Некоторые пользователи популярного сервиса «Инстаграм» могут столкнуться с рядом проблем в работе указанного приложения. Будет невозможно выполнить вход в приложение, добавить фото или видео, просмотреть посты друзей, выполнить ряд других будничных операций. В сегодняшнем материале я постараюсь помочь таким пользователям и объясню, что происходит с Инстаграмом сегодня, почему не работает Инстаграм, каковы причины данной дисфункции и как её исправить.
Разбираемся в проблемах при работе Instagram
Что же с Инстаграмом сегодня?
На апрель 2017 года услугами сервиса и релевантного мобильного приложения «Instagram» пользовались более 700 миллионов юзеров по всему миру, что даёт повод некоторым аналитикам считать Инстаграм «одной из наиболее влиятельных социальных сетей в мире» («one of the most influential social networks in the world»).
Обслуживание такого массива данных требует внушительных серверных мощностей. Последние не всегда работают стабильно и надёжно, потому бывают ситуации, когда работа Инстаграм на уровне целых стран может быть парализована (как было совсем недавно с Казахстаном).
Определяем причины проблем в работе Инстаграм
Возникающие проблемы в работе мобильного приложения Инстаграм (и соответствующего сетевого ресурса) обычно имеют вполне стандартные причины:
- Технически проблемы в работе «Instagram» (случаются изредка, быстро решаются службой поддержки);
- Не работает Инстаграм из-за проблем с сетевым подключением (неполадки с точкой Wi-Fi, ограничения мобильного траффика, перегруженная мобильная сеть и др.);
- Сбой в работе вашего смартфона (планшета);
- Проблемы в работе мобильного приложения «Инстаграм» на вашем гаджете;
- Отсутствие на вашем телефоне последнего обновления данного приложения;
- Устаревшая версия ОС «Android» или «iOS» на телефоне или планшете (не установлены последние обновления к операционной системе);
- Пользователь разместил в мобильном приложении нарушающий правила Инстаграм (inappropriate) пост, на который обратила внимание администрация «Instagram».
Рекомендую: Как посмотреть статистику в Инстаграм.
Что делать, если у вас сейчас не работает Instagram
Если у вас наблюдаются проблемы с функционалом Инстаграма, то, прежде всего, рекомендую обратиться к статистическим ресурсам, и оценить, массовость данной проблемы и вы узнаете что сегодня с Instagram. Для этого существуют такие статистические сервисы как outage.report и downdetector.com, на которых вы сможете просмотреть частоту заявок пользователей о имеющихся проблемах в работе «Instagram».
Рабочий экран сервиса outage.report
Если у вас сегодня наблюдаются проблемы, и при этом на серверах статистики их очень мало, то, скорее всего, проблема именно у вас (виноваты интернет-соединение, приложение на вашем телефоне, ваш телефон и так далее).
Если же проблема регистрируется массово (да ещё и повсеместно), то лучше просто подождать – обычно через некоторое время работа приложения нормализуется.
Решаем проблемы с Instagram на смартфонах
Что же предпринять в типичных ситуациях, когда не работает Инстаграм на Андроиде и iOS? Выполните следующее:
- Перезапустите ваш гаджет. Если проблема имела случайную природу – она исчезнет;
- Проверьте качество вашего подключения к Интернету (возможно, ваше Интернет-соединение в данный момент не активно). Откройте мобильный браузер, и попробуйте перейти на какие-либо сайты, дабы убедиться, что сеть работает нормально;
- Убедитесь, что вы установили на ваш Инстаграм все свежие обновления. К примеру, на ОС «Android» необходимо перейти в «Play Market», и просмотреть наличие обновлений к нужному нам приложению. При необходимости, установите данные обновления;
- Удалите несоответствующий правилам пост. Наличие такого поста может быть причиной проблем в работе мобильного приложения Инстаграм. Для этого необходимо запустить стационарный браузер на ПК, перейти на сайт instagram.com.
- Войти в свой аккаунт, и удалить пост, несоответствующий правилам (если Инстаграм квалифицирует ваш пост как несоответствующим правилам, вы увидите сообщение об этом при входе в свой аккаунт).
Нарушающие правила Инстаграм посты обычно скрываются администрацией сервиса
Запрещённое фото профиля
Часто данная проблема касается эпатажной фотографии профиля (замените её), использования двойного хеша (##) в одном из ваших постов (удалите пост), использования символа √ в комментариях (удалите комментарий) и так далее.
- Если ничего не помогает, переустановите мобильное приложение «Instagram» (удалите, а потом установите вновь). К примеру, на iOS удаление приложения осуществляется продолжительным нажатием на значок Инстаграм на рабочем столе до тех пор, пока рядом с иконкой не появится крестик. Нажмите на последний, выберите «delete» (удалить»), удалите приложение, а затем и установите его свежую версию;
На iOS удалите «Инстаграм» нажатием на крестик
- Если проблема продолжает повторяться, сообщите Инстаграм о проблеме, нажав в мобильном приложении на кнопку «Сообщить о проблеме» (Report a problem) – «Что-то не работает» (Something Isn’t Working), опишите вашу проблему, и отправьте данную жалобу разработчикам.
Заключение
Если у вас не работает сегодня Инстаграм, рекомендую использовать советы, перечисленные мной выше. Данная дисфункция может иметь различную природу, от проблем с серверами Instagram до сбоев в работе вашего телефона. Рекомендую определиться, что с Инстаграм сейчас, единичная или массовая это проблема, а затем и выполнить весь комплекс советов, изложенных в данном материале.
Комментарии