Онлайн-сервисы нередко используют «тёмные» схемы подписок, из-за чего порой пользователь не понимает, почему с его карты списываются деньги. После использования сайта Willgames.ru может незаметно подключиться платная подписка. Чтобы отписаться от платных услуг Willgames.ru, примените несколько следующих способов.
Подключение подписки происходит после активации бесплатного пробного периода. На сайте для того, чтобы поиграть, пользователь должен зарегистрироваться. После чего ему предлагается подключить на 24 часа подписку. По завершению этого периода активируется ежемесячный автоплатёж, который составляет 889 рублей.
Как отписаться от платных услуг Willgames.ru через личный кабинет?
- Откройте главную страницу сервиса https://member.willgames.ru;
- Нажмите на кнопку «Войти» и введите данные, с которыми регистрировались на портале;
- Выберите в меню раздел «Управление подпиской»;
- Введите данные карты, имя владельца, электронную почту и комментарий;
- Пройдите проверку на робота и нажмите «Отключить».
Этот способ предпочтительный для всех пользователей. При этом есть и другие, которые также вы можете использовать для отключения подписки.
Отключаем подписку через техподдержку Willgames.ru
Управление услугами, а также получение консультаций и помощи предоставляются по контактам поддержки. Для того чтобы отменить списание средств, вы можете использовать электронную почту support@willgames.ru.
Если в сообщениях о списании установлен получатель средств YM Veelgames, то платёж производится через личный кабинет ЮMoney. В этом случае необходимо обратиться в службу поддержки платёжной системы и попросить помощи для закрытия подписки. Контакты вы можете найти в личном кабинете или позвонить на горячую линию 8 800 250-66-99.
Отмена подписки через ЛК Сбербанка
Платную услугу пользователь может остановить с помощью приложения своего банка. Этот способ подойдёт, если другими вы по какой-то причине не можете воспользоваться.
- Откройте на телефоне приложение Сбербанка;
- Выберите личный профиль и перейдите в настройки;
- Найдите в списке раздел «Лимиты и ограничения»;
- Перейдите по пункту «Покупки и ограничения»;
- На следующем экране нужно отключить параметр «Покупки в Интернете».
Сохраните эти настройки. Если по карте у вас есть подписки в других сервисах, то они также будут заблокированы. Чтобы продлить платные услуги, необходимо вернуться в эти настройки и включить параметр «Покупки в Интернете».
Можно ли вернуть деньги за подписку?
Возврат средств на сайте Willgames.ru действительно возможен. Если на момент отмены подписки в аккаунте пользователя осталось время до конца оплаченной даты, он может потребовать вернуть деньги. Каждое автоматическое списание с карты производится сроком на 30 календарных дней. Расчёт остатка выполняется по оставшимся дням неиспользуемых услуг. Чтобы запросить возврат, обратитесь в поддержку по электронной почте support@willgames.ru.
В случае одобрения заявки на возврат, деньги будут переведены на ту же карту, с которой совершались списания. Другие карты или онлайн-сервисы для возврата не могут использоваться по условиям оферты Willgames.ru. Если у вас больше нет доступа к привязанной карте, обратитесь с этим вопросом в поддержку сервиса или подайте заявку после её восстановления.
Сколько стоят услуги Willgames.ru?
На портале разные цены на услуги в зависимости от того, какую вы используете и на какой срок. После регистрации и обязательной привязки платёжного средства с баланса автоматически снимается 11 рублей. Этот платёж позволяет подключить пробный период, действующий первые 24 часа. Сразу же после его завершения подключается полный тариф, который стоит 899 рублей на 30 дней. Все последующие месяцы с баланса карты будет снята эта же сумма. Остановить автооплату можно в личном кабинете, а также при помощи службы поддержки.
Если на балансе карты недостаточно средств, оплата всё равно будет произведена, но при этом сервис попытается снять 399 рублей. Это часть платежа, на следующий месяц при достаточном балансе будет списана остальная часть и полная стоимость услуг за месяц. Также платёж может быть разбит на меньшие суммы, если денег на балансе недостаточно. В случаях, когда после оплаты подписки вам недоступны какие-либо игры или услуги, обратитесь в поддержку. Временно пользователь может завершить подписку, а после восстановления работоспособности сервиса снова её подключить.
Условия использования платного контента на Willgames.ru
Подписка сервиса подключается сразу же после снятия средств за пробный период. Если в первый же день отключить её, то пользователю не придётся оплачивать стоимость всего месяца (30 дней). Список платёжных сервисов и банков, а также прочие условия оплаты могут быть изменены владельцем ресурса в любое время.
Игры на сайте Willgames.ru, а также дополнительный контент открываются в платном тарифе. В случае оплаты услуг пользователем в иностранной валюте, то с баланса будет снята сумма, эквивалентна цене в российских рублях по курсу в этот же день.
- Один аккаунт Willgames.ru может быть использован только на одном устройстве;
- Если по вине сайта контент не предоставляется после подключения подписки, пользователь может потребовать возврат средств;
- Список игр и услуг может быть изменён сайтом без согласования с клиентом;
- Пользователь сам должен следить за изменениями правил сервиса.
Если после отключения платного тарифа онлайн-сервиса Willgames.ru с банковской карты продолжают списываться деньги, обратитесь в поддержку банка. Решением данного вопроса также занимается поддержка Willgames.ru, контакты которой уже были предоставлены в предыдущих главах.
1 комментарий