Family Link заблокировал телефон - как разблокировать?

Приложение от разработчиков Google с функцией родительского контроля позволяет контролировать контент для ваших детей. Каждый родитель в праве сделать это, пока ребенку не исполнилось 13 лет (в большинстве стран). Для этого нужно создать два аккаунта в этой системе и настроить их должным образом. Из-за непростого интерфейса программы и большого количества настроек у пользователей часто возникают проблемы. В этой статье мы рассмотрим случай, когда Family Link внезапно заблокировал ваш смартфон, а также каким образом можно разблокировать гаджет.

Что такое Family Link?

При правильной настройке приложения Family Link вы сможете полностью контролировать пребывание вашего ребенка в интернете. Вам нужно привязать к этому приложению свой аккаунт Google и аккаунт, созданный для ребенка. После этого вы становитесь полноправным администратором сети устройства, которые используют ваши дети.

Основные функции программы:

• Ввод ограничений — в приложении вы сможете сами устанавливать время, сколько ребенку можно пребывать в интернете. Есть функция блокировки устройства в ночное время суток, а также по каким дням оно будет заблокировано. Это отличный способ ограждать от безделья детей во время вашего отсутствия (например, когда вы в командировке);
• Полное управление приложениями — в Google Play много программ, которые не рассчитаны на возраст детей, младше 13 лет;
• В Family Link можно получить подробный отчет о времени использования тех или иных приложений;
• У родителей есть возможность быть всегда в курсе, куда отправился их ребенок при помощи отслеживания местонахождения устройства (оно должно быть подключено к интернету);
• Family Link имеет богатый набор инструментов. Но некоторые из них могут не работать на устройстве, которым пользуется ваш ребенок. Подробнее о совместимости можно узнать на странице разработчика — https://families.google.com/familylink/device-compatibility/.

Что делать, если FL заблокировал мобильный телефон

На странице приложения Family Link в Google Play пользователи часто оставляют комментарии о том, что после удаления приложения оно блокирует устройства. Это может быть связано с тем, что родители забыли пароль от аккаунта или требуется код доступа в аккаунте ребенка. Ситуации при блокировке устройств могут быть разными. Поэтому будут приведены несколько способов восстановить работу устройств.

Если вы удалили приложение до того, как удалили аккаунт из устройства, смартфон или планшет будет заблокирован. Эта функция была создана разработчиками специально для того, чтобы в случае, если ребенок решит избавиться от приложения, он не сможет продолжить работу в устройстве. Следует восстановить аккаунт ребенка, если он был удален.

Вам нужно сделать следующее:

1. Авторизуйтесь в системе Google под своим (родительским) аккаунтом;
2. Перейдите на страницу входа в семейную группу и войдите в свой аккаунт https://families.google/families/;
3. Нажмите на значок меню, который выглядит, как 3 горизонтальные полоски и нажмите пункт «Восстановить… аккаунт ребенка»;
4. Затем нажмите кнопку «Восстановить» и подтвердите свои действия.

После этого вы можете удалить профиль ребенка из своего профиля на странице семейной группы с приложения или из профиля на сайте.

Статья по теме: Как отключить Family Link Manager на телефоне.

Удаляем аккаунт ребенка в Family Link правильно

Теперь вы можете приступить к правильной последовательности удаления профиля ребенка из семейной группы Google.

Порядок действий:

1. Запустите приложение Family Link в детском смартфоне;
2. Найдите вверху значок меню и нажмите на него;
3. Выберите пункт «Удалить аккаунт», затем еще раз нажмите пункт «Удалить аккаунт»;
4. В следующем окне вам необходимо ввести свои данные от родительского профиля и подтвердить действия;
5. Если устройство ребенка не подключено к сети, вы можете удалить аккаунт при помощи родительского кода доступа. Его можно найти в своем приложении в меню, в пункте под таким же названием «Родительский код доступа».

В случае, если телефон заблокировал Family Link на устройстве ребенка, вы не сможете получить доступ к интернету. Поэтому следует воспользоваться следующим методом.

Чтобы правильно удалить аккаунт детей в своем приложении:

1. Запустите программу;
2. Откройте аккаунт ребенка;
3. Отыщите карточку, которой пользуется ребенок;
4. Выберите «Настройки» и далее нажмите пункт «Сбросить настройки…»;
5. То же самое можно сделать на веб-сайте Family Link.

Дополнительные способы разблокировать телефон

Вы можете обратиться в службу поддержки Google, чтобы специалисты помогли вам восстановить устройство. Сделать это можно на странице родительского аккаунта по ссылке https://goo.gl/aLvWG8. На ней вам нужно ввести свое имя, чтобы специалисты знали, как к вам обращаться. Ниже телефон и в последнем поле подробно опишите проблему. Вы можете также указать данные аккаунта Family Link ребенка, чтобы ваш вопрос могли решить быстрее.

Если приложение в устройстве ребенка требует код доступа, но вы не знаете, где его взять, найдите его в своем профиле (или приложении) в меню. Пункт под названием «Код родительского доступа». Действовать нужно быстро, потому как этот код обновляется достаточно приблизительно 1 раз в 5 минут. Также на странице помощи https://support.google.com/families/answer/9182020?hl=ru описаны способы удаления аккаунта в разных ситуациях. Многое из них вы уже знаете.

Проблемы с работой приложения могут возникать в том случае, если на одном устройстве неправильно установлено время (или дата). Убедитесь, что оба устройства имеют одинаковые часовые пояса, а также установлены действительные даты.

В устройствах Android это можно сделать так:

1. Выберите иконку настроек в меню смартфона или, опустив шторку, нажмите на шестеренку;
2. Найдите в пунктах меню «Время и дата» и выберите его;
3. Можно выбрать пункт «Автомат. дата и время» или выбрать часовой пояс и дату вручную;
4. Если вы выбрали пункт для автоматического получения времени и даты по сети, то убедитесь, чтобы этот вариант был выбран и на вашем устройстве, и на устройстве ребенка.

У веб-сайта Family Link есть страница с часто задаваемыми вопросами. Здесь можно найти полезную информацию, если у вас особенный случай. Перейдите по ссылке https://families.google.com/intl/ru/familylink/faq/.

Это может быть полезным: Как отключить Гугл Ассистент.

Что будет с аккаунтом ребенка, когда ему исполнится 13 лет

По правилам приложения Family Link ребенок, который достиг возраста 13 лет, имеет право на выбор. Он может самостоятельно настроить свой контроль доступа или полностью стать независимым и использовать свой аккаунт по своему усмотрению. В том числе он может и удалить его. По условиям, ребенок также может дать родителям согласие на управление своим профилем Google в устройстве.

Если ребенок примет решение самостоятельно управлять своим гаджетом, все функции родительского контроля будут деактивированы. Вы больше не сможете запрещать ему использовать те или иные приложения или устанавливать ограничения. Функция отслеживания по геоданным может быть отключена им по желанию. Он сможет также совсем покинуть семейную группу.

Теперь вы знаете что делать, если программа Family Link ограничила доступ к телефону, а также каким образом разблокировать гаджет.