Сервис Wyclior.com предлагает клиентам сведения об онлайн активности, эпизодах переписки и предполагаемый список друзей произвольно выбранного пользователя соцсети ВК. В рамках услуги доступна лишь информация по API ВКонтакте, не позволяющая узнать содержание переписки, а точность и достоверность данных об активности объекта анализа не имеет доказательной силы. Тем, кто, оформив пробный период, стал неожиданно для себя обладателем подписки Wyclior.com поможем ее отменить.
Как Wyclior.com списывает деньги?
Согласно пользовательскому соглашению, которое подтверждает клиент Wyclior.com, оформляя пробный период на 2 дня, по завершению этого срока без подтверждения активируется постоянная подписка. Поэтому к сумме от 22 до 99 рублей, которые списываются за двухдневное тестирование, добавляется еженедельная оплата в размере 199 рублей. Платеж автоматически продляется на следующую неделю, и так до тех пор, пока от пользователя не поступит заявка на прекращение использования платных услуг.
Ниже подробные инструкции о том, как уведомить Wyclior.com об отказе от подписки и описание самого эффективного способа не допустить дальнейших списаний с карты.
Как отказаться от подписки Wyclior.com на сайте?
Wyclior.com предлагает стандартную для большинства онлайн-сервисов процедуру отключения подписки посредством специальной формы на сайте.
Вот последовательность действий:
- Откройте главную страницу https://wyclior.com.
- Пролистайте содержимое в самом низу в списке дополнительных материалов найдите пункт «Отменить подписку».
- Введите почту, с помощью которой ранее регистрировались в сервисе или логин и нажмите кнопку «Отписаться».
- В следующем окне впишите первые 6 и последние 4 цифры номера привязанной карты и ее срок действия.
- Дополните данные суммой списания, соответствующей выбранному тарифу.
- Нажмите на кнопку «Найти подписки».
- Когда отобразится активная подписка, останется нажать, расположенную ниже кнопку «Отменить».
Полезное: Мошенники в Авито Доставка.
Что делать, если Wyclior не находит данные пользователя?
Если подписку Wyclior после ввода запрошенных данных найти не удалось, можно обратиться по почте в службу поддержки клиентов:
- Нажмите на ссылку «Поддержка» в верхней части сайта.
- В небольшом окне появится электронный адрес, который необходимо скопировать.
- Используя почтовый клиент, или открыв свой почтовый ящик в браузере, создайте письмо.
- Вставьте в поле «Куда», скопированный адрес.
- В графе «Тема» укажите «Отказ от продления подписки».
- Набирая текст заявки предоставьте специалистам сведения о себе: Ф. И. О., номер телефона, первые 6 и последние 4 цифры номера привязанной карты и срок действия. Затем выразите желание прекратить использовать платные услуги и просьбу отключить автопродление подписки.
- Прикрепите скриншот чеков, свидетельствующих об уже проведенных списаниях.
- Отправьте письмо.
Ожидайте ответа от службы поддержки сервиса.
Можно ли вернуть списанные Wyclior деньги?
К сожалению, в документе, регламентирующем порядок оплаты, сервис Wyclior.com отказывает в возврате средств за услуги, которые были оказаны по действующей подписке. При этом не влияет на решение, пользовался ли клиент сервисом за истекший расчетный период или нет, так как услуга считается оказанной в надлежащем качестве.
Возврат списанных средств возможен исключительно в следующих обстоятельствах:
- Деньги были списаны за подписку в 2-х и более учетных записях, принадлежащих одному человеку.
- Платеж был осуществлен в результате мошенничества со стороны третьих лиц. Например, платежное средство было привязано к сервису незаконно.
Если имели место описанные выше сценарии, пользователь может составить заявку и отправить по электронной почте в службу поддержки. В тексте обязательно необходимо указать свои данные, включая номер телефона, первые 6 и последние 5 цифр номера карты и прикрепить подтверждающие обоснованность запроса документы: чеки, решения суда и т. п.
Помимо, перечисленных вариантов не исключена возможность возврата денег в судебном порядке. Для начала понадобиться написать заявление в полицию, а потом доказать на суде, что сервис Wyclior явно не предупреждает о последующих списаниях более крупных сумм по истечении пробного периода. Впрочем, такой способ возврата денег сложен, требует дополнительных временных и денежных затрат, а результат не гарантирован.
Интересное: Приходит СМС, что одобрен займ что это такое?
Как избавится от подписки Wyclior.com, если ничего не помогло?
Как правило, сервисы, предлагающие подписки в формате рекуррентных платежей не стремятся отключать подписку, даже получив от пользователя заявку с отказом от продления. Клиенту в ответе могут посоветовать другой тариф, затягивая время, а если предложение оказывается отвергнуто, попросить подождать неделю или дольше пока администрация примет решение. Не редки и ссылки на технические неполадки, по причине которых нет возможности отменить подписку.
Подобных затруднений можно избежать, если действовать решительно:
- Снимите всю оставшуюся сумму денег со счета привязанной к сервису Wyclior.com карты.
- Заблокируйте эту банковскую карту. Эта операция доступна в приложении банка эмитента карты, посредством телефонного звонка в клиентский отдел банка или SMS-командой, код которой нередко указывают на обратной стороне пластика и в разделе поддержки на сайте банка.
- Посетите отделение банка при первой возможности, чтобы перезапустить карту. Не забудьте взять с собой паспорт и телефон с установленным банковским приложением.
Перевыпуск банковской карты, приводит к изменению ее реквизитов и платежных данных, поэтому доступ к счету для списания денежных средств у всех ранее привязанных сервисов будет утрачен.
Помните, советы вида «ограничить лимит онлайн-платежей по карте» или отключить подобную опцию не распространяются на активные подписки. Единственным надежным способом предотвратить списания является блокировка карты с последующим перевыпуском.
Комментарии