При установке очередного обновления Скайпа (или его полной версии) пользователь может столкнуться с ошибкой и сообщением «Не удалось найти или загрузить Microsoft Installer». Наиболее часто с данной проблемой сталкиваются пользователи Windows 7, но не исключены подобные флуктуации и в других операционных системах. В этом материале я расскажу, что делать в ситуации возникновения ошибки, и какие средства помогут исправить возникшую проблему.
Когда возникает ошибка Microsoft Installer?
Пользователь может встретиться с проблемой Microsoft Installer в различных ситуациях, но в данном случае нас интересует ошибка, возникающая при попытке установить Скайп или одно из его обновлений, когда данный продукт, раз за разом, выдаёт вышеозначенное сообщение и завершает процесс установки.
В большинстве случаев факторами возникновения рассматриваемой проблемы являются устаревшие компоненты операционной системы, которые необходимо попросту обновить. Как это сделать я расскажу чуть ниже.
Что делать если не удалось найти или загрузить Microsoft Installer
Если вы считаете, что для исправления ошибки достаточно загрузить и установить на компьютер Microsoft Installer, то вы ошибаетесь. Выполнение указанного действия в большинстве случаев ничего не даёт, а для исправления рассматриваемой дисфункции необходимо выполнить следующее:
- Кликните правой кнопкой мыши по ярлыку Skype на Рабочем столе (если ярлыка нет нужно открыть корневую папку программы), выбираем Свойства;
- Далее Совместимость, ставим галочку на «Запустить программу в режиме совместимости с:» и выбираем Windows XP (пакет совместимости 3), Применить и OK;
- Проверяем, у большинства ошибка должна исчезнуть (не забываем делиться записью в соц сетях);
- Если ошибка не пропала попробуйте просто перезагрузить ваш ПК. Вполне возможно, что вы имеете дело со стохастическим сбоем, и после перезагрузки вы легко установите ваш Скайп;
- Попытайтесь установить новую версию Скайп www.skype.com/ru. Скачайте и запустите инсталляционную программу, и попробуйте установить её на ваш компьютер. Вполне возможно, что другие советы вам уже не понадобятся.
- Попробуйте установить на ваш компьютер Internet Explorer 11 (к примеру, вот отсюда). В его составе есть компоненты, которые могут помочь в вопросе, устранения ошибки не удачей в поиске или скачивании Microsoft Installer в Skype;
- Если у вас на ПК стоит версия Виндовс 7 без Service Pack 1, тогда скачайте и установите его на свой компьютер. Это можно сделать как с помощью системы обновлений ОС Виндовс (задействовав автообновления ОС в настройках системы), так и скачав Сервис Пак 1 для Виндовс 7 отдельно, а затем и установив его на свой ПК;
- Попробуйте установить обновление для Виндовс KB2533623 вот отсюда, оно может помочь в вопросе, как пофиксить ошибку Microsoft Installer в Skype;
- Ну и не лишним будет проверить систему на вирусы.
Заключение
В данном материале мной была рассмотрена проблематика ошибки «Не удалось найти или загрузить Microsoft Installer» и описаны пути решения данной проблемы. В большинстве случаев рассматриваемая ошибка пропадает после установки новой версии Скайп (ссылка приведена выше), а также после инсталляции Интернет Эксплорер 11. Если же данные советы не помогли, тогда стоит установить на ваш Виндовс 7 Сервис Пак №1, а также обновление KB 2533623, они могут помочь в избавлении от ошибки Microsoft Installer на вашем ПК.
13 комментариев