У многих наших читателей имеется профиль в социальной сети Инстаграм. Последняя продолжает пополняться различными новациями, одной из которых — это возможность видеть, кто из ваших телефонных контактов имеет аккаунт в Инстаграм. Данная функция, позволяющая выявлять прячущихся под скрытыми профилями друзей, стала чрезвычайно популярной, и ей активно пользуются многие. Но открыв однажды подобный список контактов в Инстаграме, мы можем никого там не обнаружить. Что же произошло? Ниже разберём, почему не отображаются контакты в Инстаграм и нет доступных контактов, и как исправить возникшую проблему.
Как должна работать функция Контакты в Инстаграм
Функционал социальной сети «Инстаграм» позволяет отображать перечень ваших контактов из телефонной книги, которые имеют аккаунт в Instagram.
- Для этого вам необходимо предоставить Инстаграму доступ к вашей телефонной книге (так называемая «Синхронизация контактов», которую можно найти в настройках).
- Затем перейдя в ваш профиль, и тапнув вверху на кнопку с изображением человечка с плюсиком («Интересные люди»), вы откроете специализированную страничку.
- Там будет вкладка «Контакты», в которой вы увидите перечень Инстаграм-аккаунтов людей, записанных в вашей телефонной книге.
Некоторые пользователи пользуются данной функцией довольно регулярно. При этом примерно с сентября 2019 года, мы можем обнаружить, что теперь во вкладке «Контакты» Инстаграм не показывает их. Что же произошло?
Это полезно знать: где скачать музыку для Инстаграм без авторских прав.
Почему пропал список контактов в Instagram
Рассматриваемая проблема с пропавшим списком контактов Инстаграма активно проявила себя с сентября 2019 года. Если в начале 2019 года из-за системного сбоя Инстаграма у пользователей пропали сотни фолловеров, то теперь перестали отображаться контакты у множества владельцев Инстаграм-аккаунтов по всему миру.
Массовый интернациональный характер возникшей проблемы говорит нам о том, что это не случайный сбой у ряда пользователей, а целенаправленный шаг Инстаграма. Он напрямую связан с массовыми жалобами пользователей на нарушение конфиденциальности их пребывания в сети. Это вызвало необходимость отключить работу функции отображения контактов, что и было реализовано в ходе очередного обновления программы.
Таким образом, для решения возникшей проблемы, имеющей вполне понятный характер, необходимо выполнить шаги, которые мы опишем ниже.
Установите раннюю версию Инстаграм, чтобы посмотреть контакты
Решением проблемы отображения контактов в Instagram является установка версии приложения Инстаграм, в которой вкладка «Контакты» отображалась бы корректно. Ранние версии приложения Instagram можно скачать на таких ресурсах как androidapksfree.com, instagram.en.uptodown.com/android/versions, trashbox.ru/link/instagram-android и других.
Деинсталлируйте текущую версию Инстаграма, установите одну из прежних работоспособных версий с поддержкой контактов из телефонной книги (к примеру, за июль-август 2019 года), и запретите автообновление приложения через Плей Маркет.
Обратитесь в службу поддержки
Несмотря на то, что поддержка Instagram не спешит реагировать на жалобы о пропавших контактах в Инстаграме, мы порекомендуем обратиться в саппорт за помощью. Для этого в мобильном приложении есть специальная форма, которую можно найти, перейдя в настройки вашего профиля, и тапнув вверху на кнопке в виде трёх вертикальных точек.
В открывшихся настройках найдите раздел «Поддержка», а чуть ниже опцию «Сообщить о проблеме». После тапа на последней откроется меню, в котором будет необходимо вновь нажать на «Сообщить о проблеме».
В открывшейся форме кратко поясните суть возникшей проблеме, а затем нажмите вверху справа на галочки для отправки сообщения в саппорт.
Переустановите Инстаграм
Также в редких случаях может помочь переустановка Инстаграма на свежую версию (Андроид, iOS).
Полностью деинсталлируйте предыдущую версию, перезагрузите телефон, а затем установите свежую версию по предложенным нами ссылкам. Проблема, когда нет доступных контактов в Инстаграме может быть решена.
Это полезно знать: как сохранить маску в Инстаграме.
Заключение
Появление проблемы, при которой не видны контакты и нет доступных контактов, связано с решением администрации социальной сети временно прекратить поддержку отображения контактов пользователя в Instagram. Наиболее эффективным решением проблемы будет установка более ранней версии приложения с поддержкой указанной функции, что позволит отслеживать активность людей из вашего контакт-списка в социальной сети Инстаграм.
9 комментариев