместо полного номера карты требуется ввести именно маску карты.
- Так же следует внимательно проверять вводимые данные, что бы избежать ошибок.
- В случае возникновения проблем, следует обратиться в службу поддержки Fincom.pro.
- Введите все данные, нажмите на «Отписаться».
Отмена подписки на сайте Fincom.pro через форму не всегда работает (ошибка "подписка не найдена"). В таких случаях используйте другие способы: службу поддержки или блокировку списаний через банк.
Способ 3. Отмена подписки на Fincom.pro через службу поддержки
Если не работает форма отмены на сайте Fincom.pro, обратитесь в службу поддержки по email support@fincom.pro. Других способов связи нет. В письме попросите отменить подписку и укажите:
- Номер телефона;
- Маску карты(первые 6 и последние 4 цифры номера);
- ФИО;
- Дату списания;
- Сумму списания.
Отметим, что сотруднику может понадобиться дополнительная информация для того, чтобы найти вас в базе. Сообщите её, но не говорит конфиденциальные сведения, например номер с задней стороны карты.
Поддержка работает без выходных с 10:00 по 19:00.
Как вернуть деньги за подписку на Fincom.pro?
Возврат денег за подписку Fincom.pro затруднен:
- Условия возврата описаны неясно, в оферте почти не упоминаются.
- Заявки принимаются только в течение 1 дня после оформления подписки.
- Требуется заполненное заявление на возврат, образец которого недоступен.
Для возврата денег за подписку Fincom.pro:
Запросите заявление через support@fincom.pro.
- Заполните и отправьте его.
- Вероятно, Fincom.pro затянет процесс, чтобы пропустить 1-дневный срок возврата.
- Попробуйте обратиться в свой банк за дополнительной помощью.
Комментарии