Valentinka G Bryansk Rus что это как отключить подписку?

Valentinka G Bryansk RUS — это название платежа, которое отображается в банковской выписке при оплате сервиса Valentinka.

Сервис связан с Telegram-ботами, которые позволяют:

• получать анонимные сообщения и признания;
• публиковать личную ссылку для вопросов;
• узнавать мнение других людей о себе;
• отправлять реакции и ответы на сообщения.

Пользователь размещает свою ссылку в социальных сетях, а другие люди могут отправлять ему анонимные сообщения.

Некоторые функции сервиса платные, поэтому после подключения Premium-подписки с карты начинают списываться деньги.

Почему Valentinka списывает деньги?

Списание происходит из-за автоматического продления подписки.

При подключении платных функций пользователь соглашается с условиями сервиса, согласно которым:

• подписка продлевается автоматически;
• деньги списываются после окончания оплаченного периода;
• списание происходит без дополнительного подтверждения.

Чаще всего пользователи замечают такие платежи:

1. 99 рублей — пробный доступ;
2. 299 рублей — продление подписки.

Иногда пользователи подключают подписку случайно — например, при переходе по ссылке из Telegram-бота.

Как отключить подписку Valentinka?

Есть несколько способов отменить подписку и остановить списание денег.

1. Через Telegram-бот. Самый простой способ — отменить подписку через официальный бот.

1. Перейдите в бот t.me/poslaniya
2. Отправьте команду: /premium
3. Затем отправьте команду: /unsub
4. Выберите пункт «Отменить подписку».

2. Через страницу отмены подписки. Также можно отключить подписку через специальную страницу сервиса.

1. Открыть страницу отмены подписки valentinka.su/unsub
2. Ввести данные карты, с которой происходило списание.
3. Подтвердить отмену подписки.
4. После отмены деньги больше списываться не будут.

3. Через поддержку сервиса

1. Если предыдущие способы не помогли, нужно написать в поддержку.
2. Контакты поддержки:
3. Telegram: @ValentinkaHelpBot

В сообщении нужно указать:

1. просьбу отменить подписку;
2. последние 4 цифры карты;
3. дату списания.

Техническая поддержка работает с 10:00 до 20:00 по московскому времени, а среднее время ответа около 15 минут.

Что делать, если карта не находится?

Иногда система не находит карту при отмене подписки.

В этом случае сервис рекомендует:

1. попробовать ввести данные старой карты (если была перевыпущена);
2. ввести другую карту, которой вы могли оплачивать покупки онлайн.

Иногда подписка оформляется через другой платежный способ.

Можно ли вернуть деньги?

Возврат средств возможен не всегда.

Попробуйте сделать следующее:

1. Написать в поддержку Valentinka.
2. Попросить отменить подписку и вернуть деньги.
3. Указать дату списания и последние цифры карты.

Если сервис откажет в возврате, можно:

1. обратиться в банк для оспаривания платежа;
2. подать жалобу через Роспотребнадзор;
3. оформить чарджбэк через банк.