По платной подписке HowNormBot у пользователей с карты снимаются средства. Отменить подписку можно несколькими способами, которые мы сейчас опишем в этом руководстве.
Что за бот HowNormBot?
В Телеграмме есть масса развлечений. Среди них пользователи могут найти сообщества по интересам и полезных ботов или просто друзей. HowNormBot относится к развлекательным. Открыв его в приложении, пользователи получают уникальную ссылку. Ею можно поделиться в чате с друзьями, в социальных сетях, чтобы они поставили оценку. Это анонимно, никто не узнает, кем вы являетесь. Для получения всех возможностей бота, нужно привязать свою банковскую карту.
Даже если речь идёт о пробном периоде или небольшой сумме, к платёжному средству всё равно подключаются рекуррентные платежи. На следующий месяц с карты автоматически спишутся денежные средства, согласно выбранному пользователем тарифу. Для отмены используются основные функции бота. Он поддерживает разные команды, в том числе те, которые необходимы для настройки платных услуг.
Как отменить подписку HowNormBot?
Через некоторое время возможности бота для пользователей становятся не интересными. Но позже они также обнаруживают, что с банковской карты платежи продолжают поступать на его счёт. Чтобы отключить списания, понадобится задать боту специальную команду, а затем перейти на форму для управления.
- Откройте Телеграмм и перейдите в чат бота. Если его имени нет на главной странице, вы можете использовать поиск, введя @HowNormBot;
- Напишите в чат команду /подписка;
- Ниже появится страница со ссылкой, по которой откроется новая страница с функциями управления вашей подпиской;
- Нажмите на кнопку «Отменить подписку»;
- Далее нажмите ещё раз на отмену и подтвердите.
В следующем уведомлении вы сможете узнать, что больше не подписаны на бота и его платные услуги. Списанные средства за услугу не могут быть возвращены по условиям договора, который вы подписывали при её подключении. Для того чтобы подписаться на бота повторно с одного и того же аккаунта, должно пройти не менее 3 дней с того дня, когда услуги были отключены.
Тарифные планы бота HowNormBot
В зависимости от того, какой пользователь выбрал тариф, соответствующая сумма будет списываться с его карты ежемесячно. Обычно по завершению выбранного срока подписки с баланса снимается полная стоимость за месяц или другие периоды (1 день, 3 дня и т.д.). Остановить подписку можно в любое время через бота HowNormBot. Цена и дни использования могут быть разными:
- Стоимость основного тарифа на 1 день – 29 рублей, после завершения – 400 рублей;
- Цена тарифного плана на 7 дней – 149 рублей, в дальнейшем 400 рублей;
- Тариф на 1 месяц стоит 596 рублей;
- Альтернативный тариф на день – 1 рубль и далее 400 рублей;
- Услуги на 1 неделю со стоимостью 7, 69 и 99 рублей, в дальнейшем 400 рублей;
- 30 дней – 1000 рублей;
- 21 день – 297 рублей.
Бот также может предложить индивидуальные тарифы подписчикам: на 1 день и на 3 дней 7 рублей. Предложения поступают в уведомлениях от сообщества. В тех случаях, когда на карте недостаточно средств для полного списания суммы, платёж может быть разделён. Тогда следующая часть оплаты будет выполнена в момент, когда необходимая сумма появится на балансе вашей карты.
Что такое рекуррентные платежи?
Бот списывает деньги, согласно принципу работы рекуррентных платежей. Этот способ списания организован банковской системой для более удобного использования платных услуг. Таким образом пользователи могут один раз подключить опцию, чтобы раз и навсегда забыть о регулярных платежах. Например, к таким относятся оплата коммунальных услуг, платежи для пополнения баланса мобильного телефона и т.д. С недавних пор люди могут подключать различные развлекательные и полезные услуги по такому же принципу.
Рекуррентные платежи – это оплата на регулярной основе. Подключаются они при согласии пользователя. Обычно этот тип услуг описан в пользовательском соглашении. Но из-за непопулярности этого документа многие узнают об автоматических списаниях лишь через время.
Отмена подписки через электронную почту
Бот Hownormbot создан командой, в которой есть справочная служба и техническая поддержка. Она может помочь в том случае, если у вас не получается отключить подписку. Напишите на электронный ящик appcraft.tg@gmail.com с просьбой отключения услуг. Существует альтернативная страница в Telegram, куда пользователи могут обращаться за помощью, а также с заявками для управления подпиской – https://t.me/admantg. Следует сообщить свой тариф, возможно также понадобится номер банковской карты. В этом случае администрация сможет идентифицировать ваш аккаунт для дальнейшего управления услугой.
Отмена подписки через ЛК Сбербанк
Если в приложении на странице бота появляются сложности для урегулирования вопроса с платными подписками, используйте мобильное приложение или сайт банка. В личном кабинете вы сможете открыть раздел с подписками и найти списания в адрес бота, после чего отменить подписку HowNormBot.
- Запустите приложение и прикоснитесь к иконке своего профиля в верхней части страницы;
- Выберите свою карту;
- Нажмите на кнопку «Настройки»;
- Далее выберите пункт «Куда привязаны ваши счета и карты»;
- Переключитесь на вкладку «Все» и найдите здесь подписку на бота;
- Отключите платные услуги.
Изменённые параметры отключат возможность платной подписки снимать с баланса деньги. Hownormbot будет отключен, но это касается только автоматического списания. Позже всё же нужно будет отменить услуги через бота или его поддержку.
Комментарии