Абоненты оператора «МТС» могут получить звонок с неизвестного номера, который отображается автоопределителем как «02 МТС». Многие считают звонки с данного номера происками мошенников, хотя в большинстве случаев инициатор звонка мошенником не является. Что это за номер 02 МТС, почему звонят с данного номера, и как поступить при получении такого звонка? Расскажем в нашем материале.
Кто звонит с номера 02 МТС
Звонки с номера 02 МТС могут поступать преимущественно днём, но фиксировались случаи, когда они поступали поздним вечером. Звонки могут повторяться, и если не брать трубку, то может поступать 3 - 5 таких звонков за день.
Если же вы возьмёте трубку, то в большинстве случаев вам попросту никто не ответит. Вы будете слышать молчание, которое длится несколько секунд, потом звонивший просто кладёт трубку.
Несмотря на множество домыслов по этой теме, инициатором звонка с номера 02 выступает колл-центра оператора МТС. Обычно звонок выполняет программа в соответствии с загруженной в неё базой телефонных номеров. Программа инициирует звонок, ждёт, пока адресат возьмёт трубку, после чего переключает звонок на оператора. Если оператор в данный момент занят (уже общается с кем-то или отсутствует), то программа через 10-15 секунд сама кладёт трубку. Вследствие этого абонент получает молчание в трубке, после чего связь обрывается.
В ином же случае специалист МТС берёт трубку, и начинает разговор с получателем звонка.
Читайте также: Как связаться с оператором МТС напрямую без автоответчика с мобильного телефона.
По какому вопросу звонят с номера 02 МТС?
В абсолютном большинстве случаев специалист МТС, позвонивший из номера 02 МТС, будет предлагать переход на более «выгодный» и более дорогой тариф МТС. В случае отказа абонента специалист МТС обычно проявляет настойчивость, пытаясь убедить абонента в выгодности и удобстве нового тарифа. Обычно это вызвано необходимостью выполнения таким специалистом плана, плюс материальным поощрением, которое получает специалист в случае убеждения клиента.
Помимо перехода на другой тариф, звонки от номера 02 МТС также могут поступать по следующим причинам:
- Проведение блиц-опросов. Обычно в ходе такого опроса абоненту предлагается ответить на ряд шаблонных вопросов анкеты. Последние обычно касаются удовлетворённости абонента качеством от оператора получаемых услуг, использования номеров других операторов, предпочтительных пакетов услуг, средних расходов на сеть Интернет в месяц и другого;
- Просьба погасить возникшую задолженность. В этом случае инициатором звонков обычно выступает МТС Банк, у которого клиент ранее брал кредит, и просрочил выплаты по нему.
Давайте разберёмся, как поступить при получении звонка от номера 02 МТС.
Это также пригодится: Вас приветствует автоответчик МТС что это значит при звонке.
Что делать при получении звонка от номера 02 МТС?
В случае, если вы не собираетесь вступать в длительный диалог с представителем оператора, не желаете менять свой текущий тариф и принимать участие в различных опросах, рекомендуем просто не отвечать на данный звонок. В некоторых случаях может быть оправданным помещение данного номера в чёрный список, с целью оградить себя от сонма звонков, которые могут быть выполнены из данного номера.
Для помещения в чёрный список вы можете воспользоваться как функционалом приложения «Телефон» на вашем устройстве, так и рядом мобильных приложений. Среди них «Чёрный список», «Hiya: Spam Blocker», «Spam Call Blocker – telGuarder» и другие аналоги, позволяющие внести нужный номер в чёрный список, после чего звонки с номера 02 МТС перестанут вам досаждать.
Это также может помочь: Как скрыть номер на телефоне при звонке МТС, ТЕЛЕ2, Билайн, Мегафона.
Могут ли с номера 02 МТС звонить мошенники?
Выяснив, что за звонок с номера 02 МТС, разберём также вопрос инициации такого звонка мошенниками. На текущий момент цифровые возможности позволяют мошенникам подменять номера звонков, и инициировать звонок якобы с номера 02 МТС. Мошенник под видом специалиста мобильного оператора может попытаться получить вашу персональную информацию, а также доступ к вашим банковским счетам. В конечном счёте это может привести к списанию средств с вашей банковской карты и мобильного счёта, а также другим формам материальных и моральных потерь.
Если у вас имеются подозрения о недобросовестности инициатора звонка с 02 МТС, мы рекомендуем провести предварительную проверку звонящего, задав несколько уточняющих вопросов.
Например, это могут быть:
- Как называется мой текущий тариф?
- Какой у меня сейчас остаток на мобильном счету?
- Какого числа я последний раз пополнял баланс моего мобильного счета?
- Сколько времени у меня мой мобильный номер и другое.
Обычно мошенники не обладают данной информацией, и никакого конкретного ответа дать не смогут. Им остаётся попытаться уйти от прямого ответа, или попросту бросить трубку.
Также ни в коем случае не рекомендуем диктовать собеседнику какой-либо код, поступивший на номер вашего телефона в процессе разговора (например, с кодом МТС_Pay), или переводить куда-либо деньги с вашей карты или мобильного счёта. Под какие предлоги это бы не подводилось, всё это обычно заканчивается потерей ваших материальных средств. Если такие просьбы поступают, рекомендуем прекратить дальнейший диалог с мошенником, и тот час же положить трубку.
Это может пригодится: Чей номер телефона 1000?
Комментарии