СделайкомпПодпискиVidoku.online как отключить подписку?

Vidoku.online как отключить подписку?

Vidoku.online является условно-бесплатным сервисом для просмотра и публикации видео. На нём можно найти видео по разной тематике: приколы, животные, дети, автомобили, наука и прочее. Для того чтобы выложить своё видео, пользователям нужно зарегистрироваться. А чтобы получить премиум-услуги, предлагается платная подписка. Рассмотрим далее, как её отключить на Vidoku.online.

Сервис может быть использован как для развлечения, так и для публикации и хранения собственных видео. Сайт не ограничивает количество загрузок и размер файла при оформлении платной подписки. С момента, когда пользователь захочет отключить услугу, начинаются проблемы. Так как многие не могут найти такой функции в личном кабинете.

За что сервис Vidoku.online списывает деньги?

Все услуги внутри сервиса Vidoku.online становятся доступными только после того, как пользователь подключит платный аккаунт. С этого момента с привязанной банковской карты ежемесячно снимается плата в размере 1089 рублей. При этом есть пробная подписка, за которую необходимо заплатить 12 рублей. Действует она в течении первых суток. По завершению пробного периода включается автоплатёж с полной месячной стоимостью.

В платном аккаунте пользователям становятся доступны:

  1. Новые разделы видео для просмотра, а также публикации видео, которые недоступны в обычном аккаунте;
  2. Размещение видео без ограничений по размеру и количеству роликов;
  3. Возможность скачивать большую часть контента на своё устройство.

Если вы подключили услуги случайно или платный профиль на Vidoku.online вам больше не нужен, вы можете остановить автооплату. Чтобы сделать это через сайт сервиса, вам понадобятся те данные, с которыми вы регистрировались.

Как отключить подписку Vidoku.online через личный кабинет

Подписка подключается по известной схеме – после добавления банковской карты в личном кабинете сайта Vidoku.online. Поэтому для остановки её действия вам также понадобятся данные банковской карты.

  1. Перейдите на страницу для управления подпиской сервиса;
  2. Введите в первое поле шесть цифр начала номера той карты, которая была привязана к аккаунту;
  3. Далее запишите последние четыре цифры номера;
  4. Введите дату, до которой действует карта;
  5. Пройдите проверку на робота, введя символы с картинки;
  6. Нажмите на кнопку «Отписаться».

В случае утери карты или её блокировки, необходимо связаться со службой поддержки сервиса или восстановить её. Отвязать свой аккаунт и отменить подписку с другой картой на сервисе Vidoku.online нельзя.

Отмена подписки Vidoku.online при помощи почты

На форму отписки от услуг сервиса можно попасть с главной страницы сайта. При этом можно использовать не только данные карты, но также адрес электронной почты. Для этого:

  1. Перейдите на страницу отмены и нажмите на вкладку «По емейл»;
  2. Введите адрес электронной почты, а также последние цифры карты;
  3. Напишите в пустой строке символы с картинки и нажмите «Отписаться».

В личном кабинете можно проследить за тем, что вы уже отменили платные услуги. Также в электронном письме на указанный ящик придёт уведомление об этом.

Кроме этого есть адрес почты, с помощью которого можно решить любые вопросы – support@vidoku.online. Если у вас не выходит остановить подписку, обратитесь в службу поддержки сервиса с данной проблемой. Лучше всего использовать для этого тот электронный ящик, который привязан к аккаунту.

Отписываемся через личный кабинет банка

Отменить платные услуги сервиса вы также можете с помощью аккаунта своего банка. Для этого необходимо авторизоваться на сайте или воспользоваться приложением для мобильного телефона.

  1. В личном кабинете выберите иконку профиля;
  2. Найдите раздел «Тарифы и лимиты» и в блоке выберите «Все»;
  3. Выберите раздел «Лимиты и ограничения»;
  4. Внизу экрана выберите ту карту, которая привязана к Vidoku.online;
  5. Перейдите на «Покупки в Интернете» и выключите опцию «Без подтверждения по СМС».

Для всех подписок, которые действуют по подписке с этой картой, автоплатёж будет отключен. Если вы захотите снова воспользоваться подпиской, необходимо вернуться в эту настройку и активировать параметр. Некоторые пользователи не умеют применять личный кабинет банка, в этом случае рекомендуем обратиться за помощью на горячую линию или онлайн-чат. Специалисты подскажут, что необходимо делать, чтобы остановить автоплатёж.

Как вернуть деньги

Для возврата неизрасходованных денежных средств на сервисе Vidoku.online необходимо обратиться в поддержку через электронную почту support@vidoku.online. В письме укажите данные аккаунта и сообщите, что хотели бы получить деньги назад. Переводами средств на Vidoku.online занимается сервис cloudpayments.ru. Также вы можете обратиться в его службу поддержки и потребовать вернуть средства.

На связь с вами выйдут в течение суток после подачи заявки. Таким образом вы сможете узнать, есть ли возможность вернуть деньги в вашем случае. У клиента есть право оспорить онлайн-платёж в ряде случаев, в том числе тогда, когда подписка оформляется неявным образом. Жалобу либо претензию к онлайн-сервису можно отправить в службу Роскомнадзор.

Что делать, если подписка не отменяется?

Иногда пользователи не могут самостоятельно остановить действие подписки. Если у вас этот случай с Vidoku.online, то решить эту проблему можно в профиле вашего банка. Открыв личный кабинет, необходимо включить нулевой лимит на расходы. Таким образом вы фактически блокируете любые списания, а также автоплатежи. Чтобы узнать, как это сделать, откройте справку банка либо же обратитесь за помощью на горячую линию.

Временная блокировка подписки на сервис Vidoku.online является временной мерой. За это время деньги с баланса не смогут быть списаны, а у вас появится возможность разобраться с подпиской. После чего вы сможете отключить ограничения и пользоваться своими деньгами на карте.

Комментарии

Комментарий отправляется без регистрации и модерируется