С недавнего времени пользователи Instagram стали сталкиваться с проблемой в переписке. Подобные неполадки возникали и раньше, но они появлялись в устройствах в единичных случаях. Ошибка, о которой мы поговорим в этой статье имеет массовый характер. При её появлении на экране смартфона появляется сообщение — вы не можете ответить на эту переписку» в сети Инстаграм. Как её устранить — давайте в этом разбираться.
Причины сбоя переписки Инстаграма
Сбои появлялись всегда, а причин этому много. Если вы пытаетесь написать кому-то, но сообщение не отправляется, проверьте подключение к интернету. В смартфоне можно открыть другое приложение, которое работает с сетью. Или запустить браузер и открыть веб-версию Instagram. Нельзя исключать возможность того, что ваш друг или знакомый «на другом конце» просто внёс ваш профиль в чёрный список. Попробуйте с ним связаться другим способом и выяснить это. Проверьте свой чёрный список, может быть вы добавили туда профиль и теперь не можете отправить ему сообщения.
Большинство неисправностей, которые появляются в мобильных приложениях, связаны с устареванием версии. Как только вы столкнулись с ошибками приложения — проверьте, не появилась ли более новая версия программы. В нашем случае новая версия Instagram. Сделать это можно на устройствах с Android и iOS. Если вы видите сообщения о запрете отправки текста в переписке, возможно адресат уже удалил свой профиль. А система сообщает, что вы не сможете больше общаться с ним.
Это может быть полезным: где Директ в Инстаграме на компьютере.
Устранение ошибки ответа на переписку
Самым эффективным способом устранить ошибку в переписке является обновление приложения Инстаграм. Сбой может появляться из-за новых принципов работы социальной сети.
Рассмотрим инструкцию обновления для Android:
- Запустите Play Market в мобильном телефоне;
- Авторизуйтесь, если необходимо в своей учётной записи Google;
- Выберите вверху слева три горизонтальные полоски, которые символизируют меню;
- Нажмите строку «Мои приложения и игры»;
- В этом разделе вы можете найти Instagram и нажать справа кнопку «Обновить». Или нажать на «Обновить всё», чтобы скачать и установить важные обновления для всех ваших приложений из Google Play;
- Сразу же система начнёт загружать обновления. А через несколько минут вы сможете продолжить общаться через сообщения в Инстаграме.
А вы знаете, как скопировать невидимый пробел для Инстаграма?
Обновление Instagram в устройствах с iOS
Часто в смартфонах iPhone обновления устанавливаются автоматически. Но эта функция может быть и деактивирована. Поэтому нужно рассмотреть процесс обновления приложений.
Для этого:
- Откройте главное меню смартфона;
- Выберите иконку «Настройки»;
- Далее выберите строку «Основные»;
- Затем нажмите на «Обновление ПО»;
Пункт «Обновление ПО»
- Смартфон попытается отыскать все новые версии приложений в App Store. Когда он их найдёт, вы сможете выбрать из списка нужное, то есть Instagram.
После установки обновлений попробуйте запустить Инстаграм, чтобы ответить на переписку, с которой возникали проблемы.
Это интересно: что такое Инстаграм Визитка.
Что делать, если обновление не устраняет ошибку с перепиской
Если вы обновили Instagram, но никаких результатов это не принесло, попробуйте переустановить приложение. Для этого вам нужно удалить и заново установить Инстаграм. Выберите в главном меню значок Instagram долгим нажатием. После чего выберите на крестик. Откройте маркет и найдите в поиске заветное приложение. Обязательно перезагрузите смартфон после удаления приложения. Также может помочь повторная авторизация. Для этого выйдите из своей учётной записи и снова войдите.
Другие способы решить проблему и ответить собеседнику
В борьбе с ошибкой в сообщениях Инстаграм подойдут все способы. Если вам не помогли предыдущие инструкции, попробуйте удалить переписку. И создать новую.
Порядок действий:
- Откройте приложение и найдите все свои переписки;
- Выберите нужную и удерживайте её до тех пор, пока не появится контекстное окошко;
- В нём нужно выбрать «Удалить».
Затем выберите снова раздел с сообщениями, найдите нужного собеседника. Начните с ним переписку. Попробуем ещё один нестандартный подход устранить ошибку в переписке, если предыдущие способы не помогают. Вам необходимо скачать более раннюю версию Instagram и установить её. Удалив уже установленную программу в телефоне. Практически все версии популярного приложения можно найти на этой странице: https://instagram.ru.uptodown.com/android/versions.
Здесь можно найти даже одни из первых, которые значительно отличаются от сегодняшнего интерфейса Инстаграм. В каждом блоке с версией указан размер файла. Чтобы загрузить выбранную, нажмите на неё курсором. А на следующей странице выберите зелёную кнопку «Скачать».
Настройки приложения Инстаграм
В мобильных приложениях, как и в веб-браузере, есть особое место в памяти, которое помогает работать программам быстрее. Эту часть виртуального диска называют «Кэшем». Он действительно сильно ускоряют работу приложений, но имеет и недостаток. Для кэша программ обычно отведено определённое количество памяти. Если этот контейнер переполнится, приложение начинает работать неправильно. И мы сталкиваемся с ошибками разного рода.
Чтобы предотвратить ошибки и проблемы приложений в будущем, кэш периодически необходимо чистить.
Для этого:
- Выберите в главном меню значок «Настройки»;
- Затем тапните пункт «Приложения»;
- Передвигайте экран влево до вкладки «Все»;
- Найдите в списке приложение Instagram;
- Нажмите кнопку «Остановить»;
- Затем выберите «Стереть данные» (удалятся ваши логин и пароль);
- Ниже выберите кнопку «Очистить кэш».
Когда все эти действия будут выполнены, закройте настройки и запустите Инстаграм с главного меню. Необходимо будет снова вводить логин и пароль без подсказок. Поэтому важно, чтобы данные были записаны в блокноте. Или вы должны будете их знать на память. Этим методом можно пользоваться и при других неполадках приложения.
Ограничения социальной сети на переписку
В нашем любимом Инстаграм есть ограничения на сообщения. И они действуют по-разному, в зависимости от того, кому вы отсылаете письмо. К примеру, владельцы платформы считают, что общение со своими подписчиками является более приоритетным. Поэтому вы можете писать своему фолловеру 100 сообщений в день. Если пользователь не находится в списке ваших подписчиков, вы можете написать ему всего 40 сообщений в день.
Эти цифры меняются с выходом очередного обновления Instagram. Так как этот вопрос довольно спорный. И вызывает немало возмутительных отзывов от блогеров. Во всяком случае необходимо помнить о том, что ограничения существуют. И появление запрещающих отправку уведомлений от системы тому подтверждение. Что же делать, если вдруг мы истратим все попытки написать друзьям? Ответ прост — ничего.
А вот чего делать не стоит знать нужно:
| 1 | Не доверяйте «хакерам», которые за вознаграждение предлагают снять лимит навсегда. |
| 2 | Избегайте превышения лимитов на другие возможности Instagram: комментарии, публикация фото, видео. |
| 3 | Не пытайтесь выяснять причины блока в технической поддержке. |
Если у вас нет проблем с интернетом и лимиты вы не истратили, то скорее всего устраните ошибку «Вы не можете ответить на эту переписку» в приложении Инстаграм при помощи обновлений. Или установкой старой версии популярной социальной сети, пока разработчики не выпустят новый Instagram без конфликтов с устройствами.
Комментарии