Списания за подписку на Umoneys.ru обозначается, как «Umoneys g.barnaul rus». Сам сайт называется «У Натальи Петровны» и является кредитным брокером. Такие компании – посредники, которые находят для людей микрофинансовые организации, готовые выдавать им деньги. При этом создатели проекта открыто заявляют, что предоставляют только информационные услуги и никаких гарантий не дают. Поэтому получить заём на этом сайте клиенты не смогут – им покажут только витрину со списком микрофинансовых организаций, который, итак, доступен в интернете бесплатно.
Несмотря на это сайт маскируется под микрофинансовую организацию. Вам сначала предлагают выбрать, сколько денег вы хотите получить, а потом – на какой срок. Далее вы вводите номер телефона для регистрации. При этом нужно поставить галочку, согласившись с обширным перечнем документов, по которым работает компании. Этим же действием человек соглашается на платную подписку ценой 1998 рублей в месяц, а также СМС-рассылки и уведомления на номер телефона.
Проблема подписки на Umoneys в том, что в публичной оферте прописано, что компания имеет право списывать деньги частями. Это означает, что, если у клиента не окажется 1998 рублей на карте, что нормально для того, кто хочет получить заём, Umoneys спишет все деньги, которые есть. А на следующий день попытается списать деньги ещё раз, и так пока не получит полную сумму. Поэтому, увидев первое снятие, нужно быстро защитить оставшиеся средства. В статье расскажем, как в Umoneys.ru отписаться от платных услуг и подписок через форму на сайте, через службу поддержки, как перестать платить за подписку, а также, как вернуть деньги.
Способ 1. Защита от следующих списаний через банк
К сожалению, сотрудники банков не могут просматривать подписки, которые вы подключили и деактивировать их. Но у вас всё-таки есть инструмент для защиты от новых списаний. В приложении каждого банка есть настройка, отвечающая за платежи в интернете без подтверждения по СМС – именно их используют Umoneys.ru. Поэтому, отключив её, вы предотвратите списания. Такое ограничение можно установить на карте любого банка.
Рассмотрим на примере Сбербанка:
- Откройте приложение и выберите счёт, с которого сняли деньги. Если не помните, какую карту вводили на сайте, проверьте историю операций. Там должно отобразиться списание Umoneys g.barnaul rus, на которое вы согласились на сайте У Натальи Петровны.
- Пролистайте страницу с информацией о карте вниз и перейдите в «Настройки».
- Выберите пункт «Ограничения и лимиты».
- Откройте раздел «Покупки в интернете».
- Отключите второй ползунок, отвечающий за платежи без ввода кода из СМС.
Также вы можете установить лимит на покупки в интернете по счёту или полностью запретить их на время. Если Umoneys не отменит вашу подписку, придётся перевыпускать карту, но после описанных выше действий ваши деньги защищены. Можете пополнить баланс и пользоваться им – мошенники больше не смогут списать средства.
Способ 2. Обращение в службу поддержки Umoneys.ru
Служба поддержки Umoneys используется для отключения подписки, если вы не помните какие-либо данные, которые вводили при регистрации, или, если другие методы не помогли. Связаться с нею можно:
- По электронной почте client@umoneys.ru;
- По номеру телефона 8 (800) 222-22-05;
- В боте Телеграмм @NatashaZaimBot.
Во всех случаях вам понадобится предоставить информацию, которая поможет идентифицировать вас в системе и отменить платные услуги вручную. По информации на сайте горячая линия работает по графику Пн-Вс: 6:00-22:00 по Мск. А на письма по электронной почве отвечают до 24 часов.
Способ 3. Форма отписки на сайте
На официальном сайте Umoneys.ru есть форма для отказа от платной подписки. Рассмотрим, как найти её:
- Пролистайте страницу в самый верх и нажмите на три полоски, чтобы вызвать меню.
Меню Umoneys.ru - Выберите пункт «Отписаться».
Переход к странице отмены - Введите номер телефона и следуйте дальнейшим инструкциям, чтобы отказаться от подписки.
Отписка от Umoneys.ru
Как вернуть деньги за подписку на Umoneys.ru?
Возврат оговаривается в публичной оферте на сайте Umoneys.ru. В ней написано, что он возможен только, если услуга не была оказана. Учитывая, что она информационная, отследить это достаточно сложно. Поэтому у организации всегда могут найтись поводы, чтобы отказать вам в возврате. Вы можете попробовать написать на их электронную почту, указав дату/сумму списания, ФИО, номер телефона, карты и причину возврата. Но мы рекомендуем при этом обратиться в свой банк, чтобы он помог вам вернуть деньги.
Комментарии