Сайт Матрица Судьбы предлагает рассчитать особенности личности или совместимость партнеров на основании нумерологии, тарологии и астрологии. При этом сначала клиента убеждают, что услуга стоит недорого – всего 25 рублей за 3 дня. Только после этого вас переведут на полную подписку, которая стоит 800 рублей за 7 дней. В статье расскажу про сервис Matricaonline.com, как отменить подписку через форму отказа на сайте, через банк, как связаться со службой поддержки, а также, как вернуть деньги за платные услуги.
Способ 1. Отказ от подписки через сайт Matricaonline.com
Самым простым способом отмены платной подписки является заполнением специальной формы на сайте. Это должно прекратить регулярные списания с вашей карты.
- Перейдите на официальный сайт Matricaonline.com.
- Пролистайте главную страницу в самый низ.
- Найдите кнопку «Отменить подписку» и нажмите на нее.
Кнопка отмены подписки на Matricaonline.com - Для отказа от платных услуг нужно ввести электронную почту или первые 6 и 4 последние цифры банковской карты, на которые оформлена подписка.
- Введя данные, нажмите «Отменить».
Управление подпиской Matricaonline.com
После этого вы должны увидеть уведомление о том, что подписка успешно отключена.
Способ 2. Как запретить списания через банк?
Этот способ спасет вас в ситуации, если вы столкнулись с мошенниками, которые не захотят отменять подписку или будут всячески препятствовать этому, например затягивать с ответом в службе поддержки. К сожалению, банк не может отключить подписку на рекуррентные платежи, при помощи которых Matricaonline.com списывает ваши деньги, в одностороннем порядке. Но вы самостоятельно можете полностью выключить этот тип транзакций по своей карте.
Для этого вам нужно зайти в банковское приложение и проверить настройки своей карты. Нужно найти пункт, связанный с покупками онлайн без ввода кода из СМС. Для упрощения поиска воспользуйтесь специальной поисковой строкой сверху. Обычно этот параметр можно найти в разделе ограничений карты. Отмечу, что в этом случае деньги не будут списываться за любые подписки, в том числе те, которые вам нужны. Поэтому метод считаю временным.
Также вы можете обнулить лимит на траты в интернете по карте.
Способ 3. Обращение в службу поддержки Matricaonline.com
Если отменить подписку через сайт не получается, понадобится связаться со службой поддержки сайта:
- По номеру телефона: +7 (495) 481-33-28. Вам понадобится назвать оператору данные, которые вы использовали при регистрации, например электронную почту, ФИО или часть номера карты;
- По электронной почте: support@matricaonline.com. Использованные при оформлении подписки данные нужно обязательно указать в письме. В этом случае тоже будут полезны Email, номер карты и ФИО.
Других способов связи со службой поддержкой сервиса нет. Также неизвестны её часы работы, из-за чего вам могут долго не отвечать.
Как вернуть деньги за подписку на Матрицу Судьбы?
Сразу скажу, что шанс вернуть деньги у вас небольшой. В публичной оферте, с которой вы согласились при оформлении подписки, указано, что причин для возврата средств может быть две:
- Вы по ошибке оплатили подписку дважды. При этом обратиться за возвратом нужно в течение 48 часов;
- Вам не был предоставлен доступ к услугам компании в течение 24 часов после оформления подписки или был заблокирован после.
Первый пункт вряд ли к вам относится. Но в таком случае придется предоставить доказательства, что было два платежа, совершенных в интервале не более 10 минут. Получить возврат по второму пункту тоже, скорее всего, не получится. Сайт предоставил вам Матрицу судьбы, поэтому, с формальной точки зрения, оказал свою услугу.
В любом случае вы можете попытаться получить возврат. Для этого нажмите на кнопку «Возврат средств» внизу главной страницы сайта. После этого заполните все поля и обязательно напиши причину, по которой вы хотите вернуть деньги. Использование не описанных в публичной оферте причин, скорее всего, приведет к отказу от возврата средств.
Другие способы: Как вернуть деньги снятые за подписку.
Комментарии