При получении кредита в сервисе На личное плюс, не получается отменить подписку. Этот материал поможет вам расторгнуть договор с микрозаймом.
Что эта за подписка?
Для личных нужд физическим лицам сервис Finfive предлагает быстро получить денежные средства. На карте ими можно будет пользоваться уже в течение 15 минут. При оформлении подписки сервис автоматически подбирает кредит по вашим предпочтениям и является посредником между заёмщиком и финансовой организацией. Условия клиент выбирает из списка сам. Для входа нужны лишь мобильный телефон и паспортные данные. При этом наравне с кредитом пользователь может оформить дополнительные услуги сервиса:
- Услуги юриста – стоимость 40% от займа на срок 30 дней;
- Получение медицинских услуг – 490 рублей на 30 дней;
- Консультация – 690 рублей на 30 дней.
При выборе услуг к подписке автоматически подключается соответствующая оплата. На Finfive.ru пользователи могут оформить кредит до 25 тысяч рублей сроком до 30 дней. Если в услугах сервиса больше нет необходимости, их можно отключить.
Кто может получить займ на Finfive.ru?
Получить деньги на карту онлайн могут физические лица – граждане РФ, проживающие в данный момент на территории субъектов страны. Деньги могут взять люди в возрасте от 18 до 70 лет. На момент обращения на сервис у физлица должно быть минимум 3 года трудового стажа.
Как отписаться от подписки На личное плюс?
После регистрации на сервисе и запроса на получение кредита Finfive.ru взимает с пользователя фиксированную стоимость – 39 рублей. При этом деньги удерживаются как одноразовая плата, а не автоплатёж. Ежемесячно с карты средства могут сниматься по условиям кредита банком или сервисом, в котором вы оформили кредит. При этом если вы уверено в том, что деньги удерживаются для Finfive.ru, вы можете обратиться в поддержку для решения этого вопроса: help@finfox7.ru.
Для получения информации о подписке На личное плюс используйте горячую линию: 8 800 333-32-67. Обращаться лучше всего после того, как вы закроете кредит, который был оформлен через сайт. В случаях, когда вы подключали дополнительные услуги сервиса (юридические услуги и прочие), то их можно закрыть в личном кабинете.
- Перейдите на сервис finfive.ru;
- Выберите кнопку «Личный кабинет» и введите данные для авторизации;
- Найдите в меню раздел с услугами и рядом с названием нажмите кнопку «Отключить».
Обращения на электронную почту и на горячую линию принимаются ежедневно без выходных с 9:00 до 21:00.
Можно ли вернуть деньги?
Если клиент не успел исчерпать лимит подключённых услуг, он может запросить оплаченные средства обратно на карту. Это становится доступным только при обращении на специально выделенную почту vozvrat@multypolis.ru. Контакты также используются для расторжения договора по полученным услугам.
Отключение подписок по телефону
Если в процессе отключения услуг Fin5 у вас появились трудности, обращайте по бесплатному телефону горячей линии: 8 800 200-34-85. Дополнительный номер телефона поддержки: 8 800 333-32-67.
Отключение подписки «На личное плюс» через чат
На сайте сервиса «Финфайф» пользователь также может найти раздел с чатом. Чтобы им воспользоваться, авторизуйтесь в личном кабинете сервиса по номеру телефона и напишите в чат. Здесь вам помогут остановить подписку, а также решить другие финансовые вопросы. На первом этапе обращения ответ можно получить от бота. Если он не справится со своей задачей, на связь выйдет представитель поддержки.
Погашение На личное плюс досрочно
Вернуть деньги, полученные сервисом Finfive.ru на карту, можно в любое время до указанной даты в договоре. После чего можно приступить к отключению прочих услуг по подписке «На личное плюс». При этом комиссия за использование кредита удерживается ежедневно, включая день погашения. Если клиент погасит задолженность в первый же день, то комиссия всё равно будет удержана за день. Поэтому общая сумма будет включать фактический размер кредита плюс комиссия за один день его использования.
Условия кредита в Fin5
Для получения займа в размере до 10 тысяч рублей физическому лицу необходимо предоставить номер телефона и данные паспорта. Если эта сумма превышает 10 т. р., нужны будут дополнительно:
- Информация о периодичности и размере платежей по обязательствам;
- Наличие текущих финансовых обязательств;
- Цели получения кредита;
- Информация о текущих доходах заёмщика.
Таким образом, при наличии всех этих данных плательщик не сможет одновременно подключить более 9 займов. Комиссия рассмотрит возможности платежеспособности и может ограничить количество займов при соответствующем запросе клиента.
Что будет, если не погасить кредит на Fin5?
Получив займ на сервисе в одной из партнёрской финансовой организации, клиент автоматически подписывает электронный договор. В нём описаны правила, которым должны следовать и заёмщик, и Общество (Fin5 и др. организации). В случае своевременного непогашения кредита с клиентом выйдут на связь для решения этого вопроса по предоставленным контактам (номеру телефона и Email). Если возникнут споры или разногласия, финансовая организация может отправить иск в суд для решения вопроса.
При этом Общество имеет свои обязанности перед клиентом:
- Сервис не имеет права разглашать информацию, которую предоставил клиент для получения займа;
- Для личной безопасности и безопасности клиента все переписки и телефонные разговоры могут быть записаны;
- При любых изменениях в условиях сервис должен оповещать клиента в СМС-сообщении, а также любыми другими доступными средствами.
Если при обращении в поддержку заёмщику будет отказано в отключении услуг На личное плюс, он также вправе обратить в суд.
Комментарии